第一章 逃离“Allan，你这次度假时间超过了期限，速回！”　　“我已经在找你了，如果让我先找到你，你可以想象是什么结果，联系我，至少让我知道你在哪？”　　“我现在确认你是离开我了，你似乎忘了你的所有美金都在我这里吧，如果你再不出现，我想这些钱足够我雇用成千上万的顶级杀手来和你逗乐了，最后一次警告！”　　“好了好了，忘记我先前所说的吧，你可以继续你的假期，但现在请联系我，我当一切都没发生过。”　　“对不起，请问你是绑架或者谋害了Allan？请告诉我，我想我会掉几滴眼泪。”　　“这个玩笑有趣吧，我想着你会试图寄给我你的指头或者那个曾经让我愉悦的东西，这样你就可以彻底摆脱我了，你这个自私、懦弱、无耻卑鄙的人，你竟然真的逃了！”　　“好了，我们从此分道扬镳，你很让我失望，快来取走你的钱，我不想再和你有任何瓜葛！”...　

营销管理·哈佛观点 前言我们与其他商学院的同事一样，仍在继续探讨营销学科中那些已经被嚼烂了的传统。简单地说，在对消费者、合作者以及竞争者分析的基础上，我们集中于通过市场细分、目标市场选择和定位来制定营销战略，而营销战略又通过营销组合中的每个具体策略来执行。　　营销观念在这场新经济浪潮的洗礼中赢得了战役，即“消费者”被普遍看做企业的关键资产。事实上，一项又一项的商业形态都在以消费者为中心的格局中进行重组，但我们却试图消除学生们的“战争”概念。我们在其他商学院的一些营销学同仁本能地回应了这一变化，将更为系统化和更具分析性的内容引入营销课堂，希望能借此机会赢得其他工商管理课程的尊敬。我们抵制了这种诱惑，因为我们意识到，市场营销不仅仅是营销组合，也不单纯是营销调研与定量分析，而是严谨的分析、机敏的决策以及对有价值事物的洞察力。明辨消费者是营销的第一步，而仔细分析客观形势并...　

这真是个好消息，因为它意味着你不必成为一个天才交谈者才能使人们对你着迷，你只要记住一件事情：和他们谈关于他们的事情。如果你和人们谈他们自己、他们的家人、他们的工作、他们的消遣以及他们所关心的事情，他们马上就会尊重你。你对他们发自内心的兴趣是对他们的欣赏。那会提升他们的自尊心，反过来会使他们尊重你。如果你太多谈论自己的事情，而不是他们的事情，情况就会截然相反。那会告诉他们，你对他们并没有什么兴趣。这就会使他们的自尊心下降，而他们对你的尊敬也因此下降。因此，当你与人们交谈的时候，最好问那些能引导他们谈论他们自己的问题。我用一个首写字母的缩略词，FORM，来帮助我自己记住应该问哪些问题。“F”提醒我要问关于他们家人的问题。(英文单词family意思是家人--译者注)...　

总序行动乃第一要务　　受编辑所嘱，为“向大师学管理”丛书写一篇序，交代一下编著这套书的缘由。　　自2002年以来，我便一直期待着能有机缘编著这套书。最初的原因很简单：那时我正担任一家民营企业的运营总监，对于彼得·德鲁克和杰克·韦尔奇等管理大师的管理理念非常钦佩，并结合实际尝试着实践他们的一些核心理念。　　在实践过程中，我遇到了很多难题，但是没有任何人可以给我一点儿切中要害的帮助和支持。并非市面上没有关于彼得·德鲁克和杰克·韦尔奇两位大师的著作，事实恰恰相反，关于他们的书籍几乎随处可见。但是大多只是对大师管理思想的复述，对于行动毫无指导和帮助。那时，我就在想：如果有机会我一定编著一套将两位大师的核心管理理念运用到实践之中的书。　　当然，如果单纯为了编著而编著，那只会是一套不切实际的书。于是，我继续实践他们的各种理念。...　

一老板J女士和我一前一后地走回办公室。她仍是一贯的大步流星面无表情，我则努力地控制着脸上的肌肉，好让自己看上去也是同样的波澜不惊。刚回到座位上，屏幕上已经多了两条闪动的消息：阿比：你跟她说了？说了？！TK：你知道自己正像个白痴一样傻笑吗？我一惊，摸摸自己的脸，赶紧正襟危坐。事前就知道我计划的，唯有阿比和TK这两个平日和我关系最好的同事而已。J女士刚才也婉转地向我建议，最好不要马上把这个消息告诉所有的同事—她是怕我情绪太过亢奋，以至于动摇军心……我懂，我都懂。打开还没做完的杠杆收购模型，我强迫自己集中注意力继续工作。可是感觉完全不同了，眼前也渐渐出现了不可思议的景象：办公室变成了平原，天上有20个月亮。模型里的数字和公式全都活了过来，它们在办公桌上方跳着圆圈舞，齐声高唱那一首翻来覆去只有四个字的歌曲——我辞职啦！_米_花_书_库_ www.7mihua.com...　

00茄子00茄子　　有利益的地方就是江湖，有江湖的地方就有高手。　　何谓高手？　　有人说世上本没有高手，吹的人多了，便成了高手。　　说这话的人，一定还没当上高手。　　那谁才是高手？　　想我巍巍大中华数千年来的第一高手莫非孔丘孔老夫子，但是当他见到老聃的时候，立马就崩溃了。　　这么说老子就是高手之中的高手了？　　传说中老聃什么都没做，孔子只见了他一面就被圣人身上散发出的自然大范儿惊退，回来跟弟子们说，老子太高深莫测了，这随机应变，这得心应手，这这这，简直就是人中之龙啊！　　太传奇了，太大师风范了，简直跟佛祖捻花，迦叶微笑有得一拼！　　呃，这个么，也不一定，迦叶微笑或许是有别的缘由。　　那又是为了什么？...　

推荐序一 华尔街危机启示录佳能（美国）高级咨询顾问　　周大军　　华尔街的金融危机，在各国政府的联手阻击下，似乎已经进入被控制的态势。虽然，这个控制点，来得晚了一点。但是，毕竟是被控制住了。在对付这次金融危机中，美联储主席伯南克说过一句很精彩的话：“我们都是经济危机的学生。”既是自谦，也是自责。其实，这个危机本可以更好地被控制的，但，由于种种原因，美联储和美国财政部，没有及早出重手，把金融危机控制在开始的阶段。而是贻误了战机，等金融危机变成一次席卷全球的大海啸时，才积极干预；而干预的措施又大而不当，没有打中要害。一直等到英国等欧洲国家采取了坚决而有效的国家收购银行的措施，美联储和美国财政部才“照葫芦画瓢”，跟着出台了同样的救市方案。这样才稳住了人心。...　

引言如果注意观察宏观经济学有关联邦预算、税收政策或社会保障等关键问题的争论，你就会发现，除了国内生产总值的定义之外，几乎每一个问题都存有争议。一些经济学家建议减少政府债务，而另一些经济学家则主张降低税收以刺激长期经济增长。一些经济学家希望政府更积极地管理经济，而另一些则坚信政府规模越小和干预越少越好。难怪在本章开头萧伯纳曾经那样地打趣我们的经济学家们。　　然而，透过这些争论，你会发现一些反复出现的问题，据此我们可以将经济学家分成不同的学派。一个问题是关于总需求如何决定；另一个问题涉及价格弹性的作用；还有一个问题则是围绕着人类如何形成预期和如何做出决策的问题而展开。　　尽管我们的主要任务是展示宏观经济学的各主要学派，但经验告诉我们，兼听则明和博采众长十分重要。在科学发展史上，一个时代流行的正统思想被新的发现所推翻的例子可谓屡见不鲜。经济学派像人一样容易患动脉硬化症...　

自序（1）职场中的挫折，大约只有10%可以归结为个人不可控制的环境因素。其余90%都源于我们自身的不足。这些不足归纳起来有两个方面，一是不懂得职场的规律，企图运用错误的观念与方法获得成功；二是缺乏成熟的人格以及成熟的为人处世之道。　　不懂得规律却努力奋斗的人，无异于向风车发起冲刺的堂吉诃德，其勇可嘉，其情可悯，然而结局一定不会好。掌握并能利用战争规律的将领，必然会在战场上打败那些不懂得战争规律只凭血勇之气蛮干的斗士。而掌握并能利用职场规律的人，也必然会在职场上超越那些不懂得职场规律只会埋头苦干的人。　　不懂得职场规律，首先反映在相信那些似是而非的职场观念上。观念不正确，所有的奋斗就是建立在错觉之上，你的评估与判断就会失真。抱着似是而非的观念奋斗的人非常多，所以，大多数人的事业并不成功。...　

名人推荐　　新浪网执行副总裁、总编辑 陈彤　　零点研究咨询集团董事长 袁岳　　和讯信息科技有限公司 首席运营官 陈剑峰　　北京工商大学世界经济研究中心主任、教授 季铸　　从某种意义上讲，这次金融危机，就是一些金融业的高管为了追求自身高薪、福利，无限度地玩弄“钱生钱”的把戏造成的。行业发展必须尊重客观规律，既要适度进行市场创新，也必须要有风险的监管，追求稳健的可持续发展。　　欧美同学会企业家联谊会副会长 王剑锋　　《经理人》杂志 总编辑 杨俊杰前言一：认识危机，抓住机遇贝尔斯登倒了、美林证券倒了、雷曼兄弟倒了、AIG被国有化了、摩根斯坦利和高盛也已非独立的投资银行……这一年多来，美国到底出了什么事？被称为“金融海啸”的金融危机到底给美国和世界经济带来了怎样的冲击？...　

　　初恋时，我们演练爱情　　这是一个通过某时尚刊物进行的调查，发布问卷，读者自由决定是否回复。所以，这调查虽然没有代表性和学术性，但通过对其结果的评析，也可以提供给我们一些关于爱情的思考。　　在接受调查的39位读者中，32位在18岁之前便已经历了初恋，年龄最小的为13岁，年龄最大的为20岁。对异性萌生感情是进入青春期后的自然生命现象，不以个人意志为转移，因此不能因为法定婚龄的存在便指责其“过早”。因父母干涉“早恋”而留给当事人的心理创伤，在本期回收个案中占的比例最高。父母们或是怕女儿受骗吃亏，或是担心“早恋”影响学习。对于前者，我认为典型地透露出将女性视为性的被动者、弱者的男权意识；对于后者，我认为，只要对“早恋”加以顺势和合理引导，恰恰对学习有促进作用。...　

我本科毕业已经18年。这么多年过去了，家长们对选专业的认识没有什么改变。很多家长为了让孩子能读上一个好专业，将来好就业而付出了巨大的努力。这种心态和孩子上小学时为他争取一个好座位的心态类似。没有人能准确预测未来，企图用一次选择锁定成功的人，不过是想用固定的坐标寻求安全感。愿望是良好的，但现实将会是残酷的。我想告诉大家几个事实：1.很多专业名称很好听，但就业率却很低。2.绝大部分大学生没有真正了解自己就读的专业。3.毕业后换专业甚至跨专业找工作的人越来越多。当年，我高考成绩出来后，也是父母帮忙选的专业。父母是医生，他们觉得做医生太辛苦，希望我不要做医生。这大概是很多父母的通病，觉得自己职业很辛苦，便希望孩子不要从事自己的职业。.tenluo...