创意也许是最难掌握的一门学科。但是它正逐渐成为商业成功的一个最重要的因素。那么如何准确诠释创意呢？一些人会说创意是关于怎样寻求解决办法，更好地处理事情。这当然不容质疑。我所在的易为公关公司的同事们调查了一些名流客户（许多大跨国公司中的公关和营销经理），并且询问他们在与其他公关代理公司合作时最关注什么。几乎所有人都回答说：“我们的代理公司创造力不强。”很明显，代理公司如果变得富有创造力将会拥有巨大的竞争优势。但是创造力不仅对于从事公关和广告业这样的“创意性职业”的人群很重要，在当今快节奏、白热化竞争的年代，越来越多的经理们意识到，在每一个领域和行业中创造是取得成功的关键。创造力甚至可以提升整个社会的竞争优势。在中国，领导层最近宣布：计划要将中国经济发展得更富有创造性和改革性。他们相信这样做将会创造更高的产品附加值并使中国变成一个更成功、稳定、和谐的国家。...
第一章 礼仪是你最好的一张名片 服装的好坏很重要，合理的穿着更关键。 眼神是一种独特的语汇，如阳光般照亮你的心。 一个人未曾开口之前，他的举止和姿态已经在说话了。 仪表为你塑造个人形象，使交往对象感受尊重。 怪异的发型往往暗示给别人不好的信号。 有款有型的西装，最大限度张扬男性魅力。 尊重主人和宴会，一定先从服装开始。 第1节 给自己做一张漂亮的名片 仪表最能够体现出一个人的年龄、财富、职业和文化。对于初次交往的人来说，外表是一种重要的吸引因素，在很多场合我们没有机会向每一个人介绍自己，让对方了解自己的优点，但是优雅得体的仪容、仪表可以代替我们完成自我介绍，因为它所涵盖的内容非常广泛，比如良好的审美能力、彼此的尊重程度等。因此，注重仪容仪表，对于我们而言就是为自己做了一张漂亮的名片，令接受者赏心悦目。...
序 言作为建国后国家投资兴建的第一座百货大楼，北京王府井百货大楼曾经赢得了很多荣誉。但是在市场竞争日益激烈的今天，它却逐渐失去了“中国第一店”的风采。1996年，王府井高层在谋求变革的路上迈出了第一步，邀请著名的麦肯锡咨询公司为其设计了集团的主业连锁经营方案；同年，又请安达信咨询公司开发了计算机管理信息系统；1997年，请麦肯光明广告公司进行了市场营销和广告总体策划。但是，这一切仅仅是写在纸上，没有落到实处，耗资500万请麦肯锡做的战略规划方案没有最终贯彻落实下去。虽有最强势的阵容方案，落实者却没有把责任落实到位，使得王府井集团最终失去了在市场上重塑第一店的机会。 很多时候，人们会把企业运营失败的原因归咎于战略决策的失误，但在大多数情况下，战略本身并不是原因，策略不一定有错。导致企业失败最根本的原因就是责任未落实或者落实不到位。落实责任，是企业中每一个人最基本的责任。因为...
敬业就是一种好口碑在今天的有些员工看来，做工作、谋职业只不过是为了糊口、混日子，工作上稍微有一点困难，他们脑海中马上就会浮现出许多借口。上级分派给他一个任务，他的借口却有一大堆。比如，“我正忙着呢，没时间。” “人手太少，没办法完成。”“能做到这样已经不错了，要求不能太高了。”“我的下属素质太差，我也没办法。”“让某某做可能会更好。”等等堂而皇之的理由。他们提出这些借口的目的不外乎有以下几种：(1)先摆困难，让领导降低工作要求。(2)摆完困难，让领导知难而退觉得还是让别人做会更好，这样他就可以趁机偷闲了。(3)即使推不掉，有言在先，万一事情没办妥，领导怪罪下来的时候也有托辞。(4)当然，希望领导最好能直接帮他解决。 一位著名的企业家说过这样一段话：“我的员工中最可悲也是最可怜的一种人，就是那些一心只想获得薪水，而在工作中的其他方面一无所知的人。”...
上班下班先干啥。李峰是某外资企业的主管，他已经在这个企业里干了5年了，企业的背景很大，财大气粗，相对的竞争压力却很大，铁打的营盘流水的兵，而且“流水”很快，但李峰偏偏是一个站得住脚的人物，上司喜欢，同事也喜欢、下属更喜欢，很多人都讨教他怎么能够左右逢源，上下通吃，其实，李峰只是把自己的工作干得很高效而已，这样，周围的人都能得到相应的工作支持或者指导，而高效的精髓，就是他把好了上班和下班的两个重要时间点的工作内容。 每天上班的开始，李峰先打开电子邮箱收取邮件，里面或是上司的新指示，或是同事工作的相关传递，或是下属的请示，李峰就根据相关的内容、以及自己的周计划和昨天的工作记录制定今天的相应计划，别看只有几分钟的时间，不但能够梳理工作的重点，还能指导自己这一天的“行程”，梳理完毕，李峰会回复相应的邮件，并在邮件中对于期限、进度进行描述或者要求，好让上司下属们心里知道他...
引子 往事回首仍昂然(1)“你是怎么成为世界银行历史上最年轻的常务副行长的？” “作为一个中国人，你是怎么在那个全球最大的发展金融机构站稳了的？” 这些年，我常常被问及这些问题，他们中有年轻的学生、有政府官员、也有商界精英，无论相熟与不熟，我知道，这是因为我是中国人，才会引起这般的好奇。 其实，从我1981年留学回国分配到财政部世行处，我和世行的缘分就开始了，从81年-95年的14年间，我从一个跑腿的小科员开始干起，经历了科长、副处长、处长、副司长、中国副执董、中国执董的成长过程，1995年，我正式进入世行管理层，从副行长兼秘书长、高级副行长、常务副行长 到05年底离开【注1】，又有足足十年时间，在这十年里，我参与并经历了世界银行所有重大改革的酝酿、策划、决策和实施，并目睹它从徘徊的低谷中走出，重新焕发出金融巨人的活力。...
巴菲特那一套在中国行得通吗——代序 在中国，如果说巴菲特是当今全球最受崇拜的投资大师，大概没有人会反对；可是，如果说他在中国也能取得同样的成功，则恐怕没有多少人会认同。尤其是我国1亿多股民中，三分之二是根据各种股评和消息面来炒股的，他们追求的是“不亏本，少赚点”。要想让这些人真心实意地去践行巴菲特的价值投资理念，嚯，还真有些难为他们了。 人们之所以怀疑巴菲特的那一套在中国行不通，是基于以下两点理由：一曰中国股市不成熟，不规范；二曰巴菲特的投资理念知易行难。其实，这两点理由根本站不住脚。 先说中国股市不成熟，不规范。可以说，越是不成熟、不规范的股市，巴菲特的价值投资理念就越奏效。在成熟、规范的股市里，上市公司的基本面与股价之间的结合度较高，即使你不怎么去关心基本面，仅仅把股票当作交易品种来看待，最终损失掉的也可能只是佣金，因为这些股票本身就值这个价；相反，在不...
等到大三，开始琢磨着考研。于是推掉所有的兼职、班级活动和杂七杂八的小团体聚会，放弃了心爱的篮球运动，也封笔一年不再写文字，把电脑锁在柜子里，每日六点起床十二点睡觉，晨起背一百个英语单词，晚上睡觉前再温习一遍，图书馆三楼某个角落和自习室第九排都是我固定的复习场所。学习困顿的间隙，就在自习室走廊站着听一首歌抽一支烟，然后跟打了鸡血似的，原地打转满血复活之后继续回到座位埋头看书做习题。没有老师的指导，没有父母的催促和监督，没有任何约束，由于是自己的选择，便显得更加迫切和努力，因为想要，且一定要得到，便有着意想不到的动力。就在考研大战行将结束快要奔赴战场的前几天，某个清晨在自习室做模拟试卷时收到一条短信，噩耗传来，我们经济系主任突发心脏病死亡，他是厦大博士高材生，调到我们学校从最初的讲师到副教授再到教授再到系主任，只用了三年不到的时间，才三十五岁的年纪，却头发花白，...
大萧条离我们还有多远？山海/文 中国会不会发生经济危机？这是目前上至国家领导人，下至黎民百姓都十分关心的问题。中国社科院工业经济研究所投资与市场研究室主任、研究员曹建海2008年7月在《环球财经》上撰文说：“由于工业生产的持续低迷，加上房地产市场的深幅回调，将有一些企业由于经营困难出现破产，银行不良资产急速上升，‘中国式’经济危机来临也并非危言耸听。” ###教授（著名非主流经济学家）早在2005年就指出：“中国正面临重大危机，我们必须对形势做出实事求是的判断。”他还说，“目前，已有越来越多的人开始讨论今后几年中国发生经济危机的可能性，但是仍有更多的人对此置若罔闻，不以为然。为什么多数人不相信会发生危机呢？”我想，今天杨教授不会再有这样的质问，普通民众对中国经济危机的关心程度不亚于杨教授，因为这关系到他们的切身利益，从《大萧条时代》（新世界出版社2008年11月第一版）等图书的...
冰冰的故事 1阳光点点滴滴毫无生息趴在透明落地窗的玻璃上，像一双双黑色透着光的眼睛偷偷在外面向房间里张望，许久看到里面在阴暗的笼罩下显得格外安静，为了不错失这进入的最佳时机，它们眯成小缝侧身旋转，一瞬间无数白色细小光束笔直的插入玻璃进了房间。玻璃对它们的这一动作似乎没有表示反对，或许是没有想明白自个儿是什么时候被它们穿透的。带着这些不解玻璃顺着光进来的方向望过去的时候，光束已经在房间里形成一扇白色神秘的门，看上去光亮照人带动整个房间亮了起来，但是那些光并不满足顺势从门里跃出，伸展绵延光亮的身体爬过雪白的墙壁，明显要照亮这里每个角落，对黑暗进行全面彻底搜查。来到左边第一个转角处光线没有减速慢行，而是直接钻入夹角后迅速冲出，突然撞倒了什么停下了，是一个挂钟在整面墙的中心位子上。这个钟颜色白到几乎接近墙，如果没有那些银色指针根本发现不了，搜索中的光线没有察觉到它的存在。...
第一章 职场制胜的法宝——双赢（1）我叫欧兰，今年二十五岁，在一家国际公司的中国总部财务部工作。 在这种公司工作过的人都知道，财务部是一个说起来好听，但其实是又枯燥又劳累又没有油水的地方——好几十人关在一个大公共办公区里，动不动就要加班，常年如一日的面对着那些账本和报表。而且二十五岁是一个比较尴尬的年龄，三四十岁的大姐们觉得你太嫩，可是刚毕业的小美女们正野心勃勃地想要大展拳脚，又觉得你碍事，所以，我的日子过得很暗淡。 我肯定也很渴望能够成为一个在职场上获得成功、拥有炫目光环的女人，所以我也每天都在期待着能够突如其来的得到一次机会，让我崭露头角，异军突起，但是，三年了，我还没有等来任何机会。我觉得自己的心气和当初刚刚进入社会时的锐气，都正在一点点的被风蚀、消磨。...
第一章 房子的诱惑（1）夜，寂静而虚空，敲门声划热热的空气，燕子呼地从床上跳起，穿着性感的内衣拉开门。 燕子还没弄清楚怎么一回会事，身体被紧抵在墙臂上，似被硬硬的钢板挟住。一双有力的大手捂住她的嘴，让她呼吸闭塞。 内心的恐惧一点一点地堆积，大脑经过几秒的空白后，燕子发现脖颈之处有样冰冷的东西时，体上所有毛孔开始冒冷汗…… 空气仿佛凝固了一样，几秒种静寂后，凶恶而凌厉的年青男声撕裂耳膜：“想活命，别出声！”。 “朋友……你……想干……什么……？”燕子声音小得似蚊蝇。 “你说呢？好美的一张脸，好火辣的身材！” 一双眼睛似宇宙中的死亡黑洞，放出*的光焰。 汗珠从燕子鼻尖上汩汩渗出，身体瑟瑟地抖。燕子后悔不该这么心无防备，这么冒冒失失给陌生人开门。只是，这样的开门方式并非第一次，她的男友谭亮，在一家家小公司任部门经理，因为常年加班，总是三更半夜回家，有时还会忘记...