代序　　玫琳凯谈人的管理　　从1963年创建自己的“梦想公司”开始，这些准则就是玫琳凯经营企业的方式。在过去的45年中，她的准则改变了玫琳凯数百万美容顾问的生活，让她们生活得更好。直到今天，这些准则仍然是我们企业的管理指南，未来也会如此。我的祖母创立了玫琳凯的准则，我的父亲将它传承下来，而我则希望不断推广玫琳凯准则并使之永存。　　我出生时，祖母已经获得了直销行业的名人嘉奖。在我一岁时，祖母当选为“霍雷肖·阿尔杰美国杰出公民”，年幼的我还不明白这对她具有多么重要的意义。在我两岁时，祖母曾接受了《60分钟》节目的电视采访，当主持人毛利·塞弗问她：“你是否觉得，在某种程度上自己是在利用上帝？”她的回答是：“我不这么认为，而是希望上帝能利用我，把我当做让他人获得成功的工具。”然而因为年龄太小，我已经记不太清当时的情景了。然而有一点我却非常清楚，那就是祖母总是让我觉得自己很重...　

前言：愿大家的心灵能够沟通刘轩　　1997年8月，我应统一企业和清华广告公司的邀请，在台湾五个城市举行巡回演讲。　　虽然过去已经有许多演讲经验，但是面对这种每场一两千听众的场面，我仍然有相当大的心理压力。　　为此，我特别回到哈佛，蹲在图书馆两个月，并且复习我过去在大学及研究所的上课笔记，好像写学术论文一样，作一番“重组”和“思辨”的工作。　　只是，演讲毕竟不是“论文发表”，我发现修了五年多的心理学，当我面对这个非常普通，甚至可以说每天都要用到的“沟通的主题”时，竟不知从何入手。　　这件事，让我进一步感觉，“学理”固然是由生活中产生，但是当学者们天天研究理论时，却可能与生活脱了节。　　所以在论文里谈学理容易，在演讲场上谈生活，反而困难。...　

马云正传 评论深凹的颧骨，扭曲的头发，淘气的露齿笑，一个5英尺高，100磅重的顽童模样。这个长相怪异的人，他有拿破仑一般的身材，也有拿破仑一样的伟大志向。　　——美国《福布斯》杂志评语　　阿里巴巴在英国很有名，他们正在改变全世界做生意的方式。　　——英国前首相 托尼?布莱尔　　我们在中国投了很多互联网的公司，包括百度、携程等等很多的公司，居然我就把马云给漏掉了，这是我们最大的失败。　　——美国IDG集团亚洲区总裁熊晓鸽　　马云和我一样，都是具有幻想主义的实干家，马云的阿里巴巴在中国就是互联网的蓝海。　　——分众传媒董事长兼首席执行官江南春　　他穿着夹克就进来了，拿着半张纸，脑袋瓜晃来晃去的。其实我对他的模式不是很懂，但我是看人的。...　

　　献 给　　我所有工作和服务过的组织，　　以及在职场上寻梦的朋友们！　　前言　　职业化成就你的事业前景　　在全球500强企业里，通常都有一类叫做Personal Effectiveness--"个人效能"的员工培训。"效能"在这里的意思是指，做正确的事，并用正确的方法把事做好。这类培训课程的核心目的是为了提高员工的职业化水准。　　●什么是"职业化"　　在当今越来越讲究职业化的时代，这是每个组织及其成员都十分关心的热门话题。人人都在追求职业化，但似乎又没有几个人能说得清职业化的真正含义。　　在我看来，"职业化"的内涵十分简单，"德才兼备"四个字足以概括。不过，这四个字未免显得有些笼统，组织需要的不仅仅是概念化的理论，更需要的是行为化的实践指南，这就要涉及"职业化"的外延了。...　

名人推荐　　新浪网执行副总裁、总编辑 陈彤　　零点研究咨询集团董事长 袁岳　　和讯信息科技有限公司 首席运营官 陈剑峰　　北京工商大学世界经济研究中心主任、教授 季铸　　从某种意义上讲，这次金融危机，就是一些金融业的高管为了追求自身高薪、福利，无限度地玩弄“钱生钱”的把戏造成的。行业发展必须尊重客观规律，既要适度进行市场创新，也必须要有风险的监管，追求稳健的可持续发展。　　欧美同学会企业家联谊会副会长 王剑锋　　《经理人》杂志 总编辑 杨俊杰前言一：认识危机，抓住机遇贝尔斯登倒了、美林证券倒了、雷曼兄弟倒了、AIG被国有化了、摩根斯坦利和高盛也已非独立的投资银行……这一年多来，美国到底出了什么事？被称为“金融海啸”的金融危机到底给美国和世界经济带来了怎样的冲击？...　

∑米∑花∑书∑库∑ http://www.7mihua.com欧文叔叔是我爸爸的弟弟，他和我爸爸一起在镇上经营着一家鞋店。欧文叔叔大部分时间都待在鞋店楼上的办公室里，负责处理财务方面的事情。这是因为欧文叔叔虽然很有数学头脑，却不善于跟顾客打交道。在我10岁或11岁的时候，欧文叔叔给我出了我人生中的第一道应用题。直到今天，我仍然清楚地记得那道题目，我想大概是因为当时我把这道题目做错了，而且为此羞愧了好长时间，所以我才会记得这么清楚。这道应用题是关于往浴缸里灌水的问题：如果只开冷水龙头，灌满浴缸需要半个小时；如果只开热水龙头，灌满浴缸需1个小时。问：如果把冷水龙头和热水龙头同时打开，灌满浴缸需要多长时间？我清楚地记得我的答案是45分钟，当然我完全是瞎猜的，我相信不少人都会想到45分钟这个答案。听到我的答案后，欧文叔叔摇了摇头、咧嘴笑了，然后，他开始用他那带着鼻音的尖细嗓音给我讲解这道题。...　

　　1　　重新审视推销员价值的时代已经到来　　在现在这种东西很难销售出去的时代，“干劲式”销售已经不适用了。推销员更需要动动脑筋了。　　销售是既苦、又累、还无趣的工作吗　　“做销售真的是好辛苦！”　　“每天都要看着客户的脸色行事，真是烦透了！”　　“说起来，这就是一个一味低头求人的差事，真不愿干了！”　　我们经常会在办公室或者酒吧等地方听到类似的牢骚。有时候，推销员为了满足客户的一个很过分的要求，会不分昼夜地四处奔走；有时候即使觉得客户的要求毫无道理，但因为对方是客户，也就只能委屈自己按照对方说的去做。的确，每天都很辛苦。作为与客户沟通的窗口，推销员在很多地方都要费心考虑，所以在工作场所之外发发牢骚也是在所难免的。...　

序言（1）　　可能有些人认为，只有农民、矿工、石油公司、贸易商或者像我一样的商品记者才会对商品感兴趣。但是，我每天写的这些东西（例如能源、金属、农业等），和我与家人、朋友讨论的诸如加油费、电费，或者乘坐飞机所产生的碳排放等，它们之间的某种联系让我走到了另外一条道路上。　　全球对于商品需求量的剧增，直接推动从石油、铜到玉米、小麦等原材料价格的不断攀升，消费者被迫花费更多的钱来购买小到面包、大到季度电费等生活“必需品”。高油价、高粮价并不是一个短暂的、偶然的现象，许多主要的天然原材料都将被消耗殆尽。导致这种现象发生的原因，不仅仅是西方社会铺张浪费式的消耗，还在于中国、印度以及亚洲、中东和拉丁美洲的其他一些发展中国家数以亿计的新兴消费者的出现。...　

　　作品：穿越死亡　　作者：朱秀海　　内容简介：　　于是这只小分队的全体官兵连同他们的上级指挥员共同面临和经历了死亡的考验，最后他们在穿越死亡的过程中战胜了恐惧捍卫了尊严并最终懂得了军人的真正含义。　　正文　　第1节：《穿越死亡》第一部（1）　　第 一 部　　一　　道道阳光推开乳汁般浓重的雾气，斜斜地射进来，林间便回响起了音乐：青翠欲滴的春天的新叶是嘹亮峭拔的高音，鲜艳如血的红叶是宽广浑厚的中音，半透明的、薄如金箔的黄叶是悠远深蕴的低音，长长短短的树枝是一条条谱线，随着山风的播曳上下颤跳不已，清晨的音符就如晶莹的露珠，扑簌簌滚落下来。　　四月的早上，森林里的一切都是鲜亮明丽的。雾气纯净洁白；空气如同过滤了一样清新；草木的叶片刚刚经历了晨雾的沐浴，每一片都新生似的湿润可爱；难得的一小块林中空地上，一朵粉白花瓣、鹅黄花蕊的小小的野草花，从散发着深沉醉人的松针香气的落叶层...　

“罗尼，康一（我们日本市场的代理）的电话！”接线秘书大声地叫我，声音穿过整个工作区，坐在我们之间的程序员们纷纷将目光从电脑屏幕上移开，生气地抬起头来。大约五分钟前，我离开自己的办公桌，准备去与开发团队交流。像往常一样，我在俯瞰特拉维夫的大窗户前停了下来，从高处朝下看，“特拉维夫白城”如同诗歌中描绘的那样闪闪发光，摩天大楼的玻璃映射着秋日的阳光。我童年时代的特拉维夫有着适度低层的房屋、泥泞的街道和开放的海滨，如今这些都淹没在了不断发展的大都市中。毫无疑问，世界上有更美丽的城市，但在我心中，特拉维夫具有她非常独特的魅力。“朗尼，”接线秘书再次大声地叫我，模仿着康一经常混淆“r”和“l”发音的日本口音，“电话，紧急情况！”听到这样的发音，大家的愤怒早已变换成了咯咯的笑声，实际上，我也抑制不住地微笑，返回办公室拿起了电话。t米t花t书t库t http://www.7mihua.com...　

第一章 阴谋出现（1）春夏之际的北京天气还不是太热，在北京还不时刮起一些沙尘，晚上的京城的喧嚣热闹，只有咖啡厅里是比较安静。在中关村大街科海大厦的咖啡厅里，飞腾软件集团公司销售副总裁贾德胜一个人坐在角落里的一张桌子旁边，桌上放着他刚要的但还没有动过的咖啡，看着落地窗外路边的景色。贾德胜身材中等，体型偏瘦，典型的南方人的特征，脑袋不大，梳着油光水滑的中式分头，带着黑色边框的近视镜，让人看不到自己的神情，贾德胜一向认为通过人的眼睛能看到他的内心，所以自己首先要隐藏自己的眼睛，不想让别人看透自己。在商场上，表现出高深莫测的样子，给对方施加压力。贾德胜在IT商场上也是一个风云人物，为飞腾软件公司跃上中国行业软件龙头地位，立下汗马功劳，在商战中，手段多样，诡计多端，有时甚至不择手段，又依仗飞腾软件的比较强的技术和资金实力，让人退避三舍，其它软件公司尽量避免与贾德胜直接交锋。贾...　

总序行动乃第一要务　　受编辑所嘱，为“向大师学管理”丛书写一篇序，交代一下编著这套书的缘由。　　自2002年以来，我便一直期待着能有机缘编著这套书。最初的原因很简单：那时我正担任一家民营企业的运营总监，对于彼得·德鲁克和杰克·韦尔奇等管理大师的管理理念非常钦佩，并结合实际尝试着实践他们的一些核心理念。　　在实践过程中，我遇到了很多难题，但是没有任何人可以给我一点儿切中要害的帮助和支持。并非市面上没有关于彼得·德鲁克和杰克·韦尔奇两位大师的著作，事实恰恰相反，关于他们的书籍几乎随处可见。但是大多只是对大师管理思想的复述，对于行动毫无指导和帮助。那时，我就在想：如果有机会我一定编著一套将两位大师的核心管理理念运用到实践之中的书。　　当然，如果单纯为了编著而编著，那只会是一套不切实际的书。于是，我继续实践他们的各种理念。...