书名：去缅甸，带上佛的微笑作者：小重山出版社：重庆大学出版社作者简介：原名王永胜，甘肃定西人，现居广州。喜户外旅行、徒步摄影；好舞文弄墨、填词写诗。已出版《奔向湄公河》《背包东南亚》等。内容简介：缅甸是虔诚的佛教国家，历史上修建了大量佛塔，精美绝伦；另一方面，缅甸是二战中中国主要的境外战场，对于中国人来说具有别样的意义。书摘正文：曼德勒MANDALAYj米j花j书j库j www.7mihua.com阳光、棕榈和叮叮作响的风铃几盏路灯发出微黄的光晕，四周停满了各式车辆，地面凹凸不平，低洼处甚至有积水。甫一落车，我和辛荑呆立当地，待反应过来，余人已隐入到夜色里。...　

第一章 天都签约莫小平去世后，我发现我突然失去了人生的目的：我现在有两个计划，一个是挣足够多的钱，然后移民到《肖申克救赎》里主人公安迪去的那个小岛，过一种与世无争的生活；另一个是和骆霞结婚生个小孩，省得我妈老打电话催我。但这两个计划目前看来都有些难以实现，首先是我赚的钱现在绝对不足以叫我在那个度过后半生，而且骆霞也还没说嫁不嫁我。　　我可能是赚了一点钱，但是，那些钱现在都压在赢家中心和王兆瑜给我搞的那个修路的项目上了，手里的资金也就是能应付日常的开销而已。再说，南民敏和杨再田等一干兄弟的日子也没到能让我放心的地步，一旦我结束生意离开这个城市，他们的后半生又怎么办？　　骆霞在莫小平离开我们以后，对我进行了开解，使我很快在痛苦当中恢复了过来。我觉得这个丫头实在是聪明伶俐，只要是我心里有一点波澜，她都能很快理解并且用恰当的方式来安慰我。在那个阶段，我甚至以为骆霞就是上天...　

第一章按照我和苏明的约定,我一早就来到他的办公室,他已在办公室里等我了."今天上午的时间都给你了.”他笑着说.苏明个子不高,微胖,穿一身休闲装,带一副金丝眼镜,一个典型的儒商.苏明是我市最大的民营企业同和集团的总经理,是一个响当当的人物,他那富有传奇的经历早就让我神往已久.在这之前,我们见过几次面,我向他表达了要采访他的愿望,他总是推辞,但经不住我的游说,他最终还是答应了我的请求."好了,赵记者,准备好了吧?”我笑了笑,说:“准备好了,就等苏总开讲了.”“好吧,那我就从我小时候谈起吧.”于是,一个孤儿的传奇奋斗史一页一页的展现在我的面前......　　我出生在鲁东南一个名叫赵家坡的小村庄，我们村里的人世代是以农为本的，从事小商业的很少。而我的祖先也都是农民，没听说有做官做商的，只有我的曾祖父考取过清代的举人，但也只是个虚名，一生也没做过什么官。我对我的父母没有一点印象，因为在我不到一周岁的...　

王传福成为危机中“剩者”的价值一直以来，我们认为的成功企业已经发生了本质变化。真正成功的企业不再是那些在顺境下赚了大把金钱的企业，而应该是那些在经历过一次次危机后，仍然屹立不倒并且大步前行的企业。如果以此来衡量，年轻的比亚迪或许是一个成功的企业。 早在1997年，比亚迪刚刚成立三年之时，就遭遇了亚洲金融风暴。由于受金融风暴影响，全球电池产品价格暴跌20%到40%，很多电池生产巨头巨额亏损。当时，比亚迪生产的电池60%出口，电池价格的暴跌，对比亚迪的发展形成了很大阻力。但是，比亚迪并没有因为遭遇这场危机而倒下，而是凭借低成本优势，迅速抢占了镍镉电池全球近40%的市场份额，而刚刚成立三年的比亚迪也迅速成长为一个年销售近亿元的中型企业。这一年比亚迪的增长高达90%。 就这样，王传福把危机变成了机会，比亚迪不仅熬过寒冬，而且开始迅猛发展。1998年，世界上最大的电动玩具制造商日本Nikko公司，将巨...　

序目前，中国经济快速发展，已成为国际瞩目的焦点，中国的市场无论是在商务及文化上，还是在外资企业及百家争鸣的状况下，都具有无限发展的潜力。　　多年来，受西方强势文化的影响，在商场上的国际礼仪，变成一大重点，就如多年来按照我们的教育来教导小孩要学好英文那样习以为常。于是，国际礼仪变成不可或缺的一环，但一般上班族，学了很多广为人知的西方礼仪理论，却往往不懂如何运用在日常生活上。近年来，由于中国市场的开发与崛起，使得华语文化越来越热门，所以，倾向中国传统文化的礼仪，也相对受上班族青睐。　　无论是东方还是西方，传统和现代，商务礼仪的重要性是不可被抹灭的，它也是永不过时的，它受商务的关注和影响力是丝毫不减的。　　这十章也可以当成是十种法则，每个法则皆能单独使用，新进员工可先学习衣着与形象技巧，总机和电话行销人员可先学习顾客电话技巧，业务和服务人员先学习进退篇的两个技巧，依此...　

稻盛和夫推荐序稻盛和夫推荐序　　从1959年创业开始，我从事企业经营工作已有半个世纪的时间。在此期间我赤手空拳，白手起家，先后创建了“京瓷”和“KDDI”两家企业集团，并使这两者都获得了长足的发展。现在，这两家企业集团的合并销售额达到万亿日元（约合人民币3 285亿元），利润达到5 000亿日元（约合人民币357亿元）。如此惊人的业绩，只在社长室和会议室开会是不可能实现的。实际上，给公司带来如此业绩的，恰恰是我在“现场”培育出来的、独有的经营哲学和经营管理体系。　　我的经营哲学，也称“京瓷哲学”，它以“何为正确的做人准则”这一原理原则为基础，囊括了企业经营的要诀、经营者与干部以及企业员工的行为规范、人生的活法等内容，是一套具有综合性、实践性的思想。　　我的经营管理体系，也称“阿米巴经营”，是一种独特的管理会计体系。它将公司组织分为一个个“阿米巴”小集体，而各个小集体,就像是一个一个的...　

第1章　绪论（1）因为发现自己有不懂的东西，我们才开始探索知识。　　—弗兰克·赫伯特（Frank Herbert）　　这次谈话后不久，我的生意就“抛锚”了，所以我根本没有时间来考虑书的事，更不用说读或者写了。我退出了只剩下一篇论文就完成的博士课程，并在接下来的几年里为公司的生存而奋斗。摆脱危机后的Collectech变得更加强大，它采用了一种新的商业模式，营业收入在短短的三年时间内就从1 000万美元增到了1亿美元。在公司度过那段困难时期后，我的思绪又回到与德鲁克的那次谈话中。我在想：那本帮助领导者带领企业穿过艰难地带并最终破茧而出的书在哪里？德鲁克的话在我的脑海中回响起来：“……你还没有写它呢。”　　为什么大多数公司都是从小规模起步并最终停留在小规模上？　　那些成功突破创业阶段的公司有何独特之处？...　

Aaron 艾伦:源自希伯来语，含义“力量之山”(mouwntam of strength)男子名。Abadam 阿巴达姆:取自父名.源自ab+Adam,含义“亚当之子”(son of Adam),威尔士人姓氏。Abbe 艾贝:Abbey异体，英格兰人姓氏。Abbet 艾贝特:Abbott的异体,英格兰人姓氏Abbey阿比:地貌名称,修道院;或职业名称，在修道院任职者;源自中世纪英语 ,英格兰人姓氏。Abbot 阿博特，Abbott的异体,英格兰人姓氏Abbott 阿博特:职业名称，在男修道院院长家任职者;或绰号，像男修道院院长的假装虔诚的人；源自阿拉姆语，含义“教父，圣父”(father) ,英格兰人姓氏Abbs 阿布斯:取自父名,源自Abel,含义“艾贝尔之子”(son of Abel),英格兰人姓氏Abby 1艾贝:Abbey异体，英格兰人姓氏,2.Abigail的昵称，女子名。Abdey 阿布迪:Abbey的的异体，英格兰人姓氏...　

前言这是一本关于零售服务的培训教材，但却具有彻底改变企业命运的潜在力量。　　服务有何价值？　　服务可以让顾客愉快，服务可以让顾客花钱不后悔，服务可以让顾客获得幸福感。　　服务可以留住老顾客，服务可以产生好的口碑传播效应，服务可以吸引新顾客。　　服务可以让员工精神升华，服务可以提升员工满意度，降低员工流失率。　　服务可以提升品牌价值。　　服务可以降低成本。　　服务可以使企业获得真正的竞争力。　　服务可以使企业做大、做强，基业长青。　　服务为何要完美？　　服务如果有缺陷，顾客就会因此而流失。　　流失一个顾客，其损失绝非单人单次购买所带来的成交收益。　　每流失一个顾客，都可能给企业带来不可估量的副作用。　　如何才叫做完美？...　

倾听不仅仅是别人发出的声波震动你的耳膜。倾听意味着在听他人讲话的时候，不要让自己的先入之见扭曲别人传递的信息。你需要做到毫无偏见，敞开心胸，才能全面地理解对方的信息。简单地说，倾听就是真心地听别人讲话，而不是只听自己想听到的内容。当然，我们在听别人讲话的时候不可避免地会带有自己的理解，但是真正的智慧就是在倾听的时候仿佛自己对此毫无所知。带着“毫无所知”的态度去倾听看起来很简单，但是知易行难。它需要你努力让自己一直保持在“新手”的位置。要把“自我中心”抛在一边，同时不要显得过于无知，这需要你兼具勇气、智慧和灵活性。带人小贴士：专家知而言，智者问而听。0米0花0书0库0 www.7mihua.com...　

它是一只独眼兽，尽管昏暗但是聚光（1）我要把你送进监狱，要你倾家荡产，要你家破人亡，要你永远在社会上消失。要你…要你…要你…。哈哈哈哈……　　这哈哈哈哈的尖啸，如同刚才在夜空中滚过的炸雷，从远至近，从弱到强，在空中狂爆后，又隆然而去。　　雷霆已远，我的耳际仍然回响着震撼人心的轰隆，正如陈林哈哈哈哈的笑声，一直反复在我耳边震荡。　　我的面前，果然是一座监狱，一座黑糊糊混噩噩藏污纳垢的监狱，夜色中如同一只庞大的怪兽。我离它很近很近，似乎听见它低沉而又沙哑的喘息，这样的喘息忽高忽低，断断续续，就象一泡浓痰堵住喉管。我很快就会投入它血盆大口，顺着肮脏粘糊腥臭闷热的食道滑进去，当我堕入它的胃肠时，便完全应验了陈林的预言。　　其实这不叫预言，预言是事情尚未发生或将要发生前的预测，对于陈林来说不能叫预言或者预测，他用不着猜测估算事情的结果，他只须说出结果，任何事情都会朝他所说的...　

文从流一 热则思变一　　七月的南京热得名不虚传，老天爷好像要把这所城市的每一所建筑，每一条道路，每一个生命全部笼罩在他的热情之下。　　忙碌了一天的文从流在这个大蒸笼里就像快要熟了的包子，顾不得擦汗，只想最快地走回宿舍，包子没有腿，他却生得一双肉脚，无奈干了一天的体力活，感觉回宿舍竟象西天取经那么难，只可惜自己不是唐僧，更没有神仙帮忙。不知多久终于回到宿舍，他打开空调，把遥控器往床上一扔，自己也随之如遥控器轻盈的倒在床上。看着空调吹出的冷气在热空气中变成水蒸气，文从流倒感觉自己象个出了蒸笼的包子。　　从流大学毕业已经半年了，进了这个单位倒是不错，可自己偏偏给分在一线车间，天天与机器为伍，闻着各种试剂的味道，与一般的工人没有什么区别。从流心理当然不平衡，自己是正经的本科毕业生，在车间里当然显示不出自己的修养与优势，反而体力活做不过大师傅，精细活比不了老大妈，从工人不...