第一章猎头这一行 第一节 一个并非神秘的行业 猎头的作用就是为了帮助他的客户获取稀缺的人力资源，猎头存在的目的不是为了解决很多人的就业问题。 我相信对于大多数职场中人来说，猎头并不陌生。但是，我还是对猎头行业简单做一个介绍，对行业资深人士，您可以自动将这一节翻过去。 猎头属于人力资源咨询的一个分支，说得直接一点，猎头是一种比较直接的和快餐性的管理咨询。猎头的真正名称应该叫管理人员搜寻（executive search），这个行业是二次世界大战以后才兴起的，而光辉国际（Korn Ferry International）则可以算作这个行业的鼻祖。由于这个行业搜寻的对象是高级管理及技术人员，所以它和职业介绍有非常大的区别，猎头说到底是管理咨询的一个分支而不能算作中介。而猎头的作用就是为了帮助他的客户获取稀缺的人力资源，猎头存在的目的不是为了解决很多人的就业问题。猎头顾问既需要有很强的分析能力也需要...
推荐序完整与深化的禅修指导 你手上拿的是一位经验丰富的比丘撰写的禅修手册。作者阿姜布拉姆是研究、修行并精通佛法的现代西方人，如今，他要为认真修行的人贡献出他的所学、所思、所感。 我相当随喜于阿姜布拉姆以自身的丰富经验，来指导修行者的发心。他以佛陀所教导的方式来指导这条增长禅那与洞见的道途，用以帮助弟子们渐次觉悟。一行禅师、佛使比丘、孙伦法师等大师们的教导皆各有其长，所提供的方法虽不同，然殊途同归，皆具有大解脱力。 对于佛陀与阿姜布拉姆的忠告，我们可以与他人分享或尝试着付诸实践，但切勿过于执著。最后，愿这些超越执著、深入于心的教法能为众生带来正见、利益和福祉。 谨以慈心祝福。 杰克·康菲尔德...
看一个城市的消费指数，只要停下车，打一张停车票就知道了。在Weinheim（这个城市很少出现在中文版的旅游手册上，先给它取个直接音译的中文名字叫万海姆，意思是“葡萄酒之家”）市中心的街道旁找了个停车位，去打票，一看乐了：第一小时免费，接下来每半小时0.5欧元，一天最高停车费7欧元。相比之下，法兰克福市每小时2欧元，一次陪朋友吃饭再逛街，停车费就12欧元，心疼啊。锁了车门，正要从iPhone上搜寻老城区的方向，一位路过的慈眉善目的老太太看我拎了个相机，停下脚步，用一种类似童声的好听声音问我：“你要去老城啊？”阳光下她的金色头发真好看。我点点头。她指着前方100米处的一栋白色房子：“那是Galerie，是百货商场，到了那房子后往右拐，有条街道叫Hauptstrasse，是步行街，走300米路，就是广场了，那里真的是非常非常漂亮！”┄米┄花┄书┄库┄ __...
原创--洗心改命2第二场 消极心态和积极心态——富翁变负翁 那一个夏天，我刚从东方八所拘留所被放出来，妹妹林B（林碧）从海口给我打来电话，她在那端大呼小叫： “哥，不好啦，你房间里的东西全被人偷走啦。” 那是1995年，我26岁。 我的家乡海南，从1988年开始建设大特区，这里曾经是全国梦想创业人士的淘金乐土，可到了这一年，形势急转直下，中央实行银根紧缩政策，海南房地产市场烂尾楼林立，日本大财团熊谷组计划在海南省儋州市洋浦港建设“亚洲第二大自由港”的项目中途下马——洋浦港变得满目疮痍，而我在儋州那大和东方八所经营的当地最大的两家溜冰城也即将谢幕。 一下子，我掉到了人生的最低谷。 屋漏偏遭连夜雨，我赶紧从东方坐车回到海口，开门走进自己租下的住所，眼前一片狼藉，客厅里，电视、音箱不见了，厨房里，煤气炉、电饭煲不见了，卧室里，枕头、被子也不见了。这套房子，是我和我的助手...
目录前言 一把锋利的武器１．分数：依然重要的砝码２．窗户纸不捅不破：所谓贵人相助，其实往往就是一句话在我流连于学校计算机房的时候，我遇到了几个贵人，当时我只是隐隐约约地意识到这一点 。 一次偶然的机会（好像是在玩游戏的过程中，我碰到了一个技术性的难题，于是向周围的人 请教），我认识了一个在旁边上机的高我几届的师兄，他并不是我的同门师长，而是管理科 学系的高手——他叫田剑云。我当时对他的崇拜单纯而简单，就是一个菜鸟对于一个真正的 计算机高手的敬仰，知识在他的手中散发着魅力，我就看他特别顺眼。而他也确有大哥的风 范，经常指点我，不厌其烦。毕业后，他分到了中央人民广播电台。更为重要的是，他无意 中的一番话对我日后的求职和就业产生了重要的影响。 大约是在我大三暑假实习的时候，当我第一次拿着一份简历诚惶诚恐地到中央人民广播电台 （当时还在复兴路老的广播电影电视部的大楼里办公）...
前 言 Foreword 对很多公司而言，有效地处理客户投诉、提供优质服务是向外界表明，他们能真正为客户做些什么的最佳时机。在一些变化莫测的行业，很多公司提供相似的服务，服务提供商给予客户及时的反馈能最好地表达：我们真正在乎客户的感受。 提供服务与生产实体产品相比，两者之间存在巨大的差异，也带来了相应的挑战。在服务领域，客户是"生产"过程的一部分。以航空领域为例，航空公司要为乘客提供持续的个人服务，就必须有针对性地为一定范围内的客户推出一些有效的服务。 换句话说，服务提供的是一种情感的、主观的体验。两个完全不同的客户对同一服务可能有完全不同的看法，一个人觉得十分满意，另一个可能完全无法接受。大部分客户都希望公司有所作为，而我们自身也很渴望获得成功，这对我们而言是件好事。我们要做的，仅仅是说服我们的员工积极地为客户提供必要的服务，鼓励他们用优质服务应对一天到晚的挑...
请砍我的头—眼中的色彩通过什么魔法变成口中的色彩—如何在迪拜举重生活中的一半事物未被命名设想一下，你到邮局去给远在中西伯利亚的表兄邮寄一箱香槟酒作为礼物。为避免包裹在运输途中受损，你通常会打上“易碎”或“小心轻放”的（红字）钢印。那么我问你，你是否思考过“易碎”的反义词是什么？几乎所有人都会回答，“易碎”的反义词就是“强韧”、“坚韧”、“结实”，诸如此类。但是强韧、结实的物品虽不会损坏，但也不会变得更牢固，所以你无须在装有它们的包裹上写任何字—你何曾见过有哪个包裹上用粗重的绿色打上“牢固”两字的？从逻辑上说，与“易碎”包裹截然相反的包裹上应该标注“请乱扔乱放”或者“无须小心”的字样。包裹里的东西不但不会受损，还会从颠簸和各类撞击中受益。总而言之，对“易碎”的包裹来说，最好的情况就是安然无恙；对“牢固”的包裹来说，安然无恙是最好的，也是底线的结果。因此，易碎的...
走马上任(1)在接下来的10天当中，我们首先忙着准备一份聘用合同。但这事做起来并不轻松，原因很多。最大的原因就是，RJR纳贝斯克公司是一家杠杆收购公司，CEO被视为公司的所有者，而且，CEO本人也会在公司中持有大量的股权。最后清算的结果表明，我在RJR纳贝斯克公司拥有240万美元的股权以及260万美元的期权。在IBM，股票所有权只是对高级经理的一种奖赏，IBM董事会和人力资源部的管理者显然还不能普遍接受这一观点，即公司的管理者也可以持有公司的大部分股权。这就是我对IBM这家大公司的第一印象。 从某种程度上说，每一项准备工作都很不容易，我的第二个任务就是把我的决定告诉KKR公司和RJR纳贝斯克公司的董事会。3月20~21日，是周末，也是一年一度的“纳贝斯克黛娜海滨高尔夫球比赛”的日子。纳贝斯克公司邀请了所有的主要客户前来参加这一活动，而且这也是我应该参加的重要活动。我也知道亨利·克拉维斯（KKR公司的一个高级...
╭╮╭╮ ╭╮╭╮⌒ ∨(﹏).. (﹏)╰╯第一部分前言你知道你的限制在哪里吗？下面这个故事曾在一些知名的书中提到过：马戏团里，驯兽师用一条细绳绑在大象的脖子上，让这头体积庞大的动物完全照着他的意思表演。一名观众很好奇地前去询问他驯服大象的方法。“很简单。”驯兽师答，“在大象还小的时候我用铁链绑住它。刚开始它会试图挣脱，经过一段很长的时间后，我才将铁链换成细绳。大象以为绑住它的还是铁链，即使到它长成硕大无比的成象后，还是会乖乖地任我摆布。”好残忍，不是吗？然而你是否想过，自己脖子上有多少条这种无形的细绳绑着你？很多人害怕站在人前、害怕这辈子永远不会成功、害怕整天无所适从、害怕事情不能马上看到成果……...
、前言淡定，是一种思想境界。中国北宋时期的大学者苏轼对“淡定”的修为极为推崇。一天，他茅塞顿开，悟出“八风吹不动”，非常满意，忙遣书童把字送到江对岸的佛印和尚那里请求指正。佛印看后，在下面写了一个“屁”字。苏轼不由得恼火，过江来评理。佛印一笑，又添几字，成了“一屁过江来”。两者一对比，争强好胜的苏轼这淡定的修为较之佛印就差了一截子。淡定，是一种心态。有一位得道高僧曾讲过这么一个佛家故事。一个老和尚携小和尚游方，途遇一条河，见一女子正想过河，却又不敢过。老和尚便主动背该女子趟过了河，然后放下女子，与小和尚继续赶路。小和尚不禁一路嘀咕：“师父怎么了，竟敢背一女子过河？”一路走，一路想，他最后终于忍不住了，说：“师父，你犯戒了。怎么背了女人？”老和尚叹道：“我早已放下，你却还放不下！”老和尚的从容、沉稳、真实就是淡定，没有太多、太重的思想负担，顺其自然，不欲与之争。...
╭╮╭╮ ╭╮╭╮⌒ ∨(﹏).. (﹏)╰╯第1节：了解企业(1)第1章了解企业 熟悉环境 准确定位了解企业尽快适应工作找准定位，调整自我快乐地工作平稳度过"蘑菇期"了解企业要想处理好复杂的人际关系，就要多看、多听、多干、少说，还可以从公司的特定文化中分析"潜规则"，要"入乡随俗"，不要轻易"越雷池一步"。当各种利益产生冲突时，能让就让，不要斤斤计较，千万不要因小利而失大利。人的一生中有三分之一的时间是在工作中度过的，从事什么职业，与什么人相处，都是一种缘分。对职场新人来说，尽快熟悉并适应环境才能一开始就把事情做对。进入一个新环境，必须了解以下信息：一、了解公司内部以及周围的自然环境。...
╭╮╭╮ ╭╮╭╮⌒ ∨(﹏).. (﹏)╰╯处世经前言如何为人处世，这是个古老的话题，在现代文明社会中却有其独特的意义。我们每一个社会成员都必须面对这个问题。我们要谙熟现代处世经，如果抱一本“老经”办事，或是按自己习惯的做法去做事，往往会到处碰壁。大变革大转折的历史时期给我们带来了很多机遇，也给我们带来很多困惑。过去整齐有序的一切今天都被打乱了，过去认为理所当然的事情今天却打上了问号。在这种开放的社会环境里，个人或群体的先天优越性消失了，它极大地唤醒了人的个体意识和主体意识，为社会成员创造了一个公平竞争、机会平等的良好环境。但是，社会的发展变化必然带来新的矛盾、新的危机。特别是改革开放以来人们一夜之间就被...