沟通的目的(1)本章重点: 1沟通的目的 2沟通的三要素 3影响编码的5个条件 第1章 沟通的目的和问题有效沟通 自检 1你认同沟通的目的是建立一种人际关系吗? 2你认同沟通需要被认同吗? 21世纪是一个充满激烈竞争的时代，作为一名成功的职业经理人，不仅要有应对问题和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系。因此，提升沟通艺术，并对人际关系进行良好的运作，就成为事业成功的重要保证。 沟通并不是一种本能，而是一种能力。也就是说，沟通不是人天生就具备的，而是在工作实践中培养和训练出来的。也有另外一种可能，即我们本来具备沟通的潜在能力，但因成长过程中的种种原因，这种潜在能力被压抑住了。所以，如果人一生当中想要出人头地，一定要学会沟通。...
致中国企业精英的信你们好，我是罗杰·道森。25年来，我去过世界上113个国家给人们讲授如何进行优势谈判。我可以百分之百肯定地说，在这些国家当中，从来没有一个国家像今天的中国那样具有如此多潜在的成功机会。你们恰逢良机，真的应该充分利用这个时机，提升你们的商业技能。而我认为，其中最重要的就是懂得如何进行优势谈判，这是任何一种商业技能都无法与之媲美的！ 你们当中可能有人会说：“我们销售的都是市场定价的产品，并没有太多的价格弹性，所以不需要进行价格方面的谈判。”我完全不同意这种观点。如果你的价格没有什么弹性，那么相对于那些销售价格有弹性的人来说，你应该更具有谈判的优势才对。有人可能会说：“嗯，我认为只有在发生危机的时候才用得着谈判，我并没有接到诸如越狱、绑架等危机事件发生的电话呀。”如果你真的这么认为，你就大错特错了！谈判在人们的现实生活中可以说无处不在，它不仅仅是危机处理...
序 二十几岁不懂，三十几岁要悔时间如白驹过隙，转眼你已经长大了，这时的你是不是还贪恋在童时的温柔乡、梦织的象牙塔里乖乖地看漫画、读情诗，像林妹妹一样善感多愁呢？要知道，二十岁左右，你已经不小了，此时已经不再是躲在象牙塔里做梦的年龄！你得让自己快点醒来，许多聪明女孩总结出的东西，你也该去了解一下了。也许，你现在还不习惯，但这是你必须学会的。因为这些才是你此生的大部分时间要面对并朝夕相处的，这一切都是你无法躲避的。面对现实，你在二十几岁前百试不爽的法宝已经不再奏效，你不理世事，就会为世界所弃；你对自己纵容放肆，任意作为，人们就会对你反击。社会的力量之大，是你一个二十几岁的“柔弱女子”所无法想像也无法撼动的；就算你大哭大叫，除非你的父母听到，否则所有的人都会对你置若罔闻。...
跨一步，就成功 作者：刘墉特色及评论:培养了一双成功儿女的美籍华人刘墉，在总结培育子女宝贵经验写成的《靠自己去成功》基础上，又与长江文艺出版社合作，推出了操作性和实用性很强的新书《跨一步，就成功》。《跨一步，就成功》是刘墉在体现现代教育理念的基础上，进一步突出实用方法的新书。刘墉以交谈的方式，与孩子探讨为人处世、习惯养成、学习记忆、学习写作、体育运动等方面的问题。比如在谈到记忆时，他介绍了“图像法”“潜意识法”“侵润发”“节奏法”等，十分具体，具有很强的操作性。刘墉用他成功的经验告诉读者，学习，记忆以及好习惯的养成，并不困难，关键是要找到窍门和方法，这些窍门和方法的发掘，能使读者从平凡中发现自己的“天才点”，如果加以发挥，就一定能够成功。...
作品：八段锦 作者：明·醒世居士 内容简介： 正文 序言 第一段故事：宋时临安新桥有个巨富，儿子叫云发，有妻有小。一日，有三个妇人擅自将一些家伙搬入他家。云发欲发火时，其中一小娘子道福致歉。云发见她年少美貌，欣然允许。次日，云发不与父母说此事，就到小妇人处。小妇人引他上楼搂抱云雨。她说她寸赛金，实际是个娼妓。此事被邻人窥见。云发交给赛金一些银子，让她寻找住处，他再去看顾。赛金搬至南横桥住下，云发逢暑生病，身体虚弱。赛金写书送礼邀他相会。云发见了赛金，欲火难忍，连绩欢幸两次，弄得神思散乱，梦见和尚拉他出家。回家后即重病，医师说这是色欲过度。云发将真情告诉父亲，父亲焚香跪拜，求禅师放回儿子。拜完后，儿子身体复原。梦中和尚带了一条柱杖走了。云发恢复生理，感慨人生不要奸淫。...
作品：科科·夏奈尔传 作者：[德] 马赛尔·黑德里希 内容简介： 科科·夏奈尔（Coco Chanel，1883年-1971年） 一提起科科·夏奈尔的名字，人们似乎就感觉到丝丝芬芳围绕——那是曾经风靡世界的“夏奈尔5号”香水。 本世纪50年代时，夏奈尔是世界上最具影响力的时装设计师。 在欧美，拥有典雅的夏奈尔时装，不仅曾是很多上班族女性的首选，也是总统夫人和明星名媛们的追求。 作者简介： 正文 不幸的童年 夏奈尔小组去世后一小时，全世界的报刊就透露了她一直小心翼翼严守的秘密：她的出生日期。1883年8月19日生于索米尔；这一点已经无人不知，我手头就有一份市政府出具的证书。父姓：夏奈尔（Chasnel），多了一个好名：欧仁妮·让娜，德沃尔；年份：1883年，是用黑墨水写的，83年被写成93年，用紫色墨水改回，很醒目；父母情况：商人；家住余米尔，已落他们究竟是否已婚？这无关重要。埃德蒙德·...
作品：董小宛 作者：高阳 内容简介： 自古名妓，风情万种者有之，色艺双绝者有之，情操高尚者有之。董小宛正是这幅绚烂画卷中广为传诵的“金陵八艳”之一，她名震秦淮，千娇百媚的姿色曾引起了一群名公巨卿，豪绅商贾的明争暗斗。千百年来，有关她的故事蒙上了种种历史神秘的风尘，已成为一个缠绵悱恻的美艳传奇。 正文 第1章 艺妓世家 董旻坐在船头吹了三个晚上的笛子，什么事也不做。一年前，他也是在这条画舫上连续吹了三个晚上的笛子，勾动了艺妓陈大娘的心。他依稀记得笛声擦着秦淮河的波光柳影飘然远去的如幻心境。此刻，陈大娘躺在舱中忍受着临盆前的痛楚和兴奋，两个养女在两侧用扇子驱赶着暑气和香料燃烧之后的微烟。只有大脚单妈忙进忙出，用七八丈红绸和一百二十支红烛将整条船搞得分外耀眼。...
作品：幸福深处 作者：宋丹丹 内容简介： 宋丹丹毫无保留地叙说了她的个人经历及情感生活。据长江文艺出版社副社长金丽红披露，书中关于她和英达的那段文字，其实是宋丹丹10年前就已经写完的手稿，原以为她会很小心翼翼不敢触碰那段经历，但她十分坦然。在她看来，除了需要法律介入的事情，世界上没有什么是不可原谅的。因此，金丽红特别想告诉读者，千万别把它当成是一本普通的名人书，它其实藏着一把通往幸福的钥匙。 正文 第一部分 前言 她回忆生命中绽放过的爱情，得失不过是随缘聚散；上天赐她最好的儿子，她一想起他心就化作一汪清水；她有一个温暖的家，丈夫给她相濡以沫的感情和深深的理解；她的演艺生涯几番起落，她梦想过“奥斯卡”却又对沧桑老人一往情深幸福和感动毫无保留，辛酸与伤痛亦毫不掩饰。文字中洋溢着才情，充盈着睿智，回味着浓情后的余甘。...
作品：战俘手记 作者：张泽石 内容简介： 作者简介： 四川广安人。中共党员。1948年肄业于清华大学物理系。1947年参加革命工作，在北平、冀中、成都等地从事中共地下学运及农运、敌后武装斗争。1951年参加抗美援朝战争。回国后历任北京市教师、职工大学副校长、科学技术协会工程师。1998年加入中国作家协会。著有长篇纪实文学《战俘手记》、《我的朝鲜战争》、《1949—我不在清华园》、《张露萍烈士传略》，报告文学《我从美军集中营归来》，主编《美军集中营亲历记》及画册《祖国，我们回来了！》，译著《金枝》（[英]弗雷泽著，合译）等。《我从美军集中营归来》获北京建国40周年优秀报告文学奖。 正文 震惊世界巨济岛事件的主角 山口伦平 在中国时曾经和我在同一个工厂从事工程师工作的张先生在一次电话中告诉了我一件事情。说他的兄弟最近写了一部自传性的书，出版后在中国大陆引起了很大的反响。...
作品：梁书 作者：唐·姚思廉 内容简介： 《梁书》记载自梁武帝萧衍建国至梁敬帝萧方智亡国共五十六年间的历史，是姚察及其子姚思廉两代人辛勤撰写完成的。 作者简介： 姚察，字伯审，吴兴武康人，南朝历史学家。历经梁、陈、隋三朝，于陈朝任秘书监、领大著作、吏部尚书等职，于隋朝任秘书丞。入隋后于文帝开皇九年又受命编撰梁、陈两代历史，未竟而卒。临终时遗命，嘱其子姚思廉继续完成撰史工作。 姚思廉，字简之，姚思廉在撰史工作中，充分利用了其父已完成的史着旧稿。自贞观三年至贞观十年，历时七年最终完成了《梁书》与《陈书》的撰写工作。 姚察及姚思廉父子虽为史学家，但都有较深厚的文字素养，于史文撰着方面，文字简洁朴素，力戒追求辞藻的华丽与浮泛，继承了司马迁及班固的文风与笔法，在南朝诸史中是难能可贵的。...
作品：春秋公羊传 作者：战国·公羊高 内容简介： 《春秋公羊传》也同《春秋左氏传》一样，是阐释《春秋》的一部著作。其传授源流，按汉朝人的说法，是先由孔子的学生子夏传给公羊高，公羊高伟给其子平，平传与其子地，地传与其子敢，敢传与其子寿，都是口耳相传。到西汉景帝时，公羊寿才与其弟子齐人胡毋子都写在竹帛上。 《公羊传》是极力主张大一统的，主张君臣等级观。《公羊传》采取问答的方式，在汉语修辞学、词汇学、语法学上也有一定的价值，值得作进一步的研究和探讨。 正文 隐公【元年～十一年】 ◎ 隐公元年 春王正月，元年者何？君之始年也。春者何？岁之始也。王者孰谓？谓文王也。曷为先言王而后言正月？王正月也。何言乎王正月？大一统也。公何以不言即位？成公意也。何成乎公之意？公将平国而反之桓。曷为反之桓？桓幼而贵，隐长而卑，其为尊卑出微，国人莫知。隐长又贤，诸大夫扳隐...
作者：乔治·马丁(GeorgeR.R.Martin)【精校】序章天色灰灰的，气候冷得怕人，连狗都已经闻不到气味了。黑色的大母狗嗅嗅熊的踪迹，缩了回去，夹着尾巴躲进狗群里。这群狗凄惨地蜷缩在河岸边，任凭寒风抽打。风钻过层层羊毛和皮衣，齐特也觉得冷，该死的寒气对人对狗都一样，可他却不得不待在原地。想到这里，他的嘴扭成一团，满脸疖子因恼怒而发红。我本该安安全全留在长城，照料那群臭乌鸦，为伊蒙老师傅生火才对。琼恩·雪诺这狗杂种为安插他的胖子朋友山姆·塔利，抢了我的位子，才害我落到这步田地！妈的，跟这群猎狗一块儿呆在鬼影森林深处，卵蛋都快冻掉了。“七层地狱！”他猛地拽住狗的缰绳，“闻啊，杂种！这是熊的痕迹，还想不想吃肉？快闻！”狗儿们却缩得更紧，并发出哀鸣。齐特用短鞭在它们头上虚劈，惹得那头黑母狗对他咆哮。...