工作就是解决问题-第7部分
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负责任的人是成熟的人，他们对自己的言行负责，他们把握自己的行为，做自己命运的主宰。
工作就意味着责任。在这个世界上，没有不须承担责任的工作。相反，你的职位越高、权力越大，你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任，要立下决心，你一定可以承担职业生涯中的任何责任，你一定可以比前人完成得更出色。
世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的责任，认为等到以后准备好了、条件成熟了再去承担才好。在需要你承担重大责任的时候，马上就去承担它，这才是最好的准备。如果不习惯这样去做，即使等到条件成熟了以后，你也很难承担起重大的责任，很难做好重要的事情。
卡耐基说过：“有两种人绝对不会成功：一种是除非别人要他做，否则绝不会主动负责的人；另一种则是别人即使让他做，他也做不好的人。而那些不需要别人催促，就会主动负责做事的人，如果不半途而废，他们将会成功。”
一些不成熟的员工，往往会打着“潇洒”的借口，对自己的工作嗤之以鼻。比如，对公司的组织机构和岗位制度抱有抵触情绪和怀疑态度，玩世不恭地对待自己的本职工作和职责，嘲讽自己的上司和老板。而且稍有不顺心就辞职，甚至频繁跳槽。
如果这样对待工作，这样一天天地混日子，必然是年华虚耗，一事无成。更有甚者，不从自己身上找原因，越是自己工作表现不佳，越是怪罪公司不重视自己、上司不提供方便、工作中困难多。而越是怀才不遇，抱怨不休，工作就越打不起精神，人也会变得更加固步自封，自甘堕落。这样恶性循环下去，何谈谋求自我发展？何谈改变自己的人生境遇？又何谈实现自己的梦想呢？
责任感之所以不容易获得，原因在于它是由许多小事构成的。但最基本的是要心态成熟、做事成熟，无论多小的事，都要认真地做。
现任北京外交学院副院长的任小萍，在她大学毕业那年，她被分到英国大使馆做接线员。
在很多人眼里，接线员是一个很没出息的工作，然而任小萍在这个普通的工作岗位上做出了不平凡的业绩。她把使馆所有人的名字、电话、工作范围甚至连他们家属的名字都背得滚瓜烂熟。当有些打电话的人不知道该找谁时，她就会多问，尽量帮他（她）准确地找到要找的人。慢慢的，使馆人员有事外出时并不告诉他们的翻译，只是给她打电话，告诉她谁会来电话，请转告什么，等等。不久，有很多公事、私事也开始委托她通知，使她成了全面负责的留言点、大秘书。
有一天，大使竟然跑到电话间，笑眯眯地表扬她，这可是一件破天荒的事。结果没多久，她就因工作出色而被破格调去给英国某大报记者处做翻译。
该报的首席记者是个名气很大的老太太，得过战地勋章，授过勋爵，本事大，脾气更大，甚至把前任翻译给赶跑了，刚开始时她也不接受任小萍，看不上她的资历，后来才勉强同意一试。结果一年后，老太太逢人就说：“我的翻译比你的好上10倍。”不久，工作出色的任小萍又被破格调到美国驻华联络处，她干得同样出色，不久即获外交部嘉奖。
回顾当年，任小萍女士感慨地说，在她的职业生涯中，每一步都是组织上安排的，自己并没有什么自主权。但在每一个岗位上，她都有自己的选择，那就是要比别人做得更好。
责任感是最优秀的品质（2）
每个人都想成功，都想得到领导的赏识、同事的尊重，这其中没有捷径可走，只有行动起来，积极承担责任，做出突出业绩。
当你每天下班时，是否该回顾一下：我今天是否尽到了责任？我是否能帮助我的公司成长进步？我工作的结果，会对公司、同事、客户，还有社会大众产生什么影响？
有了这样的责任感，我们平凡的日常工作就变得更有意义了。我们做得好一点，还是差一点，并非无关紧要。很多人需要我们，因为我们的工作对他们很重要。如果我们能做得更好一点，就能使更多的人得到快乐。
使人强大的，不是野心而是责任。因为野心会在现实的打击下变得脆弱，而责任会经过现实的磨砺变得越来越坚强。
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职场箴言
命运总是厚待那些勇于面对问题、自觉承担责任的人。
提高个人的责任意识，是解决所有问题的核心！
尽职尽责，才能尽善尽美！
主动究竟是什么？就是没有人要求你、强迫你，你就可以自觉出色地完成工作。若用一句话来总结，主动就是永远不让自己成为工作的旁观者。
当认识到问题的“责任人”是我时，问题就好解决了。
只为成功找方法，不为失败找借口！
办法是想出来的（1）
现代心理学的研究表明，在困难面前，积极想办法的态度会激发我们的潜在智慧。那些成功人士在遇到问题的时候，非常注意动脑筋、想办法，他们相信天无绝人之路。而所谓“无路可走”的人，往往是不肯下工夫去寻找出路的人。
在IBM公司，所有管理人员的桌上，都摆着一块金属板，上面写着“Think”（思考）。这是IBM的创始人华特森定下的规矩。
有一天，寒风凛冽，淫雨霏霏，华特森一大早就召开了销售会议。会议一直进行到下午，气氛非常沉闷，没人说话，大家也显得焦躁不安。
这时，华特森站起来，在黑板上写了一个大大的“Think”，然后对大家说：“我们缺少的，是对每一个问题进行充分的思考。要记住，我们都是靠思考赚得薪水的。”
从此，“Think”成为了华特森和IBM公司的座右铭。
然而，在我们的实际工作中，还是经常听到这样的抱怨：
“确实是没办法！”
“真的是一点办法也没有！”
设想一下，如果你的上级给你下达某个任务，或者你的同事、顾客向你提出某个要求时，你这样回答对方，他们怎能不对你非常失望呢？！
也许一句“没办法”，就为推卸责任找到了最好的理由。然而也正是一句“没办法”，让我们浇灭了很多创造的火花。
是真的没办法吗？还是我们根本就没有好好地动脑筋想办法呢？
有一个叫罗伯特的美国人，想用80美元来周游世界，别人都认为他是在痴心妄想。然而，罗伯特没有理会那些冷嘲热讽，他找出一张纸，写下了用80美元周游世界的各种办法：
（1）设法领到一份可以上船当海员的文件；
（2）去警察局申领无犯罪证明；
（3）考取一个国际驾驶执照，找来一套地图；
（4）与一家大公司签订合同，为其提供所经国家的土壤样品；
（5）同一家胶卷公司签订协议，可以在这家公司的任何一个分公司免费领取胶卷，但要拍摄照片为公司作宣传。
……
当罗伯特完成上述的准备之后，他就在口袋里装好80美元，兴致勃勃地开始了自己的旅行。结果，他完全实现了自己的梦想。以下是他旅行经历的一些片断：
（1）在加拿大巴芬岛的一个小镇用早餐，他不付分文，条件是为这家餐馆拍照并承诺在旅行中宣传。
（2）在爱尔兰，花5美元买了4箱香烟。从巴黎到维也纳，费用是送司机一箱香烟。
（3）从维也纳到瑞士，由于他搭乘货车的司机在半途得了急病，已经拥有国际驾驶执照的他将司机送到了医院，并将货物安全送到了目的地。货运公司非常感激他，专门派车将他送到了瑞士，当然是免费的。
（4）在西班牙一家新开张的公司门口，该公司用来拍摄庆祝画面的照相机出了故障，于是罗伯特免费为他们拍摄了照片，而他们则送给罗伯特一张到达意大利的飞机票；
（5）在泰国，由于提供了一份美国人最近旅游习惯的资料，他在一家高档的宾馆享受了一顿丰盛的晚餐。
……
罗伯特亲身制造的传奇，足够我们瞠目结舌了，他的勇气和智慧更值得我们喝采！同样道理，在职场上，我们也有这样的潜质，我们也能创造出同样的传奇，只要我们有足够的信心，有积极的行动。这样，我们的创意之门就能打开，我们的头脑里也会冒出各种各样的办法。
当我们怪罪自己不够聪明，不够有创意，抱怨我们总是无计可施的时候，我们应该反问一下自己：是否真正的开动脑筋了？
人的智力提高是一个逐步的过程。只要你能够战胜畏惧，并下决心去努力，你就能越来越多地找到解决问题的方法。开动你的脑筋想办法吧，别让你的智力机器生锈！
世界上没有“天大的问题”，只有不够努力造成的失败和遗憾。我们之所以说事情艰难，往往是我们并没有尽到最大的努力！先别说难，先问是否已然竭尽全力？
办法是想出来的（2）
积极地想办法，才会有办法。只有相信没有不能解决的问题，才有能力解决一切问题。
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学会另辟蹊径（1）
当传统的方法已经不能解决问题时，我们应该学会另辟蹊径。
实际上，促成人类社会进步的一切科技发明，起因都是解决问题过程中的“另辟蹊径”。比如为了解决“怎么才能更快地收割小麦”的问题，如果我们仅限于传统的方法——把镰刀磨得更快，而不是想着去创造另外一种方法，那永远也发明不了联合收割机。
上一次解决问题的办法，这一次不一定最适用。我们可能还有其他的办法，也许还有比传统的办法好上百倍千倍的办法。
维纳是控制论发明人。还在5岁时，他忽然被ab=ba的数学法则迷住了，维纳突发奇想，决心自己证实它。想了许久，最后用一个简单的方法把它证明了：把一个长方形转90度，长变成宽，宽变成长，面积仍不变。这样一来，代数问题成了几何问题，类型转换了，问题就得到了很好的解决。
另辟蹊径，就是要换思路想问题。其中具体的方法有很多，比如，转换问题的类型、转移问题的视角、转换问题的焦点、或者将问题对象进行转换，或者借助解决其他问题的办法来解决目前的问题，等等。
柯特大饭店是美国加州圣地亚哥市的一家老牌饭店。由于原先配套设计的电梯过于狭小老旧，已无法适应越来越多的客流。于是，饭店老板准备改建一个新式的电梯。他重金请来全国一流的建筑师和工程师，请他们一起商讨，该如何进行改建。
建筑师和工程师的经验都很丰富，他们讨论的结论是：饭店必须新换一台大电梯。为了安装好新电梯，饭店必须停止营业半年时间。
“除了关闭饭店半年就没有别的办法了吗？”老板的眉头皱得很紧，“要知道，这样会造成很大的经济损失……”
“必须得这样，不可能有别的方案。”建筑师和工程师们坚持说。
就在这时候，饭店里的清洁工刚好在附近拖地，听到了他们的谈话，他马上直起腰，停止了工作。他望望忧心忡忡、神色犹豫的老板和那两位一脸自信的专家，突然开口说：“如果换上我，你们知道我会怎么来装这个电梯吗？”
工程师瞟了他一眼，不屑地说：“你能怎么做？”
“我会直接在屋子外面装上
