魅在创业:新女性成功物语-第6部分
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正反两方面的借鉴
正面的借鉴 处事果断 经常要有新的东西 创造独一无二的产品 进行有效的广告宣传 作出公司规划 具有创造性 多做计划 与员工、买家和顾客进行良好的交流 努力获得别人的信任 热心待人 作为商业女性要有自信 尽量削减开支 雇用专业的人员 有社会公德 给顾客提供良好的服务 反面的借鉴 作为一名年轻的女性，与大百货商店和连锁店打交道时遇到的困难 遭遇歧视 作为一名年轻的女性，试图说服银行提供贷款 学着克服害羞心理 面对别人的轻视 。 最好的txt下载网
小结
克里斯蒂娜·蕾是一位年轻有为的女性。凭着与生俱来的创造力和坚信成功的信念，她创立了自己的设计公司，在请柬设计领域取得了成功。 克里斯蒂娜白手起家开始创业，她没有大量资金，但她的家人非常支持她。他们借给她钱作为创业资金，还提供房子作为她公司的办公场所。克里斯蒂娜生性温和，爱冒风险。她并不擅长与员工和顾客打交道，而她弟弟在管理和金融方面的才能则很好地弥补了这一点。 除去家庭因素外，克里斯蒂娜自身的能力也很重要。如果没有她的天赋和勤奋，她的事业不会在如此短的时间内迅速发展，取得100万澳元的年营业额并获得各种奖项。 这个故事并不仅仅告诉我们，一个漂亮的小女孩是如何从画简单的雏菊到创立自己的品牌的。它还告诉我们，一位年轻的女性是如何凭着自身的艺术资质、创造性和虚心求教的精神，在已经被传统大公司瓜分的市场中找到了自己的一席之地。
个人背景
洛兰·特莱伯于1954年生于斯里兰卡。她与家人在1960年由于国内###而逃难到澳大利亚。他们刚到墨尔本时身上只有20澳元。洛兰从小在政府为难民提供的公寓中长大，她从14岁就开始利用课余和假期时间在一家干洗店干活了。 毕业后，洛兰最初找了一份秘书兼打字员的工作。接着她又去了一家人才公司，开始涉足人力资源工作。那时，她开始显露出与生俱来的领导潜能，并且很快就得到了提拔。后来，洛兰去了德雷克国际公司（Drake Internationa）—一家高级经理人招聘公司，并成为了公司最好的咨询人员。 电子书 分享网站
开始创业
洛兰是被猎头公司看中后进入商业人才招聘公司的。在那里她努力工作，将这个新成立公司的年营业额从零发展到了500万澳元。 洛兰说：“由于在公司已经做到了一定位置，因此我对人才招聘这一行业也有了清楚的了解。尽管我很喜欢自己所做的工作，但我总有一种挫败感。”于是她决定自己创业。 洛兰决定创办一个以招聘秘书、助手等中低层人才为主要目标的人才公司。她说：“因为这一层次的人才不像高级管理人才，缺少职业水准。”她相信凭着自己以前在人才公司中积累的工作经验，应该能够在这项新的领域中获得成功。 在最初开办公司时洛兰也曾犹豫过。“毕竟我在公司已经有了一定业绩。公司给我配了车，还给我10万澳元的薪水。而自己创业就意味着要重新从零开始，要放弃已经拥有的一切，这需要下很大决心。但是工作已经不能给我带来快乐了，我不知道将来的路该往哪里走。” 于是，她在1987年创办了自己的探索人才公司。她在墨尔本的中心商业区科林斯街上租了一处房子。她说：“你能想像的最便宜、最简陋的房间，我租了下来，作为我们的办公室。然后我一边装修，一边开始跑市场、拜访客户。” 洛兰重视公司的形象，因此她非常注意公司的职业道德。她觉得一个好的公司应该是“正直、诚信、善待顾客和雇员。” 她在公司成立的第一个星期就做成了第一笔业务。 洛兰最初资金投入很少。为了筹集资金她卖掉了自己的房子，又向银行贷了一笔款。她说：“银行通常不会轻易地同意贷款。如果我全部依靠银行，那是肯定行不通的，因此我卖掉了自己的房子。”最后洛兰向银行贷了16 000澳元的款，并在三个月后就还了贷款。她说：“对我来说，资金并不是问题。因为公司一旦运转，我们就可立刻从客户那里赢得收入。” 洛兰很快便获得了成功。“我没有预料到公司的发展会如此顺利，我甚至感到有些震惊。我没有从原来工作的公司中拉来任何客户，我只是在报纸上查找各种求职信息，并给他们主动打电话。同时，我在《年龄》杂志（The Age）上逐页查询各家公司的招聘信息，就是这样我开始了自己公司的业务。” 很快，洛兰租的房子就不能满足日益扩大的公司规模了。她在皇后街租下了一幢大楼的整整一层，租期为10年。她说：“虽然租金很昂贵，但这对公司的发展来说是件大事。我们公司拥有了整整一层的办公楼，包括有了自己的卫生间。我们再也不用和别的公司合用卫生间了。”
员工问题
到了1990年，探索人才公司从1987年最初建立时拥有两三名员工发展到了26名员工。他们为求职者提供各种咨询。探索人才公司办公室的布置是开放式的，洛兰说：“公司没有独立的办公室，员工都坐在我的周围。因为我发现大家在一起工作会更有激情，工作效率也会大大提高。而作为公司经理，更要对工作充满热情，以给员工树立好的榜样。” 尽管如此，洛兰认为如何才能让每个员工始终忠于公司仍是个难题。随着公司规模的不断扩大，这个难题也随之扩展为如何才能雇用到好的员工和如何关爱员工。洛兰说：“我认为公司经理最重要的职责就是在工作中不断的激励和鼓舞员工。” 。 最好的txt下载网
遇到的问题
令人吃惊的是，洛兰自称在她创业初期缺乏自信。她说：“最初，我经历了一连串的精神创伤。我卖掉了包括房子在内的一切财产以筹集资金。其实，初期还有一位老同事与我一起创建公司，但是六个月后她就离开了。公司在创办初期遇到了很多困难和挫折，我总认为自己的公司不会取得成功了。因此在开始的十二个月中，我除了要克服精神上的紧张，还要独自打理公司的各项业务，那段时间确实十分艰难。”洛兰指出，与人合伙创建公司往往是因为缺乏自信，自己的例子就很好地说明了这一点。 洛兰遇到的另一个难题，就是公司最初的规划。她说：“我得算出公司需要多大的办公场所，需要租用哪些设备，还有其他一些零零散散的问题。这对我来说十分困难。” 然而，对洛兰来说，真正的难题却是在管理方面缺乏知识和经验。她说：“有人觉得管理一个公司是件很容易的事，但对我来说却是个让人头疼的难题。”
经济萧条
1990年到1991年的经济萧条期，洛兰的公司遇到了重创。在经济萧条中，就业受到的影响往往是首当其冲的，因此洛兰的人才公司便成为经济萧条最初的牺牲品。洛兰说：“1991年初我刚生完第一个小孩，还躺在医院里，在医院的病床上我辞退了20多名公司员工。” 然而洛兰还是咬牙坚持了下来。“认识我的每个人都觉得我应该辞掉所有雇员，申请公司破产，呆在家里照顾小孩，开始过另一种新生活。但是我没有，因为我知道这项事业的价值所在以及它的无穷潜力，我不能因为经济萧条而放弃自己的事业。当时只有我一个人对自己的事业充满信心。”尽管别人建议她申请破产，发点小钱打发员工，但洛兰决定继续自己的事业。 不过洛兰还是感到有些沮丧，因为在经济萧条中，她苦心经营起来的一切全都失去了。她只好将公司搬到家中，在家继续公司的业务。 洛兰说：“当时我剩下的钱只够付皇后街的房租了，我付清了房租后搬了出来。至于欠别人的债务，只有在以后慢慢还清，利息是每星期100澳元。” 从那以后洛兰对公司业务进行了调整，公司从原来招募秘书、助手等人才转向对临时工作人员的招募。洛兰说：“公司开始关注临时的工作，比如呼叫中心、银行等。到了1993年公司的情况开始好转，这样的好转可以说是突如其来的。”当时洛兰的公司仍然设在家中，但她越来越觉得这样做不合适。“公司设在家中，我的个人隐私得不到保证，甚至还有一名员工偷我家中的东西。因此在一年以后我决定将公司从家中搬至东墨尔本。”
事业成长
办公地点搬到东墨尔本给公司的发展带来了很大帮助。洛兰说：“尽管我也觉得将公司搬出中心城区是有些冒险，但现在看来，当时的决定还是明智的。这次我买下了一幢大楼的一层。过了一年以后公司的规模又扩大了一倍，因此我不得不又买下同幢大楼的另一层。”洛兰的公司发展十分迅速，两层楼也很快无法满足公司日益扩大的规模了。她又在克林伍德买下了更大的一处房产，有12 000平方英尺。现在洛兰的公司仍在不断扩展，但她没有再购买新的房产。 如今洛兰的公司已经遍及全国。除了北领地①之外，公司在全国各个州都设有分部，一共拥有72名员工。这些分部都是洛兰亲自去各地开设的。她说：“一开始，我只是关注公司在墨尔本总部的业务，让员工去负责其他州的分部，后来我才意识到自己犯了很严重的错误。” 悉尼的分部就是个典型的例子。它在开办了一段时间后就关闭了，过了不久又重新开张。这是因为洛兰派去负责悉尼分部的一名女员工很不负责。洛兰说：“我听说她从星期五就开始休周末，把工作交给下属。每天下午她还去打高尔夫球！这样的人怎么可以管理悉尼分部！可我过了很长时间才知道这些事情。由于我在墨尔本，因此不可能对分部事务的一点一滴都了如指掌，而悉尼分部尤其难以管理。我相信很多墨尔本的公司都有与我们相同的问题。”除悉尼分部外，西澳州①分部由于路途遥远，同样也很难管理。 在洛兰的第三个孩子休（Hugh）出世的时候，她患上了严重的扁桃体炎，必须切除扁桃体。公司的管理于是成为问题。洛兰说：“由于当时我身体很虚弱，管理整个公司已经力不从心。”这时；她的丈夫加入到了她的事业中。
