从责任走向优秀-第5部分
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伟大的心理学家马斯诺告诉我们，一个人的需求层次，最高是自我价值的需求，人的层次越高，最高层次的自我价值实现的需求就越多，越迫切。
怎样才能让别人对你放心？认真。
认真，在古语中有一意是指“严肃对待，不苟且。”
《元史·王克敬传》：“世俗喜言勿认真，此非名言。临事不认真，岂尽忠之道乎？”
明·唐顺之《与胡梅林总督书》之七：“弟今日认真干事，督将官，督有司，全赖朝廷委任。”
今天，谈到“认真”二字，除了“较真”以外，一般都是褒义的。
毛泽东：《在中国共产党全国宣传工作会议上的讲话》中就有一段：书 包 网 txt小说上传分享
责任有价（13）
“在整风中间，一方面要严肃认真，对于错误和缺点，一定要进行认真的而不是敷衍的批评和自我批评，而且一定要纠正。”
毛泽东还说过：“世界上怕就怕认真二字，共产党员就最讲认真。”
“认真”的前面一般是“严肃”二字，这两个词常常是连用的。
“我是认真的，”说明这是不开玩笑，不是闹着玩的。
“认真”的后面往往紧接着的是“负责”，这两个词很多情况下都是连用的。
认真负责，不马虎；以严肃的态度或心情对待，做事专心不马虎。
认真说话做事的人，当然会让别人放心。
让别人对你放心的另外一个重要的方面，就是仔细。
仔细、细致，也都经常与责任连用。责任就要求细致，细节决定成败。
不少企业推行精细化管理，要求精细、精确、精准、精致、精益管理，每个环节都要体现责任。
日本有的企业招聘员工，录用后培训的一个科目就是穿针，几百根绣花小针让你穿，既训练耐性，也训练细心。
有一个很典型的例子：新疆某公司让国外的一家公司有偿印商标，将“乌鲁木齐”印成了“鸟鲁木齐”，一下子就损失了16万人民币。
小事不小，小事也要认真对待，都要认真负责。
职场中容不得半点不负责任！
针鼻大的眼，斗大的窟窿，刮起龙卷风！
著名的蝴蝶效应，就有这个意思。
美国气象学家爱德华·罗伦兹1963年在一篇提交纽约科学院的论文中分析了这个效应。“一个气象学家提及，如果这个理论被证明正确，一个海鸥扇动翅膀足以永远改变天气变化。”在以后的演讲和论文中他用了更加有诗意的蝴蝶。对于这个效应最常见的阐述是：“一只蝴蝶在巴西轻拍翅膀，可以导致一个月后德克萨斯州的一场龙卷风。”
说的是在一个动力系统中，初始条件微小的变化，能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应。
相类似的还有经济学上的特有的名词“郁金香现象”。
笔者引用一位学者描写的“郁金香现象”。
世界经济发展史上第一起重大投机狂潮是由一种小小的植物“郁金香”引发的。
17世纪的荷兰，一种百合科多年生草本植物——郁金香，原产于小亚细亚，在当地极为普通。品种很多，其中黑色花很少见，也最珍贵。
17世纪的荷兰社会是培育投机者的温床。人们的赌博和投机欲望是如此的强烈，美丽迷人而又稀有的郁金香难免不成为他们猎取的对象，机敏的投机商开始大量囤积郁金香球茎以待价格上涨。在舆论鼓吹之下，人们对郁金香的倾慕之情愈来愈浓，最后对其表现出一种病态的倾慕与热忱，以致拥有和种植这种花卉逐渐成为享有极高声誉的象征。人们开始竞相效仿疯狂地抢购郁金香球茎。起初，球茎商人只是大量囤积以期价格上涨抛出，随着投机行为的发展，一大批投机者趁机大炒郁金香。一时间，郁金香迅速膨胀为虚幻的价值符号，令千万人为之疯狂。
郁金香在培植过程中常受到一种“花叶病”的非致命病毒的侵袭。病毒使郁金香花瓣产生了一些色彩对比非常鲜明的彩色条或“火焰”，荷兰人极其珍视这些被称之为“稀奇古怪”的受感染的球茎。
“花叶病”促使人们更疯狂的投机。不久，公众一致的鉴别标准就成为：“一个球茎越古怪其价格就越高！”
郁金香球茎的价格开始猛涨，价格越高，购买者越多。欧洲各国的投机商纷纷拥集荷兰，加入了这一投机狂潮。 。。
责任有价（14）
1636年，以往表面上看起来不值一钱的郁金香，竟然达到了与一辆马车、几匹马等值的地步。就连长在地里肉眼看不见的球茎都几经转手交易。
1637年，一种叫“Switser”的郁金香球茎价格在一个月里上涨了485％！一年时间里，郁金香总涨幅高达5 900％！
所有的投机狂热行为有着一样的规律，价格的上扬促使众多的投机者介入，长时间的居高不下又促使众多的投机者谨慎从事。此时，任何风吹草动都可能导致整个市场的崩溃。
查尔斯·麦凯在他的著作中讲述了一个故事，他把引发郁金香球茎大恐慌归结为一起偶然的事件。
一位年轻的水手，是一个外国人。初来乍到，他不知道荷兰国内正在掀起郁金香投机潮。水手因卖力地工作得到了船主的奖赏，离船时他顺手拿了一朵名为“永远的奥古斯都”的郁金香球茎。那朵球茎是船主花了3 000金币（约合现在3~5万美元）从阿姆斯特丹交易所买来的。当船主发现郁金香丢失时，便去找那位水手，并在一家餐厅里找到了他，却发现水手正满足地就着熏腓鱼将球茎吞下肚去。水手对郁金香的球茎的价值一无所知，他认为球茎如同洋葱一样，应该作为鲱鱼的佐料一块儿吃。值几千金币的球茎在一个陌生人眼里竟如同洋葱，是水手疯了，还是荷兰人太不理智了，法官难以决断。然而，就是这个偶然事件仿佛一枚炸弹，引起阿姆斯特丹交易所的恐慌。谨慎的投机者开始反思这种奇怪的现象，反思的结果无不例外地对郁金香球茎的价值产生了根本性的怀疑。极少数人觉得事情不妙，开始贱价卖出球茎，一些敏感的人立即开始仿效，随后越来越多的人卷入恐慌性抛售浪潮，暴风雨终于来临了。
一时间，郁金香成了烫手山芋，无人再敢接手。郁金香球茎的价格宛如断崖上滑落的枯枝，一泻千里，暴跌不止。荷兰政府发出声明，认为郁金香球茎价格无理由下跌，让市民停止抛售，并试图以合同价格的10％来了结所有的合同，但这些努力毫无用处。一星期后，一根郁金香的价格几乎一文不值——其售价不过是一只普通洋葱的售价。
千万人为之悲泣。一夜之间多少人成为不名分文的穷光蛋，富有的商人变成了乞丐，一些大贵族也陷入无法挽救的破产境地。
暴涨必有暴跌，客观经济规律的作用是任何人都无法阻挡的。
郁金香球茎大恐慌给荷兰造成了严重的影响，使之陷入了长期的经济大萧条。17世纪后半期，荷兰在欧洲的地位受到英国有力的挑战，欧洲繁荣的中心随即移向英吉利海峡彼岸。
郁金香依然是郁金香，荷兰却从此从世界头号帝国的宝座上跌落下来，从此一蹶不振。
仅仅是那名水手的原因吗？
没有一滴水会为滔天的洪水负责！
今天，“郁金香现象”成了经济活动中投机造成价格暴涨暴跌的代名词，永远载入世界经济发展史。
今天，竞争这么激烈，你这个企业、你这个国家、你这个员工，有了半点不负责任，人家的企业和员工、国家却是全员负责任，负全体责任，你的国家、企业和你自己这样的员工不败下阵来才怪！
一位员工的不负责任，可能就是轻轻扇了一下翅膀的蝴蝶；可能就是随意吃下名贵郁金香的水手。
2008年下半年，美国的次贷危机引发了全球性的金融风暴和经济危机，持续多久尚不可知，但它的蝴蝶翅膀是美国人最先扇动起来的，是美国暴炒了“现代版的郁金香”，对未来消费的贪婪，对金融创新的失去监管，放松、放弃、放纵、放肆，甚至是*！不羁的结果必然是*！美国的极不负责任对世界造成了恶劣的影响，而且是持续的恶劣影响！
责任有价（15）
有人甚至说，美国还要搞什么单边世界，把一个丰富多彩的世界交给这样极不负责任、*不羁的国家，既没有必要，也不可能，更让人不放心，让人不寒而栗，会让世界走向灾难的深渊！
大是大非的事固然要负责任，小事小情也要负责任。
重庆江北国际机场的企业文化有两个百分之百：“百分之百满意，满意百分之百。”能够办到吗？很难！三零：零事故、零缺陷、零仓储，这样的管理能办到吗？太难！但是，许多企业为什么还要提出并认真负责、努力去做？用笔者的话讲：永远不等于，无限趋近于。这是我们的一种责任。
不能两个百分之百，就打一点折扣吧，让百分之九十的消费者满意，百分之九十的让消费者满意，也难，七折？六折？打个对折？出事的往往就是打了折的那一点点。所以，目标一定要制定到两个百分之百。
笔者到一些机关、企事业单位做报告，有时会遇到投影方面的一些细节问题耽误了一些演讲时间。而负责任的工作人员，会把许多问题都考虑得很周到，甚至演讲者需要喝什么样的水，什么牌子的咖啡、什么样类型的茶叶都弄清楚。
2008年，新加坡博维管理咨询公司邀请笔者到中国国际航空公司作演讲，演讲前的联系工作很细致，演讲完了，几天后，他们还在电邮中给我发了一封感谢信，这既是一种激励的措施，更是一种工作的认真细致，是一种负责任的态度。与他们合作，笔者也有一种放心感！
责任体现在认真中，责任体现在细节中，责任体现在认真仔细的放心中。
责任，是不为自己找任何借口。
世界上最好找的不是找朋友，无论是男朋友还是女朋友！世界上最好找的是“借口”！随随便便就会找很多借口出来。一旦找了借口，责任就荡然无存。
责任要求不找借口。
不找借口找方法，才是负责任的各类人士所为，才是优秀的品质所在。
什么是借口？
著名歌手周杰伦，自己作词、作曲和演唱了一首歌，就叫《借口》，歌中两度唱到同一句：“我知道坚持要走是你受伤的借口。”
则唱了一首由郑楠与左安安作曲，陈震作词的歌曲《借口》，歌词中多处有“烂借口”、“瞎借口”。
其实，这些歌词中的“借口”，也有指不负责任的意思。
借口，是以某事为理由（非真正的理由）。例如：不能借口快速施工而降低工程质量；还有假托的理由。例如：别拿忙做借口而放松学习。
借口，是一种托词，一般来说，是一个贬义词。
谁会赞扬找借口的人？都会认为找借口的人不负责任；每一个组织都提倡不找借口，特别是提倡“执行，没有任何借口！”
人的习惯是在不知不觉中养成的。好习惯如此，坏习惯也是如此。在思想上叫惯性思维，心理上叫消极的心理习惯，一旦形成改正很难，自觉不自觉地影响一个人的行为。一旦养成了总是找借口的恶习，如果不认真改正，就不会诚信、诚实，就会向
