奥美CEO庄淑芬职场78悟:-第3部分
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一周之内两种冷热待遇倒也生动有趣，在想当然而往前迈进的步调中，不仅让我见识内部教育训练所展现在作业伙伴身上天壤之别的效果，同时也令我自省商场谈判中为人主管者应如何扮演“黑脸”的角色。
虽说如此，我仍然不禁思索专家学者长久以来文以载道的“管理上司”理论，言者 谆谆，听者藐藐，有多少人仓猝汲取后在现实中真正牢记在心、身体力行？陷上司于“不义 ”在我多年的亲身体验中，可有红、黑两大类：
1。红五类——惊喜！惊喜！不断创造惊喜！
凡事以让主管惊喜为上策，了解上司的特长与极限，知道如何在共生共荣中适时伸手截长补短。设身处地先主管之忧而忧，更是不在话下。当镁光灯照射过来，说时迟那时快，当仁不让地陷上司于“不义”——要上司表演，要上司杰出，要上司好看！最重要的，要上司出人头地！当周遭的人都在击掌叫好中，主管部属早已为下一幕作好准备。此情此景部属治上有方，主管惊喜连连！这种红五类的“不义”之举，相信主管们都乐于被常常陷害。
2。黑五类——惊奇！惊奇！不断制造惊奇！
凡事以让主管惊奇为圭臬，不预先简述背景、不告知真实现况、不坦言挫折灾难，奉守“报喜不报忧”的最高指导原则，并实行“有福不同享，有难必承担”的价值观，反正谁叫他/ 她当主管！为人主管者，一切兵来必须将挡，水来只好土掩。此时此刻员工自动闪开，主管只好自保！这种黑五类的“不义”之举，想必任何主管都会咬牙切齿，痛恨何以如此。
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老板也是人
办公室里流行过好久一阵子——称呼老板阶级为“大人”。这其中还区分为小大人、大大人 、 超大人等。有一回，朋友来访，非常惊讶公司同事当面叫我“大人”。什么年代啊？ 如此封建八股而且官僚刻板！同事趁我走开时，戏谑地解释：“您误会了，我们只是把它当 个别名称谓，除此无它。”
想想，当“大人”的日子也有好长一段时间了。有一阵子非常自责，还带着自卑——何以公司聚会聚 餐等娱乐气氛浓郁的场合，一坐下来，周遭空位如果不经“策略性”安排，可以一直空到人去楼空。凄凉的情景令人生悲，彼时才深刻体会高处不胜寒的下场。有人善意提醒——你知道自己有如洪水猛兽般的威力了吧！长期“自责与自卑”的心结，让我下意识地排斥大家 排排坐的场合——除非万不得已，否则尽量找借口避免出席“欢乐场所”，免得扰民降温，还需强颜欢笑！然后，在不同地方碰见相像的企业界朋友，发现原来不只是我品尝职场冷暖，一竿子 被贴上“大人”或“老板”标签的资深老贼，或多或少心中都有同病相怜的愁滋味！有一天 ，某位公司资深主管对我感叹：“现在终于和你一样，没有人会主动来找我吃中饭了！”我露齿灿然一笑：“Wele to the Club！”
坦白说，洪水猛兽这桩事在我心中纠葛蛮久的，一直思索是个人因素还是社会因素？10年前 ，我有幸到英国伦敦的奥美公司上班，好几回在公司聚餐中，发现只要是大老板坐的桌子 ， 马上聚集了一票同事。感觉上他们很会利用场合与主管互动交谈，必要时还一马当先自我 绍一番，毫无咱们初次碰见“大人们”害羞局促的生涩。多见世面，视野开拓，来者无惧。 君不见，在若干国际会议或演讲后，说时迟那时快，常见洋人们一个箭步就伸手向主事者或主讲者寒暄问候攀交关系。近年来，同样的场合也日益发现亚洲人或本地人，举止落落大方， 应对进退毫不逊色，无可讳言，国际礼仪懂了，专业能力高了，民族信心有了，再加上语言通了，入乡随俗的世界，当然大不相同。
其实，老板也是人。你若不表现得像遇见煞神般怕他（或她），他们会心存感激的，至少我是如此。而当员工无论打从心底自然而然或百般无奈不得不地流露出“对待老板有如常人” 的态度时，我总是心中暗喜，好幸运这一回总算享受到没有差别的待遇。每当那个时刻，我 不禁回想自己年轻初入职场时，初生之犊不畏老板之作风，年幼的心灵想着： “老板一定喜欢年轻人主动积极，而且我努力工作行为端正，如此效忠公司有啥好怕他的呢？”抱持如此自以为是的信念，多年来闯荡江湖历经无数大小不一的老板。直到如今，举头望去仍有一串土洋兼具的老板。每个人做事习性迥异，要求严宽各自不同，但是我从未真正畏惧，就算偶尔遭逢大老板苛责或质疑时，心底的小女孩适时就会出声：“你如此热爱工作，奋发向上、毫不退缩，有啥好在意的呢？”
真的，相信我，如果你和我一样相信自己，也相信老板是人，不妨请你主动靠近一点，这群大人们会打从心底谢谢你！
现代御君术
当万物蛰伏一季寒冬，草木终于探头肆意丛生之际，依照现代职场不成文的惯例，正是各跨国公司老板们大举出巢巡逻战壕的好时机。举凡头衔以C开头以O结尾的英雄好汉，来自地球的四面八方，无不以雷霆万钧之势，大驾光临并以鹰眼鸟瞰辖区子民。除非是财务大佬们出其不意、别有心机的突击检查，企业的现代君王通常采取手捧阳谋而非阴谋的途径登堂入室。 中国古代君王“微服出巡”的典故，这帮首领听都没听过。光是准备简报资讯，就够接待单位人仰马翻地加班赶工。当然，阅读这本有如小说般厚度的报告，也足以协助君王们杀死长途飞行的无聊时光。
简报算是开胃菜，小事一桩。最令接待人伤透脑筋的无疑是主菜——策划君王的“爱他的旅 ”（Itinerary）。伤脑程度与时长并进，到访天数越多，细胞阵亡数越高。尤其近年的全球中国热，光是算算每年报章杂志揭露各国来访CEO的人头数即可一窥端倪。一般而言，待之有道的FAQ （常问问题）大概包括如下这些：
第一阶段大胆假设小心求证的4W ：（1） When ——问君何时来？（2） Where ——问君何处去 ？ （3） Why ——问君何事来？ （4） Who——问君何人伴？第二阶段敢做敢当自问自答的2W ：（1） What to do with his visit——君在造访时该做的各种大事，（2） Whom to meet du ring his visit ——君在落地后必见的各方神圣。如此一番审慎细密的解题，再以考古精神研讨过往成效，三经国王人马最后推敲，终于一份热腾腾的访问行程表光荣问世。但，先别高兴，计划不如变化快，一切保持灵活弹性方属上策，在口袋中另存应急之用的“爱他的 旅 ”随时待命出场。此中高手展现策划功夫的最高境界，就是兵来将挡，水来土掩，泰山崩于 眼前也不动声色、指挥若定。
其实，“君王从远方来”这档事，对现代职场人士而言，就像中国北方的沙尘暴，有迹可寻 、有案可考。只要计划周密严阵以待，倒也可以按部就班处之泰然。毕竟习惯成自然，盛事变仪式。反倒是近在眼前必须朝夕相处的君王们（这其中当然有大小之分、轻重之别），在所谓的矩阵式组织，直线与虚线纵横交错的报告系统中，令多数人容易酝酿一种“只在此山中，云深不知处”的无所适从。
人人都有一位顶头上司，已是常识一则。现代御君术，说白了，就是所谓的向上管理（Manag ing up）。我们清醒的大部分时候，都在职场度过，而上司影响的辐射威力，你我心知肚明。走笔至此，且让我现身说法，以野人献曝之心，和看官分享多年来身在江湖精心提炼的十大御君术，但愿有助阁下在事业旅途中一帆风顺：
1。谨记上司也是人（忘了吗？）。是人就无法完美。老板众生相放之四海皆准。比方说， 不形 于色者高深莫测，精力充沛者焚膏继晷，和蔼可亲者优柔寡断……有时，察其言观其行也能 发现例外。
2。谨记上司职责所在。西方人所说：“评估所及，一切算数。”注意老板的老板如何评估，就能找到为君效劳的甜蜜点 （sweet spot）。说时迟那时快，把握关键时刻，让老板光芒四射，他亮你也亮。
3。谨记上司学习态度。学习是现代人上进的手段。读、写、听、做四大途径，何者当道，你必须了如指掌。爱读的老板，书面报告缺一不可；爱听的老板，口头说服胜过一切……投其所好，必能皆大欢喜。
4。谨记上司大有用武之地。让上司备觉被需要，绝对是属下的天职。讲求团队精神的现代组织，忌讳我行我素闷头苦干的蘑菇类种，让上司适时介入为你加持，与有荣焉，再好不过。
5。谨记上司也要鼓励。中国人的含蓄矜持，一不小心变成木讷寡言。沉默不一定是金，老板做得好做得对时，请不吝给予掌声。只有昏庸的君主才无法分辨赞赏与马屁的区别。
6。切忌向上大丢猴子。此处“猴子”乃问题的比喻。日理万机的老板们最不匮乏的就是问题 。对你而言，提供解决方案比陈述问题本质更加重要。丢猴子人人都会，但切记注意方向。
7。切忌形同丧家之犬。胸怀“我能”精神的人有福了！古今中外的老板们一向喜爱积极进取的有志之士。经常说不的人，无疑也对自己的未来说不。
8。切忌陷上司于不义。请善用你的直观，并发挥政治敏感度，有如警犬般嗅闻不义之处。就算“没有老板万万不能”的危机状况，也要事先武装上司令其备战。有时候，将老板束之高 阁，不失为一记妙招。
9。切忌阳奉阴违。 再浅显不过的道理，却经常有人以身试法。一般而言，如果身在一言堂 ，再大的本事也不敢明来。如果是开放的空间，多元则是常态。无论如何，决策下达之时，识时务者为俊杰。
10。切忌功高震主。古有名训：“功高震主者，亡。”功高当然是职场必修的硬目标，但防止震主却是绕指柔的软修为。想过河拆桥、一步登天者最好三思而后行。
以上庄氏十大御君术仅供参考，毕竟对我管用，不等于众人适用。欢迎读者精益求精自行研发，相信你也可因此发展一套独特的御君之道！
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穿着Prada的恶魔
多年来一向不肯错过梅丽尔·斯特里普（Meryl Streep）这位毕业于耶鲁大学的国际巨星的电影，这一部当然也不例外，尽管改编自同名小说的电影，极少能青出于蓝而胜于蓝，但光是沉醉在她的迷人演技中就值回票价了。管它是忠于原著还是极尽夸张之能事，周六晚上的娱乐指数一定保证达到水平。
非常凑巧，休假回台湾时在书店看到书名一模一样的中文译书，忍不住也捡了一本，虽然明知道自己阅读时间有限，太多“高营养成分”的书正堆在书桌上有待咀嚼吸吮呢！然后，有一 天，在办公室谈起此书与改编电影，我的资深行政助理Alice忍不住她那促狭揶揄的“毒舌 ”本性，兴奋无比地说：“哈！这书我两年前就看过了，一位好朋友送的，这书让她联想到我和你的关系……！”嗯嗯……你的好朋友……不好玩……我当场不示弱地反击（ 这是 我和她的另类相处之道—�
