北大领导课-第2部分
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虽然很多事情让人无法掌握，无论领导者思考多么缜密，总有意外等在前方，但一个正确的决策绝对会让领导者事半功倍，马到成功。
现代管理学之父彼得·杜拉克说过：“决策家要在复杂多变的信息中作出权衡，就像一只在捕捉兔子的鹰，它必须在一定的高度才有更多的机会发现猎物，同时，它又必须飞得够低才能看清细节，瞄准时机进行捕捉。这种权衡正是决策家的任务。”因此，企业的领导者者必须具备“眼观六路，耳听八方”的能力，并养成善于思考与抉择的习惯，这样才能顺利地解决重大难题，用卓越的领导力将企业引向成功。
2。决策果断：办法必须跑在问题的前面
百度总裁李彦宏受邀重回母校，与北大国际MBA等历届优秀校友一起畅谈“创业人生与北大精神”时，强调并不是每个人都适合创业，创业者必须要学会独立思考，要有勇敢、果断地作出决策的魄力。是的，无论是创业者还是企业的一名领导，必备的素质之一就是能够果断地作出决策。
有人曾评价李彦宏说：“管理的决策就是听取多数人的意见，与少数人商量，然后自己作出最后决定，李彦宏做到了。”这最后的决定就是果断的决策。有人说百度之所以能够取得成功，是因为目标明确，不跟风、不抢潮。事实上，这一切都得益于李彦宏果断并正确的决策。李彦宏始终知道自己的目标是什么，所以能够看到长远的利益。
杰克·韦尔奇曾经说过：“快速地作出一个正确的决策关乎企业的存亡。”凡是成就大事的人都能果断地做出决策。领导管理公司就好比将军带兵打仗，在一场生死存亡的战争中，将军必须精通战略，果断决策，这样才能带领军队赢得最后的胜利。对于一个懦弱的人来说，任何决策都不会成功，因为在他们眼里，任何方案都是冒险的。决策方式对一名管理者的影响重大，管理者做任何事都应该具备当机立断，做出决策的勇气与能力，否则，错失良机，再好的决策也会变得无用。
古希腊佛里吉亚国王葛第士用一种奇异的方式在战车上打了一个结，并扬言：“谁能将这个结打开，谁就能征服亚洲。”直到公元前334年，没有一个人能够成功地将结打开。不久，亚历山大带兵进攻小亚细亚，他来到葛第士的结面前，毫不犹豫地用刀砍断了绳结。最后，他果然占领了波斯帝国。正是因为亚历山大舍弃了传统的思维模式，果断地砍断绳结，才能在最后取得成功。所以说，果断地作出决定是一个领导人取得卓越绩效的基础。“鱼与熊掌不可兼得”，作为领导做事要当机立断，不要太过于计较眼前的得失，世上的所有机会常常都是转瞬即逝，人们要该出手时就出手，只有瞄准目标，当机立断，才有可能取得成功。
有一个沿街乞讨的流浪汉，整天瘫在地上想：如果我有一千元就好了。一天，他在街角无意中发现了一只走丢的小狗，这条小狗长得很可爱，而且皮毛光滑，惹人喜爱。流浪汉环顾四周，发现没有人，于是便将其抱到了自己晚上的住处拴了起来。
这只狗，正是本市内最有钱的富翁遗失的。这名富翁丢狗后十分着急，因为这只狗不是普通的狗，而是富翁从国外带回的纯正名犬。于是，富翁采取各种方式寻找这条狗，并表示：“拾到此狗的归还者将获得2万元的酬金。”第二天，流浪汉在街上看到了这则启事，便迫不及待地带着小狗去领酬金，可是当他路过另一则启事时，发现酬金已经涨到了3万元。原来，富翁因为怕找不到狗，将酬金提到了3万，流浪汉几乎不敢相信自己的眼睛，向前走的脚也突然停了下来，他思考了一下，又将狗带回去拴了起来。
第三天，酬金果然又涨了，第四天又涨了……直到一周后，酬金已经涨到了让全市人目瞪口呆的数字，流浪汉这才跑回去抱狗，却发现狗已经饿死了。最终，流浪汉还是流浪汉，还是在沿街乞讨。
作为领导，每天都要面对不同的问题。当面对一些难以作出决定的问题时，谨慎考虑是必要的，但是不能因此一拖再拖，一个人的精力是有限的，患得患失的结果就是失去本该属于自己的机会。当然，所有事情的决定，都要三思而后行，所谓“谋定而后行”。但是，过度地拖拉，常常会错失机会，人们应该引以为戒。在工作中，领导者更要果断地作出决定，把果断与机智巧妙地联合起来，引导公司走向正确的道路。对于团队的领导者来说，不仅要果断地作出正确的决策，更要在发现决策失误时，果断地去纠正，以免给企业造成巨大的损失。
克莱斯勒董事长艾柯卡说：“如果决定太迟，正确的决策也都会导致失败。”工作中的所有决策需要领导者去面对，与其被动地接受不如果断地作出决断。哲学中有这样一句话：“犹豫不决是无知的表现。”正是由于很多人在处理问题时，常常缺乏分析，果断地做决定，才使得他们在工作中不能全局地考虑，不能抓住问题的要害，最终一事无成。因此人们清楚地得出结论：犹豫不决是机遇的敌人，是人们走向胜利的障碍。
“机不可失，失不再来”，如果不能果断地作出决策，当机会溜走的时候，埋怨、懊恼是无用的。一个合格的领导者不会犹豫不决，他们善于把握机会，速战速决，在关键时刻，能够果断地作出决策，从而占据优势地位。
3。一名优秀的领导者应该如何决策
在北大总裁班的课程中，管理决策、营销决策一直是培训中的重点。美国管理学大师菲利普·利特勒说：“考验领导的才能不是从一些琐碎的事情上，而是看他以怎样的态度面对决策。有的领导在重大决策面前，畏畏缩缩，因为害怕决策失误而影响了个人的发展。其实，最优秀的领导往往是决策的高手。”
所有人都了解决策对个人与企业的重要性，今日的决策将决定未来的发展。所以，能够作出正确的决策是领导者的才能、意志、品质的体现。但是，如果一个人不敢面对失败，不能承担风险，无论智商有多高都不可能成为优秀的领导。那么，领导者怎样才能使自己积极地面对问题，敢于作出创新、有突破力的冒险决策呢？
第一，学会“眼观四面，耳听八方”。决策就是要将所有的信息综合起来进行分析、思考的过程。决策的过程复杂多变，每一个环节都可能影响到决策的成败。而想要作出一个好的决策需要做好三个步骤：一是明确目标；二是选出最优方案；三是对已选方案所可能产生的结果进行评估。这些步骤说起来简单，但是做起来却很复杂。作为决策者，必须时刻记住决策的三个步骤，每一步都很重要，都是决定成败的因素。
第二，不能靠运气。决策绝不能靠运气，能否成功听天由命的思想要彻底根除。有些人认为，决策的好坏是不确定的事情，关键是运气如何。如果交了好运，决策可能会给自己带来丰厚的利益；假如运气不好，决策就有可能使自己遭遇失败。因此，有些企业的领导会不惜一切代价，为自己的企业求个好运。其实，这是很荒唐的做法，企业的决策是由人来制定与执行的，不能够靠运气。
有一家塑料制品公司，为了使自己的产品得到迅速的推广，该公司销售经理竟然想到去风水好的地方推广，并认为这样可以带来好运，从而推广成功。谁料，事实与他们预料的恰恰相反，这种荒谬的行销策略缺乏思考，最后导致产品营销毫无效果。不久，此公司撤换了销售经理，换了一名懂得管理、敢于决策的经理。新上任的经理立刻制定了各种营销决策，不出半年，就为公司创造了上亿的利润。良好的决策是管理者责任心与胆略的体现，如果管理者对公司不负责，觉得任何决策都无关紧要，那么靠运气或许能够取得一次的成功，但不可能每次都成功。
第三，决策者应该明白任何一项决策都存在一定的风险。企业决策的成败关系到利益的多少，这一点刺激着无数的企业家。有刺激就有风险，这就好像一艘想要到达远方的船，它想要到达更远的地方，就必须经历更多的惊涛骇浪。日本著名的管理学家土光敏夫曾经说过：“风险与利益是成正比的。如果风险小，很多人都会去争取这个机会，利益也就会变小。如果风险大，敢于执行的人就会很少，所得到的利益就会相对较大。因此说，利益的多少等于人们所能承担风险的大小。”
既然决策所得到的效益与所冒的风险成正比，那么领导者在做决策时就要对效益与风险做出认真、科学的权衡。效益大，而又没有风险的事情不可能存在。效益虽大，但是风险超出了自己能够承受的范围，这种决策绝对不可行；风险小，效益也小的决策同样不是优秀的方案。效益大，风险也较大，但是这种风险在自己能力可控的范围内，才是最好的决策。
闻名世界的希腊船王奥纳西斯曾经是阿根廷流浪的穷小子，但是，他却通过一次冒险的决策，使自己的事业取得了巨大的成功。
1929年，经济危机危及全球，阿根廷的经济也陷入了困境，工厂倒闭、工人失业，海上运输也在劫难逃。奥纳西斯得知，加拿大铁路公司为了渡过危机，准备将价值百万美元的几艘货船以每艘2万美元的价钱拍卖。于是他迅速前往加拿大洽谈这笔生意，他这一反常的举动令无数人瞠目结舌。当时海上运输业萧条，而且海运量逐年下滑，有经验的海运家避之不及，奥纳西斯却在这种情况下投资海运，无异于自寻毁灭。
很多人都劝他放弃这个念头，但是奥纳西斯认为，经济的复苏与高涨终会代替眼前的萧条，乘机买下这批船肯定能赚取大笔的利润。在这种信念的支持下，奥纳西斯冒着一贫如洗的风险收购了那几艘船。果然危机过后，海运业迅速回升，成为各行业之首，奥纳西斯收购的船，价格暴涨，由此他成为海上霸王，资产上升几百倍。不久后，奥纳西斯成为希腊的海运巨头，世界船王。他的成功正是由于敢冒风险做出决策的结果。
在竞争如此激烈的现代社会，每个企业家都面临着各种各样的风险。从某种意义上来说，竞争是风险，经营也是风险，只要投资就具有一定的风险。在经济社会中，没有风险的经营不可能存在。那么，企业领导者应该如何面对风险与利益的关系呢？
（1）企业的领导者应该是一个具有坚韧的毅力，百折不挠，能量强大的人，这样的人才能将挫折与困难化为前进的动力，将失败作为通向成功的桥梁，这是一个领导者难能可贵的精神。
（2）一个决策要有多个备选方案。在风险大的情况下，企业领导者即使深思熟虑，也难免在实施的过程中出现难以预料的事情。所以，领导者应该多备用几个方案，以防不测。举世闻名的阿波罗登月计划，就有13次校正的机会，一旦出现故障可以采用其他方案。
（3）领导者要善于化险为夷。如
