去过美国的人可能都知道，美国是个美丽的国家，就像它的名称一样，人人喜爱、人人向往。当“亚美利加”这个天使般纯洁的美名在北美大地上传播的时候，新英格兰殖民地上的有识之士们都在赞叹：“如果上帝给美洲带来了什么好东西，那最值得我们骄傲的便是称美洲为‘亚美利加’了”。在十八世纪上半叶，美洲还是在欧洲列强的掌控中生存。但很快，以华盛顿为首的北美新兴势力，对英国的殖民主义发动了最坚决的反抗。从1775年莱克星顿的枪声响起之后，华盛顿的军队就在北美大地纵横，当1776年7月4日那天到来之前，北美人第一次看到了美洲的强大。此时，在北美人民内部，开始出现了一个不小的争吵：那就是北美应该确定一个什么样的国号。当华盛顿沉思着凝视杰菲逊、汉米尔顿等人的时候，他突然听到一个异样的声音，那声音说道：“美利坚（亚美利加）是上帝送来的称号，我们不能违背上帝的旨意。”...
陈天桥 为何总是半夜惊醒？ 政策风险大，业务模式单一， 中国首富尚不能高枕无忧 上市，收购，重金招揽人才， 一切只为不再"夜半惊梦" 在2001年之前，盛大每天都可能死去；在2002年，盛大每个月都可能死去；在2003年，盛大每个季度都可能死去。 --陈天桥 2002年1月11日这一天深夜，睡梦中的陈天桥被一阵急促的电话铃惊醒，他一下子从床上坐起，浑身冒出一层冷汗，心脏"怦怦怦"地跳个不停。正如他最担心的，电话来自自己的盛大公司，内容是：黑客袭击，用户资料被盗！ 短短几分钟后，神态自然的陈天桥来到公司，沉稳地站在员工的面前--若干年后，盛大的老员工丁聚岗回忆那天晚上陈天桥的表现时，仍然钦佩不已，他说："老板当时出奇地冷静，而且这种冷静绝对不是伪装出来的，我们老板真是一个男人……"...
鸭子眼中的管理者(1)引子 清代进士袁枚归隐山林之时，朋友送了他一只鸭子。袁枚深知这位朋友乃世外高人，不会随意送别人一只鸭子的，想其中必有深意。 晚上回到家里，他便抱着鸭子搜查所有的古典书籍，想知道送鸭子到底有什么特殊意义。 可惜，找了一夜，连自己写的日记和一些食谱都翻了，也没有找到送鸭子这一条典故的出处。 袁枚是个爱面子的人，也不好意思去问，整天抱着奄奄的鸭子坐在书房里发呆。几天过去了，鸭子只剩了最后一口气。而袁枚只是摇头叹息而已！ 这个时候，鸭子突然用最后一口气说了两句话： “你怎么不问问你朋友为什么把我送给你？” “混蛋，快喂我吃的！” 袁枚是个读书人，不语怪力乱神，他想到过死，偶尔想想死以后会变成鬼，但是一想到这里，自己就给自己两个嘴巴，大声道：“不语怪力乱神！” 他可从来没有想过，一只鸭子会说人话！ 惊恐之余，他撇了鸭子，去书桌上翻开《...
与Google轻轻地擦肩而过 因为那几年三天两头往硅谷飞，所以我实在记不清这个故事到底是发生在98 年还是99 年某个夏日的下午了。 那天我和Excite. 的创始人Mark V. H. 在Palo Alto 的一家餐厅共进午餐。已经是下午三点钟了，餐厅里仅有我们两位顾客，我们坐在沿街落地窗边的餐桌旁。Mark 是当时硅谷的风云人物，也是个亿万富翁。他还在斯坦福读书的时候就和同学创办了Excite. 搜索引擎公司，Excite 紧随?Yahoo 上了市，成为当时世界上第二大搜索引擎，老大当然是Yahoo 。 其实Yahoo 创立的时候根本就不是搜索引擎，而是一个网址目录（Directory），所以要是讲互联网历史的话，Excite（开始时叫Architext）大概是世界上最早的名副其实的大众搜索引擎了。我在95 年的时候就开始涉足中文搜索技术，但Mark 和我这时不仅对搜索已经没了兴趣，就连互联网，哦不，是对“文字的”互联网都失去了兴趣，让我们感兴趣的是带声音、...
第一章 毕业分别（1）天很蓝很蓝，一缕缕卷云浅淡悠闲，转眼又被吹散得无影无踪。 高远澄明的天空下是茫茫无际的大海，波涛汹涌澎湃，一个浪头狠狠打来，又快速退回，许多弱小的海洋生物冷不丁地被冲击到沙滩上，茫然无措地挣扎着。有一些小生命凭着脚爪奋力追逐或是慌不择路到处乱窜，竟也爬回海中；也有一些生物虽没有脚爪，但幸运地被再次冲上来的海浪带回属于它们的世界。潮汐起落的同时席卷了岸上残留下的许多杂物……沙滩上留下了几条没有脚爪而又倒霉的鱼儿，它们不停地蹦跳，拼命挣扎，希冀海浪能再次涌来将它们带回，却被无情的浪涛给冲击得更远。 阳光暴晒着，潮水慢慢消退，渐行渐远，那些杂物随着起伏的海浪肆意荡漾着，而沙滩上的鱼儿已被炙烤得奄奄一息，但它们仍旧痴心不改，睁着永不瞑目的眼睛苦苦等候……...
欢愉与嘲讽 我的两位诗人朋友在网络江湖上成了一时热点人物，叶匡政 兄因为不满泛媒体时代伪时评遍地开花，冒天下之大不韪指出“时 评正在成为一种脑残文体”，顿时犹如捅了马蜂窝引来毒刺无数被 怒斥为“伪精英”；小七兄也因为兴之所致信手点评了某媒体冗长 拖沓大词横飞的创刊辞而被一大堆伪马甲痛骂为“笨蛋”、“乡下 人”， 两位仁兄大概都是对“读者面前堆满了文字，却找不到任何 思想的出路”的文章太过痛心疾首了，忍不住诗性激荡要从正面或 侧面提醒某些码字者要有逻辑清晰、惜字如金的敬畏精神，不料对 这一常识的强调反被视为哗众取宠、混淆是非，实在是口水横飞、 虚妄纵放的网络时代最坚硬切实的一次写生与反向的嘲讽。 这样的嘲讽，不过是网络暴力的一种悲哀，两位诗兄估计当是 一笑了之。...
总序（1）管理治国，中华文明复兴的必由之路 古代中国曾经辉煌、也几度盛世，为什么人们看到的却是经常性的王朝演变、周期性的兴衰更替，而且到最后远远落后于欧美列强？近代中国各派思想相互激荡，各种力量交互登场，为什么中华民族是在中国共产党的领导下从独立解放到再度实现伟大复兴？为什么西方工业化国家能够相继崛起，并在相当长的时期维持安定的秩序？ 对这些问题，人们从多个学科、多个角度，在不同层次上、不同框架中分析、评断，可谓见仁见智、不一而足。但能否寻找一个统一的视角、综合的学科描述这些现象、解释人们困惑、解决相关问题呢？我们最终选择了对组织、任务和人都很关注的学科——管理学。因为我们发现，不管是古代还是现今，无论是中国还是西方，所有这些兴衰、成败，都关系到组织、任务和人的交互作用，都不可回避管理——这个由实践产生理论、从经验走向科学的人类智慧结晶。...
前言：南柯一梦 谭晓珊 2004年1月晚于北京 一日，与几位朋友饭局切磋，席间，一人像打了霜的柿子，蔫了巴几的低头喝闷酒，大伙便拿其开涮：“喂，王总，大家都有说有笑的，瞧你这幅德性？是不是和嫂子吵架了？” 那位仁兄摆了摆手：“公司的事都让我焦头烂额，招架不过来，哪还有闲心和老婆拌嘴？”原来，王总正为管理团队争权夺利，相互倾轧，互不信任，各部门协作欠缺，公司上下人心涣散，离心离德，人员大量流失，市场竞争节节失利而烦恼。听了王总一晚上哎声叹气，絮絮叨叨的烦心故事，朋友相聚欢颜的好心情已荡然无存。宴席散去，各奔东西，我坐在车里，望着大街上狂舞飘飞的雪花，心情愈加沉重…… 人常说：“日有所思，夜有所梦”，到得家中已是夜里十二时，洗漱完毕我便倒头睡去。混混沌沌，昏昏沉沉中忽闻一人在身后轻声唤道：“小女子作何烦忧？”我扭头向后张望，一个长有八尺，面白斯文，丰姿英伟，西装革...
引子你可曾见过这样一支部队？他们没有身着传统的橄榄绿，而是每人一袭如墨的深蓝制服。他们头顶天蓝色钢盔或蓝色贝雷帽，上面白色的英文字母缩写“UN”，端正清晰。他们的胳膊上，漂亮的臂章是独特的“地球与橄榄枝”图案，透着隐隐的骄傲和大气。他们看上去很神秘，开着白色的装甲车隆隆地一掠而过。他们个个身手不凡，一套漂亮的拳脚功夫常常引起阵阵喝彩和叹服，擒拿歹徒的时候，动作迅速敏捷得让人眼花缭乱。他们的体能好得惊人，哪怕是夹杂其中的几个飒爽英姿的女子，竟然也能和男兵一样轻松跑完五公里。他们是谁？一百二十五个标枪般挺直英武的背影，一百二十五名磊落勇敢的军人，他们有着一个共同的名字——中国第五支赴海地维和警察防暴队。...
事实上，头疼并不是脑组织疼痛。虽然脑部有几十亿个神经细胞，但它们却都不能传导疼痛，所以说脑部是没有疼痛感的。可是，我们所感觉的头疼绝对不是虚构的，一定有某些部位疼痛。根据引起头疼的不同原因，医学上将头疼分为血管性头疼、紧张性头疼和神经异常性头疼三种类型。在这三种头疼中，血管性头疼和紧张性头疼占绝大部分，而神经异常性头疼则比较少见。据专家估计，90%是血管性头疼或紧张性头疼，偶尔也有个别病人同时有两种头疼。头疼的原因(1)血管性头疼。脑部需要的大量氧气都靠血液输送，如果大脑缺氧，脑血管就必须扩张，这样才能输送更多的血液。但是，脑血管壁上有可以传导疼痛的感觉神经，一旦血管壁扩张，感觉神经就会被抻长，它就开始传递疼痛信息。因此，头疼就出现了。┘米┘花┘在┘线┘书┘库┘ book.mihua.net...
第一章 建立长期信任关系的案例及五要素 案例B1： 第一次与客户正式接触就能签订订单 接触一：偶遇 2003年8月，朴石做完培训从南京回广州。在飞机上，他注意到身边一位女士在看一本管理方面的杂志。他判断：这位女士一定是企业管理人员，她应该是自己的目标客户。 朴石主动微笑着和她打招呼：“您好，我还是第一次在飞机上见到看书的女士，而且还是看经营管理方面的书。我猜想您是做企业的，不知对不对？”她微微笑了笑，没有回答。朴石心想，没有回答，算是默认了吧，就递过名片说：“这是我的名片，我叫朴石，主要是做培训工作的。”她拿起名片后看了看，问道：“朴石先生，您主要培训哪些课程？”朴石看到她有些兴趣，就说：“我主要做电话销售方面的培训，提高电话销售人员的电话销售能力。”这时，她问道：“这个行业还好做吧？”朴石说：“还行。”然后话题一转：“请问您从事哪个行业？”对方答道：“服装业...
第一章 谁都想在财务插一脚每个月的三号是公司例会时间。因为一、二号很可能是节假日，所以才定这么个单日子，四、五号不吉利，六、八号太晚了，所以从老爷子创立公司起就定下来了。下午三点，各部门的头头脑脑们都到齐了，这时会议室的两扇实木大门准时打开，董事长的轮椅出现在门口，会议室里鸦雀无声，总经理王银山快步走向自己的父亲，熟练地将轮椅推到0型会议桌的上首位置，钢轮压在木地板上发出的吱嘎声特别的清晰。 “哟，不好意思，有点事，来晚了，来晚了，让大家久等了”花枝招展的走来了香气袭人的副总。只有她能够迟到，也只有她不守会议规矩。大家已经习惯了她的做作，但还是眼前一亮。因为在她身后还跟着一位亭亭玉立的少妇。 “开会”。这是农历新年后的第一次例会。按例董事长王宝富是必须参加的。对去年的工作进行总结，宣布今年的经营计划都要经过他这个半死的董事长。“开会前，我向大家介绍一位新同事，...