口才全书-第17部分
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
“不好看。”
“我的衣服美丽吗？”
“不太美丽。”
或她说：“这双黄色的鞋子真好看。”
他却偏要说：“不如黑色的好看。”
或她说：“孩子应该早点上床睡觉。”
而他却说：“晚点也不要紧。”
试想；这是如何的话不投机啊！
上面几则对话你看来也许觉得好笑，不过这情形常常出现在我们的生活周遭。有些人差不多已成习惯，专门和别人作对，无论别人说什么，他总要照例反驳。其实自己本来一点意见也没有，不过你说“是”时，他一定说“不是”，到你说“不是”时，他又说“是”了。这是最可怕的习惯，很容易得罪人，而且往往不自知。
不要自以为比别人高明，凡事都想占上风。
然而即使你真的见识比别人高明，这种态度也是要不得的。完全不为对方留一点余地，好像要把他逼迫到无路可走，才觉得满意。或许你并没有想要这么做，但实际上你正在这样做。这种习惯会使你与朋友或同事日渐疏远，再也没有人肯提供你意见，更不敢向你进一点忠告；你本来是很好的一个人，但却很不幸有一个爱反驳他人的习惯。
惟一改善的方法是学会尊重别人，首先你要明白，日常谈论的话题十之八九没有绝对的标准，你的意见不一定是对的，别人的意见也不一定是错的。那么何必每次都要反驳别人呢？
同事如果给你提意见，若不能即刻表示赞同，你最低限度要表示可以考虑，但不可马上反驳。要是你的朋友和你谈天，你更要注意，无谓的意见纷争只会把生活中的乐趣变得乏味。
勿让语意模糊不清
在日常交谈的话语中，有不少词语在不同的条件下使用，往往有不同的含义，有的甚至完全相反，这就是“同语异义”的现象。它会给你带来不少麻烦，也会带来许多便利。巧说“同语异义”比直言更能对听者产生强烈的吸引力，但如果运用不好则会带来很多麻烦。
《三国演义》中描写的曹操误杀吕伯奢一家的故事就很有借鉴意义。曹操刺杀董卓未成，便与陈宫一道投奔曹父的义兄吕伯奢家求宿。吕伯奢热情接待，上村西沽酒去了。
曹操坐了一阵，忽然听到后院有磨刀的声音，于是，与陈宫蹑手蹑脚进了后院，只听得有人说：“捆绑起来再杀！”
曹操对陈宫说：“不先下手，咱们就要死了！”
说着，便与陈宫拔剑冲了过去，见一人便杀一人。他们搜寻厨房，这才看见那里有一只捆绑起来等待宰杀的猪。结果，造成一场误会。
这个故事虽反映曹操疑心过重，但“捆绑起来再杀”这句不明确的言辞，对促成曹操杀人也起了很大作用。这说明“同语异义”的言辞一定要谨慎使用。
二战期间也发生过因“同语异义”而误会的事。当时，由于德军经常空袭伦敦，所以英国空军总是保持高度警惕。在一个浓雾漫天的日子，伦敦上空突然发现了一架来历不明的飞机，英国战斗机立即升空迎击，到飞临对方时，才发现这是一架中立国的民航机。
英国战斗机向地面指挥部报告了这一情况，请求指示。地面指挥部回答：“别管它。”于是，英国战斗机发出一串火炮，把这架民航机打落了。后来，英国为此支付了一笔巨额赔偿才了事。英国战斗机和地面指挥部都负有不可推卸的责任。
首先是地面指挥部，不该用“别管它”这样语义不明的言辞来回答战斗机的请示。这既可以理解为“别干涉它，任它飞行”，也可以理解为“甭管它是什么飞机，打下来再说”。
第五章 不可闯入的交谈误区（7）
战斗机的责任是在听到这样可作完全相反理解的命令后，应该再次请示，然后再采取行动。这样就不致铸成大错了。
可见，这个“别管它”，就是一种“同语异义”的言辞。你在遇到这种言辞时一定要慎重处理，切勿鲁莽行事，否则它会成为你与人沟通的障碍。
过分的夸张惹人反感
马西尔斯是古罗马时代的英雄，人们封他为“战神”。公元前5世纪的前半期，他屡次使罗马城免遭杀戮。他经常驰骋在外地的战场上，所以，罗马人都不认识他，这使得他成为谜一般的人物。
公元前454年，马西尔斯打算角逐最高层的执政官，从而进入政治界。按照规定，所有的候选人都必须在选举初期发表公开演说。他什么也没说，只是脱下衣服。人们被他身上的累累伤痕感动得泪如雨下，几乎每个人都认定他会当选。
然而，在投票的那一天，马西尔斯在各种场合又作了一次演讲，但他只与那些陪同他来的富人们说话，而且是一味地吹嘘自己的功绩。人们终于认清了他的本来面目：所谓的英雄只不过是个牛皮匠而已。于是，人们决定第二天不投他的票了。
战场上的英雄根本无须什么语言，伤疤足以代表一切。而他用夸张的言辞，装腔作势，说得越多，人们对他的失望也就越大。
滥用夸张的言辞是不明智的，在很多时候，说得越多损失就越大。信口开河的人一般都是那些品位不高或知识欠缺的人。当人们发现你言过其实时，常常会觉得他们受到了愚弄，这会严重影响你与人之间的沟通。
你也许常在聚会或其他场合听人说“想当年……”，虽然常言道，“好汉不提当年勇”，但却有许多人喜欢夸耀自己的成就和长处，希望借此赢得听者的钦佩，留下深刻的印象。这种做法却往往适得其反，很可能只是得到表面的赞美，事实上对方已经对你印象恶劣。所以当你想要提及自己的优点和辉煌事迹时，应该点到为止，不宜太过，才能使对方认同而不会心生厌恶。
有个曾经被选为篮球校队的人，在一次闲聊中提及篮球。于是这人便得意扬扬地开始叙述自己辉煌的纪录，最初大家都兴致盎然地听他描绘当年如何抢篮板、进三分球，谁知道他越说越起劲，天花乱坠、子虚乌有，渐渐地引起听众的反感，虽然大家在他面前依旧表现出十分崇拜的样子，但私底下却称他为“吹牛大王”。
炫耀的心理，人人都有。但是如何表现得当，不引起他人反感，则是一种沟通艺术。懂得说话的人必定会先称赞对方，借由赞美对方，顺便提到自己的长处，比如说：“您的市场开拓能力真是了不起，叫人佩服。我在这方面就不行，一提到搞市场就头痛，倒是技术研究，我还比较有心得……”借话引话，才不至于让对方觉得你在自吹自擂。自我的渲染和夸张不可能赢得别人的真正赞许。
没有分寸的玩笑
开玩笑，是人与人之间交往最常见的一种说话取乐方式。它可以活跃气氛，调节情绪，创造一个和谐、轻松的氛围，使你的语言更具魅力。但是，开玩笑必须内容高雅，如果笑料过于庸俗，或开过了头，伤害了人家的自尊和感情，则适得其反。所以，开玩笑一定要注意场合，把握尺度。
有位钢琴家在某地一家歌舞剧院演奏贝多芬的名曲时，因天气寒冷，进场的听众不多，
第五章 不可闯入的交谈误区（8）
剧场内有一半的坐位空着，一些来听钢琴演奏的人也左顾右盼，心里似乎很不安。这有点出乎钢琴家的意料之外。为了改变这尴尬的局面，这位钢琴家开了一个十分幽默的玩笑，他说：“朋友们，我发现一个奇怪的事情，这个城市里的人都很有钱，因为我看到你们每个人都买了两三个坐位的票。”
听众一听，顿时开心地大笑起来。
由于这位钢琴家的一个玩笑，人们立即活跃起来，使尴尬的局面在哄堂大笑中顿时化解。接着，大家便聚精会神地听他演奏了。但是，如果开玩笑不掌握分寸，则会造成严重后果。
有一次，美国总统里根到国会去参加一项会议。开会前，为了试一试麦克风是否已接通，他便信口开了一个玩笑，说：“先生们请注意，五分钟后，我将对苏联进行轰炸。”
一语出口，全场哗然。后来，苏联针对此事提出了强烈抗议，搞得里根很难堪、很狼狈。
由此可见，开玩笑过度，将会造成无法挽回的后果。
当然，开玩笑还要看对象，因为每个人的性格、身份、心情不尽相同，对玩笑的承受能力也不同，所以，一个玩笑，你可以对此人开，却不可对彼人开，这也是开玩笑的一门学问。
一般来说，男性不宜同女性开玩笑，下级不宜同上司开玩笑，晚辈不宜同长辈开玩笑，正常人不宜同残疾人开玩笑。即便可以开一些玩笑，也只限于逗笑之类，而且要暗含尊敬、褒扬，不能放肆、轻佻。切忌揭人之短，尤其是残疾人之短处，他们对自己明摆着的短处已经讳莫如深，如果你再同他开玩笑，他会认为这是一种有意的羞辱，因而造成恶言相对的局面。
总之，开玩笑应是善意逗乐，促进彼此的感情交流，而不是恶意的取笑，占对方的便宜。所以，你以后在开玩笑时一定要把握好分寸，这样才能真正成为沟通高手。
容易得罪人的言辞
小齐到客户那儿接洽生意后．回到公司已经下午6点了，公司只有一位女职员还在留下来工作。小齐心里想：她这么认真，也应该休息一下了。但是说出来的时候却变成：“咦，你怎么还在公司？”
结果对方一脸的不高兴，忿然地说：“现在就回去！”
本来是存心想安慰她，却反而惹她生气。这样下去，不但被她误会，也会影响到以后的工作。问题出在“怎么还在公司”这句话上。这句话听在对方的耳中，好像是：“怎么不快点回去？”何况又加上“咦”的疑问词，难怪她会有那样的反应。如果是男同事之间的交谈，也许一句“怎么？不行啊”的玩笑话就带过了，但是，对方是女性，情形就不一样了。很明显，是他的措词不当。
另外，大家都熟知这样一个笑话：张三请了甲、乙、丙、丁四位朋友来吃饭。乙、丙，丁三人如约而至，只有甲迟到。
张三一边看着表，一边自言自语地说：“该来的怎么还不来？”乙听了很不高兴地问：“那么，我是不该来的啦？”说完就气哼哼地走了。
张三连连叹气：“哎，不该走的又走了！”丙觉得张三弦外有音，暗想，既然乙不该走，那么是自己该走？他也不辞而别。
张三更急了：“我又不是说他！”站在一边的丁再也忍不住了，暗想：“既然不是说丙，那么只能是说我了。”他也悄悄地走了。
一会儿，甲来了，张三唉声叹气：“不该走得都走了。”甲听了暗想，原来是我该走，于是也走了。 电子书 分享网站
第五章 不可闯入的交谈误区（9）
结果来的客人一位没剩，只留下了不知所措的张三。
上述第一例中，小齐应该怎么办？首先他要了解女同事的一些忌讳，少说一些让她们不高兴的话。容易让女同事感觉不够体贴，让女同事讨厌的话有：“你现在没事，帮我一下。”“要是换了某某，就不用我操心了。”“我说过你没那两下子。”“你怎么老出错！”“应该早完成了吧，怎么总是拖拉？”等等。让女同事觉得粗鲁无礼的话有：“喂，听着！”“先等一下，急什么？”“笨蛋，连这也干不好！”“还愣着干什么？”“你没有耳朵？往后靠。”等等。�
