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第4部分

上班族必懂的OFFICE天择定律-第4部分

小说: 上班族必懂的OFFICE天择定律 字数: 每页4000字

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  结果,过两天,主管怒气冲冲地把我表妹叫进办公室,拍桌子大骂:“我跟你说这件事情,只是要你单纯地做个补救的动作,把缺的资料紧急寄送过去就好了,你四处去跟人说干嘛?”
  原来,这件小事情居然被她前辈报告到副总经理以及部门经理那儿了,现在表妹被迫辞职,而主管也被调职外加记过处分。
  就像我们前面说过的,有些人就是不懂得和主管搞好关系,什么事都不敢直接找主管商量,宁可去找同事讨论自己的过错。
  事实上,和别的同事商量,他们顶多帮你骂骂主管,表示一下自己能理解你的心情,对解决事情一点实际帮助也没有。更惨的是,如果对方有意趁这个机会把你当棋子用,干掉你的主管,你到时候就会跟我表妹一样,怎么死的都不知道。
  我表妹的前辈借刀杀人的行为,大多数人都会说卑鄙或无耻,不过,放在生物界来看,根本就没有什么,这种戏码每天都在上演着。
  举个例子,如猫头鹰这种看起来相当可爱的动物好了,猫头鹰的雏鸟孵出的时间往往有几天的差异,如果食物不够分配,先孵出的雏鸟会仗着体型的优势攻击较晚孵出的幼雏,而成鸟也常坐视体型较大的雏鸟杀死较弱小的幼雏;甚至雏鸟被杀死后,母鸟还会把他的尸体撕分给其他幼鸟分食。这都是天择作用下,为了留下更好、更强大的基因而产生的行为模式。
  同龄的朋友或同事,和你处于同一水平,也就是说,和朋友商量如何进行错误的事后处理,和你自己的思考、处理方式没有太大的差别;而且,彼此间地位愈是平等,也就愈是竞争的对手,若是找错了人来帮你解决问题,等于向鬼抓药单,只会让你快快超生。倒不如趁这个机会和主管建立起情感,打好关系,让他成为你的靠山。
   。。

天择律10 公事只会公办,让你早日投胎
我有个女性朋友在一家大型家用品公司任职,后来有位主管出走,老板跟几个高阶主管开会商议替代人选,七个人中居然有五个提名她。一夜之间,我这个朋友薪水翻一倍,笑到嘴都快裂开了。
  我都说她是平常嘴甜有好报。因为她一不多嘴,二不乱批评,对人总是好言好语,真心称赞,在办公室是人见人爱的开心果,也难怪能得到上面的赏识。
  谁知道才不到半年,公司爆发财务危机,她的部门首当其冲,被控盗取公司机密。朋友的电脑里的确有相关资料,让她百口莫辩,无端端打了好几场官司才得以免去牢狱之灾。
  后来她才知道,原来公司早有预谋,看准她做人是个不粘锅,什么事都习惯自己办到好,平常虽然嘴甜、好相处,却没几个知心同事,而且有时候马屁拍得太过火,上级看她不顺眼,决定让她背黑锅。其实他们真正挺的是和她同级的另一个同事,她一走,那个同事马上来接替。
  朋友很委屈,她也不是故意拍马屁,只是看到人家好就自然称赞,看到人家有需要就掂掂分量设法援助,这样也让人有话说?
  我忍不住问她,那另一个同事到底表现怎么样?
  她哭哭啼啼地说,那个同事简直是急公好义,什么事都要参一脚。
  她说有一次副理来到分公司忘了带笔记本,她马上撕几张纸给他当临时笔记,那个同事却没事找事开车去总公司帮副理拿他的笔记;主管要搬家,她送了红包过去,那个同事却跟自己家的事似的,还替主管打包收拾……她觉得那个同事的行为才算拍马屁,怎么最后倒霉的居然是自己?
  听到这里,老实说,不是我不想挺她,而是她输得理所当然。别的不说,光说那个同事做的每件事都能打进上司心坎里,就注定他这辈子都能一帆风顺。
  很多人以为,在职场上当个不粘锅是最好的处世之道,在我看过那么多朋友的境遇之后,我发现不粘锅往往是别人第一个陷害的对象。最主要的原因是,既然“不沾”,在人际关系上自然也显得疏离而且太小心翼翼,不容易让别人信任。光是这一点就足够让人死无葬身之地了。
  而且,到底怎么样才算拍马屁?她那位同事的行为,实际上都是对对方“有效”的帮助,很难不让人印象深刻;反倒是我这位朋友,虽然存着好心,但做出来的事却让人感觉很没诚意。
  “给别人真正需要的资助,才能‘有效’促进人际关系。”这是我最后给她的告诫。
  想当个职场不粘锅,也要看公司和同事的现况表现以及做事习惯,才不会累得半死还被人嫌;而且当一个不粘锅,真出了事时完全没有够交情的同事或朋友可以给予帮助,只能自己认命承受。
  

天择律11 办公室的“第一象限法则”
朋友说,他们公司里有一个叫阿凯的家伙,一直是办公室里的“领班”。因为他做决策快狠准,有时候一场会开下来,大家还没搞懂老总究竟在说哪一国的语言,他已经把工作计划安排好,表现十分抢眼,连带使部门绩效提高,很得同事爱戴。
  朋友看了真是又眼红又羨慕,有几次还向阿凯讨教,希望阿凯能“教”他一些工作方面的秘诀。阿凯也不藏私,告诉他自己都将开会内容全程录音,再用心听几次,然后向老总厘清一些疑问,最后答案和方向就出现了。
  朋友也照着做了几次,但开会内容真是让人昏昏欲睡,开会时睡过一次,回家还要再睡一次,实在不是件容易的事,也让他更加佩服阿凯的毅力和“翻译”能力。
  但暗暗注意一段时间后他才发现,原来阿凯的反应并不比别人更好,而是老总开会前都会先和他讨论一次。
  也就是说,这些决策事实上是老总和阿凯一起决定的,相关人事也都已经安排好,难怪阿凯总能未卜先知般地表现优异。这项发现让朋友好过了一点,但另一个让他感到疑惑的问题是,阿凯不知道给老总灌了什么迷汤,居然可以把功劳全占了?
  说真的,这几乎是每个办公室里都会出现的现象。有些人就是得天独厚,不但能得同事信任,还能让上级安心交付任务。
  这就不得不说到《孙子兵法》里谈到的:知己知彼,百战百胜。
  其实,要在公司里拥有全方位的人际关系不难,前提是要先搞清楚这个关系的结构。
  首先,我们可以把公司里的人分成两种关系,一是垂直的关系,一是水平的关系。
  大体来说,你和上司、前辈、晚辈是“垂直”的关系,和同事则是“水平”的关系。这两种关系就像是十字象限图一样,把人际关系简单分成四个象限。从个人和工作方面来说,当然是以“水平”关系为主,可是只注重“水平”关系是不够的。
  在公司里,不只有与自己同龄、同职位的人,还有比自己年长的、年轻的,职位不同、经验不同、立场和责任不同的人,这些人之中,没有人的观点会和你一样。也因为公司是由各种性格不同的人组成的,公司才会充满生机与活力,才会有竞争力。
  水平关系顶多只能帮你在公司中和谐相处、安心做事;但你的水平关系处理得再好,也只能停留在第三或第四象限,永远没有往上爬升的一天。如果你想成功、想往上爬,“垂直”关系的建立更重要,因此一定要好好经营这两种关系,才可能拥有成功人生。
  像阿凯这样因为常常主动约高阶主管们外出郊游、踏青、爬山,透过交谈与互动,渐渐掌握主管们究竟想什么、要什么,无形中也不断提升自己在这些主管心中的地位。待爬上第一象限的位置,这时候摆在眼前的就是无限宽广的前景。
  如果你只经营其中一种,很可能会像我朋友一样。其实我的朋友在同事群里很吃得开,大家也很喜欢他,问题是,他却也是公司里整整三年唯一没调过薪的员工。
  有天他终于忍不住去找主管谈,主管居然说他做事稳稳当当没有错,但好像没有什么明显的绩效,加薪和升迁的机会有限,机会当然要留给能做大事的人。
  朋友一听简直搥心肝。他只是低调了一点,谦虚了一点,在主管面前安静了一点,居然得到这种结果?只是现在悔不当初也来不及了,谁教在这个连公司都要垂直整合的时代,他居然忽略了重要的垂直关系的经营……
  反过来说,如果你只注重垂直关系的经营,难免会有人眼红、扯你后腿,尤其是和你同职务的那些同事或直属主管,为了争取有限的资源和职位,人缘不好的那个人,往往就会成为大家落井下石的目标。这种纵横关系是相互交错的,只有在你攻占第一象限时,成长曲线才能一路往上爬升。
  天择黑匣子
  八成辞职原因:“与上司不和”
  根据人力资源公司的一份调查显示,有八成的职场人离职的原因与上司不和有关。的受访者与上司关系一般;与上司界限分明,敬而远之;和上司保持亲密无间的人只占了,还有的人对上司采取的是“两面政策”,表面上与他亲近,背地里时常抱怨上司的种种不是。
  这是很惊人的数据,也就是说,多数人都不会经营“下对上”的关系。当与上司之间发生冲突时,大多数的人也都无法解决,而会选择离开原岗位。
  别以为只要和同事间的关系好,在办公室中就能无往而不利。其实,真正的生杀大权,其实是抓在上司手中。
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天择律12 关心别人的“及时”定律
前面我提到过的那个天兵朋友在餐厅说老板坏话被逮到,其实这是他的天兵事件中最微不足道的一件。如果要说起缘由,那么接下来要提的这件事,才是导致“天兵”这个绰号跟定他的决定性事件。
  几年前,他老板的爷爷中风过世,公司难免要送送花圈、送个挽联之类的,他当然也明白这个道理,不过,他那阵子业务繁忙,过了一个月才订了花圈送过去。
  老实说,这个时间点也不算晚,但隔天一早,老板简直是咆哮似地把他从办公室轰出门,他还丈二金刚摸不着头脑,最后同事才告诉他,老板的女儿赶在百日内结婚,谁知道订婚仪式刚开始,门口居然传来花店人员“某某某,有位陈先生送葬礼花圈来喔!请来签收”的大声呼唤,两家人全傻了眼,搞不清楚怎么有人这么恶搞。
  听到这件惨事,我们这些朋友只有一个感想:关心一定要及时。
  这可不是开玩笑,一般人都觉得自己付出了关心就好了,却没想到关心也是有时效限制的。
  很多人在看到同事或长官需要帮忙的当下,第一个念头通常是“对我有好处吗”,所以一句“需要我帮忙吗”迟迟说不出口。
  这也无可厚非,现代人时间有限,实在不太喜欢做白工*。不过,等你思考完这个问题,别人早就捷足先登,把你想要的缺占走了;当然也有些人付出关心的点老是不对,颇有愈帮愈忙之势。
  其实,真诚关怀对方的表现,是建立良好人际关系不可缺少的互惠互利精神。如果你能时时保有“自己能为对方做些什么”这种关怀对方的心情,一定可以获得良好的人际关系,事业也容易蒸蒸日上。但如果关怀的点不对,一切都白搭了。
  不久前朋友告诉我一个故事,说他有一个同事反应老是慢半拍,老是喜欢在时过境迁后才问别人:
  “上次喝醉酒被开罚单,有没有去�

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