专业的善良-第24部分
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ㄍ濉⒑⑿录悠潞拖愀郏丝诖笤荚�7000万左右，掌握着亚洲的经济命脉，就是因为他们向全世界各地输出很多东西。因为这十几年来亚洲都比较安定，没有动荡，所以给当时亚洲四小龙六七千万人带来了机会，目前则由中国内地、印尼、菲律宾等国，大约加起来有二三十亿人，一同去分享。供过于求的时代已经来临了。而当二三十亿人去争取六七千万人的工作机会时，下岗便成为理所当然。诸如印尼地区，由于失业问题，就带来了很大程度上的社会不安定。印度也是一样。我们Acer去年在苏州召开了一次经销商大会，其中有一桌，大约十个人左右，我和他们一起聊天，他们说他们无法接受眼前的事实，他们看到苏州的新加坡工业园区和苏州新区，他们说，中国现在不是应该和印尼一样，有牛在街上走吗？所以，国内的下岗问题如果放到亚洲这个大环境里看，你便可以发觉中国的转型其实还是很成功的。但，供过于求的现象依然存在。所以我说这是一个黑暗的时代。在座的每一位在走出大学校门之后，都将面临下岗的压力。据估计，现代人在他的职场生涯里，平均会失业三次。这是我们都无法逃脱的时代背景。
第二点要讲的，这不是一个传统经济的时代，也不是一个传统产业的时代，而是一个知识经济的时代。最值钱的不是工厂的设备，不是资金，不是传统经济学上的资本、土地等，而是脑力。而且脑力的价值可以无限复制。最有代表性的例子就是微软的总裁比尔·盖茨，他的财富累积到前人无法想象，他的公司在10年内累积起来的财产大于美国三大汽车厂加在一起100年的努力所创造出的财富。又如Yahoo总裁杨致远，短短的三五年之内，个人身价达到好几亿美元。他在学校念书的时候，想吃比萨，但很难在网上找得到。他就突发奇想，为何不做一个软件，输入比萨，就能很容易地找到很多关于购买比萨的资料。还有一个例子，台湾一家专门生产防病毒软件的公司，目前很红。这家公司成立10年，前5年到日本设公司，最近在日本股票市场上市，几个月不到的时间里，这家公司的市值即价值，超过台湾第一大财团——王永庆的台塑财团。这都是一个概念，知识经济的概念。知识经济正是我们当下所处的时代背景，网络将会改变人们的思考方式、商业行为、商业活动等等。
在这样的时代背景下，我来讲述今天的主题——工作和使命，与你们也有着很大的关系，就是因为在这样的时代背景下，你们的脑力就是你们最大的资产，可是你们又同时会面临下岗的威胁。而突飞猛进、蓬勃发展的经济环境又能为你们提供一个非常良好的创业环境。你们可以跟着一家企业成长，赚到你们父辈十辈子都赚不到的钱。以前则没有这个机会。
中国进入WTO，所有的竞争将越来越规范，靠关系已经行不通，未来的竞争是越来越开放的，和国际紧密接轨。你们毕业从踏出学校第一步起，就将迈入你们的职业生涯。那时候你们就降了一级，不是学生，而是学徒。在校园里，老师有义务教你知识，但进入工作岗位之后，没有人有义务要把你们教会。你也是拿钱做事的人，已经被假设为会做事的人。问题在于，你才从学校毕业，如何会做那些社会上的事呢？所以你就必须学。怎么学？没有人会教你。所以你要把自己降为学徒，用学徒的心态学习。你会是公司的负担，因为公司无法交办你一些事情，又不能对你置之不理，还要专人带你。无形之中，你就成为这个带你的人的额外的负担。所以不要以为大学生就很了不起，什么事情都会做。
附录 曾文祺演讲……工作与使命（2）
然后，你终于慢慢地可以独立地做一些事情，别人也慢慢地对你产生一种信赖感，你的角色就转化成了职员，职员是公司的骨干。一家公司靠很多职员来维持正常营运。一般情况下，10个学徒会出1个骨干。下一步，如果这个职员更出色的话，他可能变成老师，教导新进的学徒，而且要用心带，不仅教会他技能，更要教会他正确的工作态度。但是这种人很少，大约100个职员里才会产生1个导师，大约1000个导师里才会产生1个领袖。领袖是规划公司今后发展方向并将员工往这个方向上带的人。在中国的企业里，有如此远见的企业家，如海尔的张瑞敏等，也是少而又少的。
你们在座的各位有很大部分在踏上社会后，所扮演的角色都只是在学徒和职员之间徘徊，很少有人能够成为导师，更少有人能够成为领袖。为什么这样说，接下来我会给你们答案。
孔子说过，为经师者众，为人师者寡。其实在学校里，可以教给你书本知识的人很多，有的教得好，有的教得不好。但是，即便教书本知识教得很好的人，也只能当你的经师，传授你知识和技能。能做到为人师的就少了。为人师就可以塑造一种公司文化，影响你的态度和价值观。
那么，什么是文化呢？文化就是一群人的生活方式，从更深层次来说，他们有共同的人生观和价值观，如美国人爱探险等。因此，文化的塑造基于一个社会文化，因为一群人共同生活在一个社会里，就创造了一个社会文化。然后，由一家公司的领导人和核心干部影响塑造而成文化，就叫做公司文化。国内企业，都生活在中华文化的基础上，但是海尔又形成了独特的海尔文化，联想又形成了联想文化。那是因为公司的领导者不同，才产生不一样的公司文化。
那么，公司文化为什么这么重要呢？《孙子兵法》中讲过，兵者五事，道天地将法。道，令民与上同意也，故可以与之死，可以与之生，而不畏危也。这个道，讲的就是公司文化。这句话的意思是，让公司员工和老板的观念一致，理念、价值观一致，生活、工作的目标一致。如果能够保持这样的一致，公司就结合成一支紧密的团队，可以上去冲锋陷阵了，而不会畏惧危险。要做到这样是很困难的。戴尔公司的Michael Dell出了一本书，叫做《戴尔的秘密》。16岁就开始创业的Dell在这本书中写道： 当我们以史无前例的速度成长时，如何还能维持挑战者的精神？到目前为止，我在管理上遭遇到的最神秘层面，乃是文化。由此可见公司文化的重要性。它将决定到公司的存在与否。
我们公司的企业文化是，平实务本，追求卓越，关怀社会。我下面就平实务本举一个例子，就是我们Acer集团的董事长施振荣先生，作为华人第一大电脑公司的总裁，他曾经对我们说，他的时间，从早晨7点到晚上11点，都可以由我们给他安排活动。后来他劳累成疾，有人去探望他，说你现在已经这么大年纪了，不要再让底下的人把你的时间安排得这样紧。结果他说，我一直有一种感觉，我如果没有那么辛苦，我会觉得自己对不起Acer的员工。我认为，企业家就应该是这个样子，把他的价值都发挥出来。而对于当今的大学生来说，光要教他学会脚踏实地就十分困难。
那么，什么又是追求卓越呢？Intel的前任总裁安迪·克鲁夫写过一本IT行业的经典之作——《唯有偏执狂才能生存》，一语道尽了IT业的艰辛。他说，Intel为什么有今天这样的地位，那是因为他们每天都在担心明天就会灭亡。
我下面来解释一下人才培养的重要性。公司最重要的资产就是人，人的脑子。高科技产业之间的竞争，制胜的关键就在人身上。对此，管子说过一句话： 一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。
我到内地来了有3年。第一年做超级销售人员，跑了一年，为明基争取到许多客户；第二年则到各地区跑，建立我们的经销网，招募员工做营销市场，打Acer这个品牌；从第三年开始，我花50％的时间，到各地招募人才，并设计员工的培训课程。
诺基亚总裁曾经说过，我每天花40％的时间在人力资源培养上。戴尔也说过，我们招聘新人，是用招聘公司接班人的心态去培养新人。但在人力资源培养这方面，国内还欠缺得很。
我刚刚提到导师，当导师为什么那么困难呢？因为导师必须塑造出文化，引导一个人的态度和价值观朝向正确的方向。你在书本里学到的是知识，即Knowledge；工作之后学到的是技能，即Skill。那什么叫态度呢？用一个例子来说明，有史以来最伟大的篮球家乔丹，他成功地将NBA推销至全世界。他为什么这么有魅力呢？乔丹在球场上的气势和对于每一只球的拼命三郎的认真态度，像是把他的生命融进了篮球里面。他的对手在球场上怕他，在球场下尊敬他。这就是态度，他的态度能够感染其他人。
根据对一群成功的企业家而做的研究显示，一个人的成功，20％靠他在学校里学的知识，40％来自他步入社会所学会的技能，但是知识＋技能还只是等于经师。唯有再加上40％的态度，才会让你走向成功。
附录 曾文祺演讲……工作与使命（3）
那什么又是正确的态度呢？我认为： 一是要融入到公司的文化和价值观中去，追求卓越的态度，平实务本的态度。二是要有团队精神。我们知道没有团队精神就没有组织，没有公司，就如同一盘散沙。这也是中国人的致命伤。要培养团队精神，要靠专业技能、系统运作、团队情感的训练和培养。三是要不断地学习，还要教导他人。21世纪是一个学习的世纪。知识经济时代已经来临，头脑是你最大的财富，而财富的多少取决于你学的多少。现在学习型组织的提法较为热门。你们对未来有焦虑，要训练你们的才能，就得靠学习。个人、团队、组织都要靠不断地学习才能顶住外界的压力。那又为什么要教导呢？唯有将你所学的教会别人，复制、传播你所学的知识，你们对知识的掌握才够扎实，即所谓的教学相长。四是要培养一个人的声望。你们在学校里就可以开始培养，360度地培养自己值得信赖的声望。在公司里也是这样，不是只学会去拍老板的马屁，不是只学会让老板对你印象好就行了，而是要360度地让你的同事，让其他部门的人，让所有的人都觉得你这个人蛮值得信赖的。你们要培养个人值得信赖的名声。现在HRD里有一种新的绩效考核方法，叫360度绩效考核，不同于以往仅仅参考上司意见的传统考核办法，而是将部属、同事、跨部门的员工，甚至外面的业界对这名员工的看法都纳入绩效考核的范畴，这才是真正对一个人的全方位的评价。所以我说你们要360度地培养自己的声望，这样你们与不同的人的互动就会更好，你们就能在交往之中得到更多学习和成长的机会。五是要有创造精神。创造精神是人综合能力的最高体现。美国人崇拜创业英雄，美国人崇拜创业精神，崇拜到几乎成为美国人最重要的价值取向。因为最早的美国人从欧洲经过太平洋逃到美国，在东岸立足之后，又一路绕过印第安人，成功地到达西岸，把整个美国建立起来，200年来靠的就是这种创业精神。只有创业精神能让你横渡太平洋；只有创业精神能让你从东岸到西岸，不怕印第安人的追杀；只有创业精神能让美国的硅谷重新位于世界第一，这
