这些道理没人告诉过你-第28部分

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16。　（职业之选）为什么想做这个职位？
回答示范1：　我想做人力资源，　其实很大程度上是受到了家庭的影响。我妈在一家大型国企做了二十多年的行政人力主管，　她觉得这是一个特别适合女性的职业，　不受年龄的影响，　不像销售岗位那样需要频繁出差等等。当然了，　更主要的原因还是我觉得自己适合这个职位。我的亲和力很强，　我们班的女同学都很愿意和我说心里话，　经常管我叫“知音大姐”，　呵呵！
点评1：　好的回答往往是非常个性化的，　不会让面试官有“千人一答”的感觉。同时，　以事实再次强调自己的优点。
回答示范2：　我想做销售，　是因为销售工作符合我对职业的很多期望值。首先，　能“多劳多得”。还有，　能够让我跑来跑去，　接触不同的人，　而不是整天坐在办公室里。我的性格特别外向，　出去跑业务会使我觉得更有活力。再有，　我觉得销售工作最能提升一个人的整体素质。一个好的销售要学会察言观色、　坚持不懈、　不怕冷漠和拒绝等很多本领，　而这些本领能够帮助一个人在事业和生活上取得双重成功。
点评2：　说得好！非常好地概括了销售工作的优点。
五、　关于你从事该职位资格的问题
特别备注：　以下几个问题几乎是每一个申请人都必须回答的问题。对于一些热门的职位，　如销售、　市场、　公关、　人力资源等职位的具体职责和从业资格，　我们已经在第一章第一节中的“360行，　我该做哪一行？”当中作出了详细的说明，　请大家务必先行阅读。
17。　你觉得做助理的人应该具备什么条件？
回答示范：　做经理助理首先要大方得体，　如果一个助理看上去气质和谈吐不好，　会损害公司和经理的形象。第二，　助理做事情要格外谨慎。毕竟助理的职位比较敏感，　别的员工肯定会通过助理来了解老板的动向。第三点更加重要，　做助理必须有关心人的天性，　要发自内心地关心自己的老板，　把老板的忧虑当作自己的忧虑，　这样才能做好助手。同时，　也要关心别人，　不能只对老板热心而冷淡别人，　别人很快就会说他只会“擦鞋”，　会被集体孤立。
点评：　助理难做，　难的并不是工作性质本身，　而是心态难以平衡。因为做助理的人必须同时做“高端”和“低端”两种事。一方面，　做助理的人往往要素质很高，　因为你可能要提供“高端服务”，　比方说，　代替老板起草一份重要文件；　另一方面，　你还要具有“仆人”一样的服务意识，　为老板提供一些特别“低端”的服务，　诸如端茶送水、　买饭买药、　嘘寒问暖等等。所以说，　一个好的助理是这样的：　有能力，　是老板的左膀右臂；　有关心人的天性，　是老板的贴心人。
18。　你觉得你适合从事这个岗位吗？
问题分析：　这几乎是一个必问的问题。回答这个问题，　请大家用自己过去的事实予以证明，　而不是强调未来的潜力。对于面试官而言，　惟一可信的是“过去时”，　而不是“将来时”！
回答示范1：　（以销售岗位为例）我觉得自己很适合做销售。我不怕压力，　越有压力动力越强。在大学里，　我每学期都给自己制订学习和社团工作两方面的goal，　而且会排除一切困难去完成。我大二的时候要加入学生会，　申请了两次都失败了。后来我就义务帮工，　每次学生会有活动，　我都不计名分地跟着干。两三个月之后我就成了学生会的成员。我觉得做销售和这个差不多，　要坚持。
点评1：　不怕压力，　能把goal当作go的动力，　是销售的必备素质！


第六节 面试最常见的40个中文问题（12）

回答示范2：　（以客服岗位为例）我觉得自己挺适合做客服的。做客服，　首先，　做事的效率和准确度要高，　既要快，　又不能出错。我们班的同学公认我做事麻利，　有集体活动的时候一般都由我来收钱，　做记录。除了做事快，　我的个性也很适合。我是一个特别和气的人，　别人很愿意接近我。我们楼里连扫地的阿姨都跟我聊过天，　我还把一个阿姨的儿子介绍到我家住的小区做保安了呢。我觉得，　做客服肯定要让别人觉得亲切才行，　我的朋友都说，　即使是打电话，　都觉得我是在笑着说话的。
点评2：　具体，　才有说服力。
19。　你有相关的经历吗？
问题分析：　这是一个令应届毕业生感到很棘手的问题，　因为即使有一点点和所应聘职位相关的经历，　大家早就已经红旗飘飘地摆放在简历最耀眼的位置上了。在明明没有相关经历的情况还要硬起头皮来回答，　就看各位的“表达技巧”了！以下的这个示范会给你一些灵感的。
回答示范：　我没有在公司里面做过客服，　您知道这个职位一般是不招兼职和实习生的。不过，　我觉得在大学的工作中我还是有客服经验的。我在宣传部做干事，　我觉得自己就是一个客服代表，　我的客户就是学生会别的部门。每个部门搞活动的时候都要通过我来配合。大家对我都很满意，　去年我还得了“优秀学生干部”奖呢！
点评：　说得好，　其实，　生活中每一个被你服务过的人都是你的“客户”，　你的老师、　你的学长、　学弟、　你的朋友等等！
六、　关于所申请职位的“缺陷”的问题
问题分析：　任何一份工作都有其美中不足之处。在听完了你对这份职位的优点甜蜜得也许令人“作呕”的夸奖之后，　面试官非常想来点“酸辣粉”，　了解一下你对这份工作的弱点是否有良好的心理甚至是生理上的准备。
20。　你做sales的话，　老要跑来跑去的，　你怎么处理你跟男朋友/女朋友之间的关系？
普通回答1：　我觉得，　和女朋友朝夕相处反而没什么意思了。如果关系好，　根本不必整天都呆在一起，　只要定期制造一些小惊喜就可以了。
点评1：　一个“一厢情愿”的回答。很明显，　这个家伙要么从来没有跟女朋友长期分开过，　要么，　他就从来没有谈过恋爱。如果工作和家庭的关系这么好解决，　面试官就大可不必问这个问题喽。
普通回答2：　这对我来说不成问题，　因为我三十岁之前根本就没有打算结婚！我是个事业型的人，　我觉得三十岁以前是事业上升阶段，　不能考虑家庭问题。
点评2：　这是个听起来颇为“雄赳赳气昂昂”的回答，　却让我们心理有一种说不出来的滋味：　有点天真？有点疯狂？有点变态？面试官想听的是一些切实可行的平衡家庭与事业的措施，　而不是一个工作狂所做的空洞的宣誓。
回答示范1：　我现在还没有女朋友，　原来有一个，　大三的时候分手了。我将来会找一个事业心比较强的女孩子，　而不是那种小家碧玉型的，　我想，　我们彼此都会理解对方的忙碌吧
点评1：　这个回答就要可信得多，　因为它的“可操作性”比较强。
回答示范2：　我男朋友在武汉读博士，　我们一年只在寒假和暑假见面，　剩下的就是QQ和电话了，　情侣套餐真的很便宜呀。他两年后毕业，　即使毕业了估计也会找一份很忙的工作，　所以我看不出会有什么问题。
点评2：　开诚布公，　切实可行，　很好。
21。　这份工作是很细节的，　久了你会觉得很无聊。你怎么看？
回答示范1：　我是学会计的，　对未来工作的性质早就有心理准备，　财务和审计类的工作必然都是很细节的。我觉得，　工作的乐趣不仅仅来自于工作本身，　还包括很多工作之外的东西，　比方说，　完成一个项目之后的成就感、　有一些谈得来的同事、　偶尔遇到一个好玩的客户等等。能够找到乐趣的话，　即使细节的工作也会乐在其中。


第六节 面试最常见的40个中文问题（13）

点评1：　这是一个颇有几分哲理的回答：　乐趣，　不仅仅来自于工作本身，　也来自于工作之外。
回答示范2：　我觉得，　任何一份工作做久了都会觉得无聊的，　不光是我们做客服的。克服无聊最好的办法就是给自己设立目标。我们在大学里的学习也挺无聊的，　但是有了拿奖学金的目标，　就不觉得无聊了。我上个学期我在一家公司做实习，　前两天觉得特无聊，　整天做“影帝”，　替大家复印东西。后来空闲的时候翻看自己复印的东西，　觉得能学到很多有用的东西，　比方说，　别人是怎么设计EXCEL表格等等。这样一来，　复印的时候就一点都不觉得无聊了，　因为心里有学东西的目标啦。
点评2：　以目标为驱动力，　是成功人士的基本素质。
回答示范2：　我想，　只要看到琐碎事务的价值，　就不会觉得无聊。在上一份工作中，　我每天要花两个小时左右的时间将VIP客户的资料录入电脑。这看上去是一个很无聊的过程。但是，　它使得我熟悉了客户的名字、　地址、　家庭、　爱好，　当我和客户在电话里或者当面交流的时候，　他们就会感觉我很亲切。
点评2：　以上一份工作为例子，　证明自己对待琐碎事务的积极态度，　很好。
22。　这份工作经常要加班，　包括节假日，　你有没有心理准备？
回答示范1：　我有心理准备。我妈妈是当护士的，　工作要三班倒，　节假日也要经常排班，　我从小就习惯这种生活了。反正，　只要把自己的生活安排好，　加班也没什么。
点评1：　用自己的成长背景来说服面试官，　非常可信。
回答示范2：　我知道，　赶项目的时候肯定是要加班的，　其实就和我们期末考试前熬夜一个道理，　我有心理准备。
点评2：　把工作类比为学习，　很可信。
回答示范3：　当然有心理准备，　我听说项目忙的时候可能一整个月都不会有休息日。我觉得，　要应付这么忙的工作，　光有心理准备其实还不够，　还要有特别好的身体素质。所以，　我准备把做健身的习惯一直坚持下去。
点评3：　不仅仅有心理准备，　还有实际行动的准备，　善哉善哉！
23。　做会计，　你觉得自己会为公司做假账吗？
普通回答：　我想我不会做的，　做假账会害了自己，　而且最终可能会害了公司。我想，　我会说服自己的老板不要做假账。
点评：　听到这样义正词严的回答，　面试官羞愧难当，　恨不能立刻结束面试，　去面壁思过，　呜呼！
回答示范：　我觉得，　做账肯定是要讲究技巧的，　如果我做会计，　首先是要尽力给公司合理避税，　然后，　也可以打一些擦边球，　我姨妈就是做会计的，　她说好会计都会打擦边球。但是，　如果是非常明显的假账，　我觉得还是不能做，　一旦被查到，　会给公司带来巨大的灾难，　也可能会把自己送到监狱里去。
点评：　回答得非常委婉，　合情合理。
七、　关于你未来规划的问题
24。　你有什么职业规划？
问题分析：　职场的法则是If　you　fail　to　plan；　you　plan　to　fail。　面试官当然喜欢对自己前途做过认真规划的申请人。同时，　他必须考虑自己的公司是否能帮助你实现自己的职业梦想。
很差回答：　我希望在第一年的时间里通过公司培训和自我学习迅速适应工作，　成为一名合格的员工。在未来的三年之内，　我希望靠自己优秀的业绩进入管理层。
点评：　听到这样的回答，　一部分面试官可能会心生不悦：　“老子熬了五六年之后才升职……”　此外，　这样的回答毫无特色，　可以