歪批IT:信息时代经理人锦囊-第3部分
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……。。” 洋泾浜是“顾问式销售”的高手，自然出口成章，讲起RTE能给客户带来的价值滔滔不绝：“你现在用的是老版本的软件，如果升级为我们RTE版的系统，贵公司的库存周转率可以提高百分之…。你看，连Wal…Mart、DELL都是靠实时增加了价值，您还等啥呢？”。 谁知道，老牛的冷不丁地回了一句：“什么RTE？ 不会是把ERP给拼错了吧？” 的确，老牛不晓得RTE是什么劳什子，但他记得该软件公司的上一任老总就在一年前就曾经鼓吹过“从财务软件全面升级为ERP”。 想到此处，老牛说：“贵公司当年宣布从财务软件提供商转型为ERP提供商，我们用户马上就脱了一层皮，现在你们再转成RTE供应商，可不就要了咱的命咯。其实我也不要求什么实时不实时的，只要你们的补丁能够来得及时一点，我们就阿猕陀佛了……” RTE既然在国内外有那么多大腕捧场，被成为继ERP后的又一个里程碑，为什么老牛那么讨厌RTE这个引人注目的词儿呢。作为一位信息系统的老用户，老牛自有一套朴素的观点，用老牛的说法，他有几个不爱RTE的理由，这些理由听起来，似乎比软件厂商们宣布的RTE“几大原则”还有道理： 理由一、“干活越利索越好，地球人谁还不知道？” 实时？咱老早就听说过了，不过几十年前的叫法没那么拗口，叫提高效率，后来说法越来越时髦了，叫什么“准时”、“JIT”、“敏捷”、“精益”等等，说的不都是干活利索、减少浪费吗？你现在跟我大讲RTE，我总感觉是吃微波炉里热过的剩菜。 理由二、“RTE的初级阶段。” 咱们伟大的小平同志说过：“咱们还处于社会主义初级阶段。” 软件商和咨询顾问们可以整天轻松鼓吹“实时”，可你们看清楚了吗：今天有多少的企业还在手工作业阶段？有多少企业还在用老掉牙的软件？有多少企业还在同时跑几套互不兼容的管理软件？这一两年大喊“从财务软件全面转型为ERP厂商”的众多供应商，圈钱时许诺的“转型”的功课还没做完，至今没几个能把自己匆忙收购回来的几套互不兼容的管理软件整合起来，现在却又开始鼓吹RTE了。回去把你们的软件和服务搞搞好吧，要知道罗马不是一天就能建成的。 理由三、“说实在的，就咱们一家公司实时能算实时吗？” 光我们实时了有用吗？我们的客户和供应商不实时怎么办？昨天我才从我们供应商在东莞厂里回来，他们的供货看来是实时不了，就算我们实时了，要等多长时间、花多少代价、耗费多少精力和唇舌才让他们也实时起来？对于这这一点，咨询顾问们大概又要说“信息化成功率之所以低，是主观原因和客观原因综合作用的结果”了吧？ 理由四、“别把时间太当回事儿” 只要省下时间就赚钱了吗？套用一句咨询顾问的口头禅：“提高商业流程的效率为顾客增加了价值”，不错，减少耽搁和避免延迟的确是增加价值的方式之一，但是时间到底能值多少钱，还得看人家顾客怎么想。如果顾客不认为我这个节省下来的时间值钱，而我们又花了太多的钱和时间去节省这个时间的话，恐怕“实时”以后增加的不是价值，而是成本。 。。
六个不爱“实时商务”的理由（2）（图）
理由五、“信息的实时不等于人的实时” 信息要实现实时相对容易，人的实时比较难。举个例子，贵公司本地分公司的业务员老早就告诉我新版本的软件如何如何好，老版本可以无缝升级上去，结果我这边老总马上拍板要升级，没想到过两天业务员来电话说：“对不起老牛，因为我们分公司的技术力量跟不上，没办法保证升级不出问题。但如果你可以支付交通费，我们从总公司帮你派顾问过来。”我这边又向老总打报告申请额外费用，后来总算批下来了，打电话通知你们的业务员，结果他说：“老牛，因为我们全国的分公司都要从总部申请顾问去帮客户作升级，我现在马上帮你报名，再过几个月我们总部的顾问才会来。”这就是我们经常遇到的情况：实时的信息，非实时的合作伙伴，非实时的流程，还有非实时的人。 理由六、“实时代言人”自己怎不“实时”？ 老牛最后说：“我还要问一句：既然贵公司总裁的说‘RTE套件的发布，标志着中国的ERP开始走向实时’，可我们用户怎么就感觉不到你们软件供应商们‘实时’了呢？按道理说你们的产品和服务不早就该实时了吗？我们作为老用户，提出这么多bugs，你们许诺的‘补丁版’出来的时间哪次不是支支吾吾拖拖拉拉的？RTE从概念上来说是不错：让企业更有效地利用资源，从而更快地对外部环境作出响应……。。但是你们的软件厂商就是不争气啊。光打雷不下雨不知道算不算RTE呢？” 牛IT定律： 诱饵越新鲜，鱼儿越容易上钩。 新概念炒得太频了，客户也会产生免疫力。
CIO的五种死法（1）（图）
情景回放：冤家是怎样铆上的 …忆老牛和老洋的学生时代 牛IT与洋泾浜自打在大学做同学时就秉性相异、水火不容，“洋泾浜”这个绰号还是牛同学给起的。因为小杨同学一直梦想出国留洋，日思夜想之下日常口头语都沾点洋气不时带点“夹生”的英语单词；可惜事与愿违，小杨的GRE成绩却是“烂泥巴糊不上墙壁”，牺牲了N个寒暑假期恶补仍然毫无起色，所以小牛给小杨起了“洋泾浜”这么个绰号：“洋泾浜”者假洋鬼子也。 后来洋泾浜同学毕业之后为什么选择了IT业作为人生的未来之路？事情还是得从下面两位家长间的一次闲聊说起： 洋爸爸：我儿子洋泾浜大学在名牌大学寒窗苦读了四年，什么都没学到，现在面临失业。 家长乙：为啥？ 洋爸爸：我儿子一年级的时候，老师都说财务电算化是热门，于是他捣鼓了一年这玩意儿。 家长乙：这门手艺，早就不吃香了。 洋爸爸：我儿子二年级的时候，看到互联网站上报道：《中国ERP实施顾问奇货可居，几年后年薪可超过百万》。于是，他开始攻读知名软件厂商办的ERP高级课程。 家长乙：ERP比财务电算化好。 洋爸爸： 三年级时，他已荣获ERP高级顾问证书，却忽然发现网上又报道说：《ERP已成隔日黄花，ERP顾问面临改行困境》。 家长乙：可怜的年青人…… 洋爸爸：快毕业的最后一段时间，我儿子经过彷徨和苦思，最后终于顿悟了：这个世界惟一不变的东西就是“变化”本身。 家长乙：哪他怎么办呢？去学RTE、BPM还是GRP？ 洋爸爸：不，恰恰相反，他打算成为游戏规则的制定者，所以现在努力补修《市场营销》课，好去应聘软件厂商营销部门的岗位。 家长乙：这小子不笨，以后他自己也可以胡诌一个带个R或P的怪词儿。 洋爸爸：我儿子说：猫总要比老鼠快乐。 当老洋步入IT界， “猫逗老鼠”的游戏就这样开始了，不过老洋碰上的“老鼠”里头，有一“只”比他还高明，他不是别人，正是他的老克星兼老冤家牛IT，这是后话。至于当初牛同学之所以被大伙称为“牛IT”，主要原因当然是因为他的牛脾气加上他对IT业的狂热爱好，这位日后的明星级CIO早在学生时代就表现出两样过人的禀赋：绵里藏针的口才以及火眼金睛般的洞察力，诸位看官请看下面的故事： 洋泾浜同学：今晚不到课室自习了，呆宿舍里看电视。 牛IT同学：什么节目这么要紧？ 洋泾浜：《与总裁面对面》，收视率最高的节目。我仰慕已久的CEO杰克。李今天要出镜。 牛IT：他有什么特别？ 洋泾浜：他的年薪好几百万元哩，人称“打工皇帝”和“中国第一CEO”。 牛IT：哈哈！原来咱们喜欢看同一类节目。前不久电视报道说某村有一匹种马，拍卖了10万，所以媒体都称它是“中国最酷的种马”。 洋泾浜：啊哈！ 牛IT：还有一次，一只芒果竟然被拍卖了100万，被誉为“中国第一果”。听说别的地方还有“中国第一瓜”、“中国第一饼”……都是天价。 洋泾浜：看来为了提高收视率，办法还真不少。我以后也要做中国第一CEO。 洋泾浜当然不喜欢牛IT奚落人时的刻薄劲儿，虽然自知理亏，满脸堆笑，他肚子里却暗骂道：“这个欠扁的牛‘挨踢’！看我日后怎么收拾你！咱们走着瞧！” CIO（首席信息官）这个词儿真够斜门儿，老美竟然把它解释为“职业生涯到头了（Career is Over）”，难怪牛IT自打走马上任第一天起，就如履薄冰、如临深渊……。。 小李最近刚刚被公司提拔为CIO，他曾听人说CIO这一行干得最好的是牛IT先生，为了能够在这个重要岗位上干出成绩，他专程上门来请教老牛一个问题：“牛总，您担任CIO多年，在我们这一行是‘九袋长老’级的前辈，我想请您指点一下迷津您说咱们CIO为什么被称作Career Is Over？” 老牛：“这个问题问得好！CIO被称为Career Is Over是因为大部分CIO不但升迁无望，而且大多数人干不了多久就会被老板‘喀嚓’掉。早在我当年初出茅庐、新官上任时；公司里很多人都等着看笑话，认为我是菜鸟，智商很高，情商很低，迟早落得个卷铺盖走人的下场。于是有人就善意地提醒我：你将来Career Is Over的悲惨下场是可以预见的，请我做好心理准备。” txt电子书分享平台
CIO的五种死法（2）（图）
小李：“哈哈！这个玩笑开得真损。” 老牛：“提醒我的那位先生说，公司的走马灯般换了几个CIO，我的四位前任CIO的悲惨下场都很类似………他们都是被‘拍’字所害。” 接着，老牛回忆起四位前任的不幸遭遇： 第一个CIO喜欢“拍脑袋”，当时关于信息化提高竞争力的理念刚从国外传入，CIO的这个职务还被成为‘技术部经理’，而且企业的信息化只停留在物料管理、财务电算化等局部领域。这位“洋务派”仁兄侃起“新理念”来，仿佛是“斑马的脑袋——头头是道”，把老板蒙得一楞一楞的。趁着老总觉得IT这东西比较新鲜，他就拼命‘透支’信用，每次搞项目都是“包公的尚方宝剑——先斩后奏”，从不主动跟业务部门坐下来谈谈。遇到有些部门的头头主动提要求，他却“一听见齿轮响，就找润滑油”，一拍后脑勺就答应了人家，完全不到一线调查研究。没上任多久，这位CIO就招了一大帮子程序员甩开膀子干，热火朝天半年下来公司各部门甚至总经理办公室都上了自主开发的信息系统，可系统之间相互割裂，一家一个数，没办法整合起来使用。后来一个外国大客户来参观时，人家问对老板说我们的系统太落后：连‘以销定产’都没法实现。老板马上就让这位仁兄下课了。 第二位CIO是被“拍胸脯”搞垮的。他吸取了第一任的惨痛教训，一上来就跟大家作了‘就职宣誓’：要高起点、高标准、高水平，反正是“半天云里吹唢呐——想（响）得高”。当时最先进的信息化系统据说是号称零库存的JIT系统，于是公司领导决定从日本引进一整套‘及时生产’信息系统。尽管目标定很�
