16节职业素质课-第7部分
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钢铁大王卡内基就认为，他一定会重用勇于也乐于承担责任，甚至为了维护上司和整个企业的利益而敢于违背上司命令的人，因为他相信这样的人是忠诚的。卡内基如此，很多企业的领导者也是如此。
今天的领导者们日益清晰地认识到，员工的责任感和忠诚对于一个企业而言有着非凡的意义和价值……这是企业制胜的精神双璧，是企业能够在激烈的竞争中保持岿然不动的坚实根基。责任感和忠诚代表一个团队成员的最基本的人心向度，是员工的最基本的一种工作精神，保证企业朝着健康的方向发展。
一个忠诚而富有责任感的人是容易获得成功的，因为别人愿意和他合作，他值得别人信任。
职业素质测试3：忠诚度测试
下面15个题目是为考验你的忠诚度而设的，请认真、诚实做答。
1。我很明确××××公司的使命与价值观。
A。非常同意 B。同意 C。不确定 D。不同意 E。很不同意
2。公司为了完成既定的使命与价值， 制定了明确的策略与政策。
A。非常同意 B。同意 C。不确定 D。不同意 E。很不同意
3。我觉得公司有鲜明的企业文化。
A。非常同意 B。同意 C。不确定 D。不同意 E。很不同意
4。我认为公司建立统一鲜明的文化与价值观，对公司很重要。
A。非常同意 B。同意 C。不确定 D。不同意 E。很不同意
5。我认为公司对文化建设很重视。
A。非常同意 B。同意 C。不确定 D。不同意 E。很不同意
6。能成为××××的职工，我非常自豪。
A。非常同意 B。同意 C。不确定 D。不同意 E。很不同意
7。我非常愿意为××××公司终身服务。
A。非常同意 B。同意 C。不确定 D。不同意 E。很不同意
8。××××是我愿意为之工作的公司，是因为：喜欢这个行业公司文化与氛围、锻炼与发展自我的机会、薪酬福利、管理者的魅力。
A。非常同意 B。同意 C。不确定 D。不同意 E。很不同意
9。为了完成公司目标，我很明确自己的责任。
A。非常同意 B。同意 C。不确定 D。不同意 E。很不同意
10。我认为我尽心尽职的工作对公司实现目标很重要。
A。非常同意 B。同意 C。不确定 D。不同意 E。很不同意
11。你对于自己的上司、同事的态度如何？当他们获得荣誉时，你是为他们感到高兴，还是嫉妒甚至嘲讽？
A。为他们感到骄傲 B。礼节性地祝贺他 C。无动于衷不高兴
D。觉得他名不副实非常嫉恨 E。觉得他是小人得志
12。假如其他公司开出了更高的待遇，你是尾随而去，还是继续耕耘，把希望放在公司更大的发展上？
A。与公司共命运 B。继续做好本职工作 C。会考虑跳槽 D。设法跳槽 E。立即跳槽，不管公司是否同意
13。你是否模范地遵守、维护公司的规章制度？在有人践踏公司〃宪法〃时，你能及时制止吗？
A。总是能 B。一般情况下能 C。不一定 D。有时不遵守 E。不能很好遵守
虹桥书吧。
第17节：第四章 没有任何借口（1）
14。如果我努力工作， 会有晋升的机会。
A。非常同意 B。同意 C。不确定 D。不同意 E。很不同意
15。如果我不努力工作，绝不会有任何升职的可能。
A。非常同意 B。同意 C。不确定 D。不同意 E。很不同意
解释：
A…E积分分别为5…1分。
45分为及格，说明你不是一个忠诚的员工；
60分为良好，说明你基本能做一个合格的员工；
60分以上为优秀，说明你是一个忠诚于公司的优秀员工。
第四章 没有任何借口
没有任何借口
《没有任何借口》是一篇非常著名的文章，文章的作者是美国西点军校的一名毕业生，他在文中如此说到：
在西点，我作为新生学到的第一课，是一位高年级学员冲着我大声训导。他告诉我，不管什么时候遇到学长或军官问话，只能有四种回答：〃〃报告长官，是〃；〃报告长官，不是〃；〃报告长官，没有任何借口〃；〃报告长官，我不知道〃。〃除此之外，不能多说一个字。
他曾问我：〃你为什么不把鞋擦亮？〃我说：〃哦，鞋脏了，我没时间擦。〃这样的回答得到的只能是一顿训斥。因为军官要的只是结果，而不是喋喋不休、长篇大论的辩解！
西点让我明白这样的道理：如果你不得不带队出征，那就别找什么借口了，并在当晚给士兵的母亲写信。如果你不得不解雇公司的数千名员工，那也没什么借口，因为你本应预见到要发生的事，并提前寻找对策。
〃没有任何借口〃是西点军校奉行的最重要的行为准则，它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找任何借口，哪怕看似合理的借口。其目的是为了让学员学会适应压力，培养他们不达目的不罢休的毅力。它让每一个学员懂得：工作中是没有任何借口的，失败是没有任何借口的，人生也没有任何借口。
〃没有任何借口〃看起来似乎很绝对、很不公平，但是人生并不是永远公平的。西点就是要让学员明白：无论遭遇什么样的环境，都必须学会对自己的一切行为负责！学员在校时只是年轻的军校学生，但是日后肩负的却是自己和其他人的生死存亡乃至整个国家的安全。在生死关头，你还能到哪里去找借口？最后找到了失败的借口又能如何？〃没有任何借口〃的训练，让西点学员养成了毫不畏惧的决心、坚强的毅力、完美的执行力以及在限定时间内把握每一分每一秒去完成任何一项任务的信心和信念。
在西点军校的学员中，有很多人都是〃没有任何借口〃这一理念最完美的执行者和诠释者。
1916年，作为美国墨西哥远征军总司令潘兴将军副官的巴顿，也有过一次类似的送信的经历。巴顿将军在他的日记中写道：
〃有一天，潘兴将军派我去给豪兹将军送信。但我们所了解的关于豪兹将军的情报只是说他已通过普罗维登西区牧场。天黑前我赶到了牧场，碰到第七骑兵团的骡马运输队。我要了两名士兵和三匹马，顺着这个连队的车辙前进。走了不多远，又碰到了第十骑兵团的一支侦察巡逻兵。他们告诉我们不要再往前走了，因为前面的树林里到处都是维利斯塔人。我没有听，沿着峡谷继续前进。途中遇到了费切特将军（当时是少校）指挥的第七骑兵团和一支巡逻兵。他们劝我们不要往前走了，因为峡谷里到处都是维利斯塔人。他们也不知道豪兹将军在哪里。但是我们继续前进，最后终于找到豪兹将军。〃
不过，在我们的企业里面，像巴顿这样的员工并不多见，多的是找借口的人。
福特汽车的创始人亨利·福特，在制造著名的V8汽车时，明确指出要造一个内附8个汽缸的引擎，并指示手下的工程师马上着手设计。
其中有一个工程师认为，要在一个引擎中装设8个汽缸是根本不可能的。他对福特说：〃天啊，这种设计简直是天方夜谭！以我多年的经验来判断，这是绝对不可能的事。我愿意和您打赌，如果谁能设计出来，我宁愿放弃一年的薪水。〃
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第18节：第四章 没有任何借口（2）
福特先生笑着答应了他的赌约，他坚信自己的设想：〃尽管现在世界上还没有这种车，但无论如何，只要多搜集一些资料，并把它们的长处广泛地加以分析和改进，是完全可以设计和生产出来的。〃后来，其他工程师通过对全世界范围的汽车引擎资料的搜集、整理和精心设计，结果奇迹出现了，不但成功设计出8个汽缸的引擎，而且还正式生产出来了。
那个工程师对福特先生说：〃我愿意履行自己的赌约，放弃一年的薪水。〃此时，福特先生严肃地对他说：〃不用了，你可以领走你的薪水，但看来你并不适合在福特公司工作了。〃
那个工程师在其他方面的表现很不错，但他却仅仅凭借自己现有的知识和经验就妄下结论，而不是去积极主动地广泛搜集相关资料，不去寻找方法，只是一味地寻找借口。
在生活和工作中，我们经常会听到这样或那样的借口。借口在我们的耳畔窃窃私语，告诉我们不能做某事或做不好某事的理由。它们好像是〃理智的声音〃、〃合情合理的解释〃，冠冕而堂皇。上班迟到了，会有〃路上堵车〃、〃手表停了〃、〃今天家里事太多〃等等借口；业务拓展不开、工作无业绩，会有〃制度不行〃、〃政策不好〃或〃我已经尽力了〃等等借口；事情做砸了有借口，任务没完成有借口。只要有心去找，借口无处不在。做不好一件事情，完不成一项任务，有成千上万条借口在那儿响应你、声援你、支持你，抱怨、推诿、迁怒、愤世嫉俗成了最好的解脱。借口就是一张敷衍别人、原谅自己的〃挡箭牌〃，就是一个掩饰弱点、推卸责任的〃万能器〃。有多少人把宝贵的时间和精力放在了如何寻找一个合适的借口上，而忘记了自己的职责和责任啊！
工作面前不要找借口
无论是企业还是军队，需要的都是主动完成任务的人。可是，我们的周围，到处可见找借口的人。
〃那个客户太挑剔了，我无法满足他。〃
〃我可以早到的，如果不是下雨。〃
〃我没有在规定的时间里把事做完，是因为……〃
〃我没学过。〃
〃我没有足够的时间。〃
〃现在是休息时间，半小时后你再来电话。〃
〃我没有那么多精力。〃
〃我没办法这么做。〃
……
其实，在每一个借口的背后，都隐藏着丰富的潜台词，只是我们不好意思说出来，甚至我们根本就不愿说出来。借口让我们暂时逃避了困难和责任，获得了些许心理的慰藉。但是，借口的代价却无比高昂，它给我们带来的危害一点也不比其他任何恶习少。
归纳起来，我们经常听到的借口主要有以下五种表现形式。
1。他们作决定时根本就没有征求过我的意见，所以这个不应当是我的责任。
许多借口总是把〃不〃、〃不是〃、〃没有〃与〃我〃紧密联系在一起，其潜台词就是〃这事与我无关〃，不愿承担责任，把本应自己承担的责任推卸给别人。一个团队中，是不应该有〃我〃与〃别人〃的区别的。一个没有责任感的员工，不可能获得同事的信任和支持，也不可能获得上司的信赖和尊重。如果人人都寻找借口，无形中会提高沟通成本，削弱团队协调作战的能力。
2。这几个星期我很忙，我尽快做。
找借口的一个直接后果就是容易让人养成拖延的坏习惯。如果细心观察，我们很容易就会发现在每个公司里都存在着这样的员工：他们每天看
