营销女皇董明珠-第4部分
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虽然还有专家从逻辑上推断自己的理论是正确的，格力终究还要走上和国美合作的道路，但理论终究无法改变现实。在事实面前，再雄辩的理论也显得微不足道。
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我永远是对的（2）
不要以为董明珠的决策是在意气用事，作为一个企业领导者，她是非常清醒的。如她所说，如果作为一个领导者，在作出一个决定之前，不能全盘考虑尽量缩小风险和错误的可能性，那就是不负责任的。一个决定上的失误，对个人来说可能没什么，但对企业来说，就可能酿成无法补救的后果。因此，我不能失误，我必须做出正确的判断！
可见，董明珠的自信背后有着负责任的态度在支撑。她对自己决策的坚持，并非倔强或者固执，而是一种理性思考后的自信。
对于企业家来说，战略思维的形成是一个漫长的过程，它需要从平时工作的琐碎思维中抽离出来，一点一点地思考细节问题。可以说，没有哪个企业领导的战略决策是一拍脑袋就出来的，决策做出之前，决策者无不需要谨慎详细的思考。这一点，比尔？盖茨最具有代表性。
从上世纪80年代起，盖茨都要进行每年两次、每次为期一周的“闭关修炼”。在这一周的时间里，他会把自己关在太平洋西北岸一处临水别墅中，闭门谢客，拒绝包括自己家人在内的任何人见面，这一周他所要做的就是构想他的微软帝国的未来。而每次“出关”之后，微软都会有惊人的突破之举。
可见，董明珠要是敢坦诚自己从来没有过决策失误，那这之前她又应该进行了多长时间的思考与酝酿？
其实，董明珠不仅是在公司的决策上永远没有失误过，即使在个人事情的判断上，她也总是能够做出正确的选择。
进格力之前，董明珠对营销完全是个门外汉，一窍不通。可是她看到很多人都在下海，就想别人都能做营销，为什么我就不能做？到了格力，负责人觉得她的工作背景更适合搞企业行政，或者到其他地方做一些相关的职务。但是董明珠有自己的想法：既然下海了，就要从基础做起，要做就做营销人员。
从某种意义上来说，这个看似偶然的决定，实际上改变了董明珠的一生。假如她不做营销人员，她就不可能得到一个令她的才能完全展现的舞台，没有这个舞台，她就得不到领导的赏识，也就不会有后来的平步青云，一步步走上公司高层领导的职位。
世间之事往往如此，一个很小的决定，可能就会改变一个人的一生。当人们都在认为董明珠后来的种种传奇经历造就了她的人生辉煌时，却忽视了她这个看似不起眼的决定。
或许有运气的成分，即使是偶然的决定，董明珠也总是能得到正确的结果。
董明珠最初的理想，并不是做销售，而是想做一个教师，或者医生。她出生在一个很普通的家庭里，家里有7个姊妹。由于最小，家里所有的成员都可以指责她，董明珠不服气，就和她们顶嘴。突然有一天，董明珠想出去闯一闯，于是就来到了深圳一家生产化工产品的企业搞管理。后来一个偶然的机会，到珠海的一个朋友那里，结果被珠海宁静的环境吸引住了，就来到了格力。
董明珠做梦也没有想到，这个偶然的选择，会让她在以后成为中国家电行业的风云人物。
“我永远是对的”，包含着董明珠第一次就要把事情做对的管理理念。
“第一次做对”，这几乎是每个企业对员工最基本的要求。但在工作中，有时即使是最简单的工作，还是有人一错再错。比如，某广告公司的员工就犯过这样的一个错误，在为客户制作的宣传广告中，将客户的联系电话中的一个数字弄错了。当他们把制作的宣传单交给客户时，客户由于时间紧，第二天就要在产品新闻发布会上使用它，因此没有详细审核就接收了。直到新闻发布会结束后，在整理剩下的宣传单时，才发现关键的联系电话有错误，而这样的宣传单已发放了5000多份。
客户一怒之下，要求广告公司巨额赔偿。由于错在己方，而且客户召开新闻发布会的费用的确巨大。无奈之下，广告公司只好按照客户的要求进行了赔偿。但事情并没有就此结束，这件事情传开后，广告公司便在客户中失去了信誉，渐渐没有生意可做了，因为没有人再敢把自己的业务交给他们去做，害怕再出差错给自己造成麻烦和损失。
我永远是对的（3）
一次小小的失误，就把一家本来极有前途的广告公司打垮了。我们不妨设想一下，假如广告公司的员工在工作中能细心点儿，能一次就把事情做对，那么，这样的现象是完全可以避免的。
也许有人会说：“第一次没做对不要紧的嘛，我可以做第二次，做第三次。”是的，第一次没做对时可以重新做第二次，甚至是第三次，但是这样做既浪费时间又会浪费精力，假如没有及时发现错误，就会像上文中的广告公司那样，给自己和他人都造成了损失。
由此可见，不仅仅是员工应树立“第一次做对”的观念，企业的经营者同样也应重视这个观念，无论是在做一件普通的工作，还是像经营一个企业这样的大事，都要抱着“第一次就把事情做对”的态度，唯有如此，才能尽量避免错误发生，才能尽量减少经济损失。
倔强的董明珠肯定没有意识到，她在说“我永远是对的”的时候，已经达到了“第一次就要把事情做对”的境界。对于普通员工来说，达到这种要求可能看不出对企业的影响力，但作为一个企业的领导，每一个战略决策都决定着企业的发展方向和生死存亡，董明珠的这种“第一次就把事情做对”的影响力也就显露出来了。
有的员工认为“第一次就要把事情做对”这个要求过于苛刻，有点不近情理。“人非圣贤，孰能无过”？既然我们都是凡人，怎么可能不犯错误？
但是，在很多成功的企业里，“第一次就把事情做对”不仅是可能的，而且是必须的。比如，在麦当劳，炸鸡腿、鸡翅的时间是用秒来控制的。少一秒，鸡肉没熟透，多一秒，鸡肉会显老。也就是说，无论多一秒还是少一秒，都会影响鸡肉的口感。因此，每个麦当劳员工都必须一次做对，因为顾客还在服务台前等着呢。福特公司也如此要求员工。在整条流水生产线上，每一个零配件生产出来之后，马上就被送去组装，因为没有库存，任何一个环节出了问题，都会导致全线停产，所以必须第一次就把事情做对，没有任何回旋或找借口的余地。
第一次就要把事情做对，反映的是“变化之前的变化，视野背后的视野”，只有当一个人从全局角度进行战略思考时，他才有可能做出正确的决策。如果只是局限于局部的或者暂时的利益，很可能到最后才能发现自己开始的决策是错误的，一切都需要重新决策。
有这样一个故事，足以看出“第一次就要把事情做对”的重要性。
上帝把两群羊放在草原上；一群在南；一群在北。上帝还给羊群找了两种天敌；一种是狮子；一种是狼。
上帝对羊群说：“如果你们要狼；就给一只；任它随意咬你们。如果你们要狮子；就给两头；你们可以在两头狮子中任选一头；还可以随时更换。”南边那群羊想；狮子比狼凶猛得多；还是要狼吧。于是；它们就要了一只狼。北边那群羊想，狮子虽然比狼凶猛得多，但我们有选择权，还是要狮子吧。于是，它们就要了两头狮子。
那只狼进了南边的羊群后，就开始吃羊。狼身体小，食量也小，一只羊够它吃几天了。这样羊群几天才被追杀一次。北边那群羊挑选了一头狮子，另一头则留在上帝那里。这头狮子进入羊群后；也开始吃羊。狮子不但比狼凶猛，而且食量惊人，每天都要吃一只羊。这样羊群就天天都要被追杀，惊恐万状。羊群赶紧请上帝换一头狮子。不料，上帝保管的那头狮子一直没有吃东西，正饥饿难耐；它扑进羊群，比前面那头狮子咬得更疯狂。羊群一天到晚只是逃命，连草都快吃不成了。
南边的羊群庆幸自己选对了天敌，又嘲笑北边的羊群没有眼光。北边的羊群非常后悔，向上帝大倒苦水；要求更换天敌，改要一只狼。上帝说：“天敌一旦确定，就不能更改；必须世代相随；你们惟一的权利是在两头狮子中选择。”
北边的羊群只好把两头狮子不断更换。可两头狮子同样凶残，换哪一头都比南边的羊群悲惨得多，它们索性不换了；让一头狮子吃得膘肥体壮；另一头狮子则饿得精瘦。眼看那头瘦狮子快要饿死了；羊群才请上帝换一头。
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我永远是对的（4）
这头瘦狮子经过长时间的饥饿折磨后；慢慢悟出了一个道理：自己虽然凶猛异常；一百只羊都不是对手；可是自己的命运是操纵在羊群手里的。羊群随时可以把自己送回上帝那里；让自己饱受饥饿的煎熬；甚至有可能饿死。想通这个道理后；瘦狮子就对羊群特别客气；只吃死羊和病羊；凡是健康的羊它都不吃了。羊群喜出望外；有几只小羊提议干脆固定要瘦狮子；不要那头肥狮子了。一只老公羊提醒说：“瘦狮子是怕我们送它回上帝那里挨饿；才对我们这么好。万一肥狮子饿死了；我们没有了选择的余地；瘦狮子很快就会恢复凶残的本性。”羊群觉得老羊说得有理；为了不让另一头狮子饿死；它们赶紧把它换回来。
原先膘肥体壮的那头狮子；已经饿得只剩下皮包骨头了；并且也懂得了自己的命运是操纵在羊群手里的道理。为了能在草原上待久一点；它竟百般讨好起羊群来。而那头被送交给上帝的狮子；则难过得流下了眼泪。
北边的羊群在经历了重重磨难后；终于过上了自由自在的生活。南边的那群羊的处境却越来越悲惨了；那只狼因为没有竞争对手；羊群又无法更换它；它就胡作非为；每天都要咬死几十只羊；这只狼早已不吃羊肉了；它只喝羊心里的血。它还不准羊叫；哪只叫就立刻咬死哪只。南边的羊群只能在心中哀叹：“早知道这样；还不如要两头狮子。”
从这个故事中我们可以悟出一点道理：北边的羊群之所以能够在最后过上自由自在的生活，是因为在一开始的时候，它们就掌握了主动权——狮子虽然凶猛，但我们有选择权。这是北边羊群的聪明之处，反正面对的都是凶恶的敌人，拥有选择权总比总是处于被动位置好。虽然开始的一段时间它们没有处理好和两头狮子之间的关系，但由于它们有了主动权，所以它们还可以及时改正。
南边的羊群则不然，选择一只狼之后，它们就再没有任何的选择权了，主动权完全控制在狼的手里，虽然狼比不上狮子凶狠，但它们由于没有退路，也只能任由狼随意宰割。
仔细分析，格力和国美之间的分歧，是不是和这个故事有点类似？当格力面对国美这个零售巨头的挑战时，它为什么敢于强硬地和国美叫板？因为主动权在格力的手里，离开了国美，它照样可以利用自己的销售渠道取得良好的市场份额，它有选择的权利。而众多的空调厂家之所以明明知道它们在被大卖场剥削，却仍然不得不和大卖场合作，就是因为它们没有选择的权利，主动权不在它们的手里。
确切地说，时刻掌
