我和美女的斗争史-第58部分
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她负责投诉箱,也已经有几个月的时间了,在原来的总经理徐慧被检查出来癌症之后,秋露就一直负责处理投诉信。这其实是一个很简单的工作,因为平时投诉箱里面很少有投诉信,平均下来,整个购物中心,一天能收到一个就算多的了。因为遇到什么事情,在一般情况下,都会当面跟顾客沟通,投诉箱用到的时候很少,大多是摆摆样子用的。秋露刚负责投诉箱的时候,很认真,后来渐渐的就松懈了,有一阵子,每周才打开一次,可是投诉信仍然少的可怜。因为今天是五一活动,所以秋露觉得可能会有投诉,所以今天才来打开投诉箱,没想到一打开之后,就看见这么多的纸。她是刚从一楼和二楼走上来的,那两个楼层合在一起,才有一封,可是这第三层,从投诉箱里面调出来的投诉信,看起来少说也有几十个。
秋露站在原地愣了好一会儿,过了半晌,才回过神来。不过她回过神来的第一件事不是处理地上的投诉信,可是转头看向身后不远处的李剑。
“这是,怎么回事?”秋露看着李剑问道。
“这就是我要说的特殊情况。”李剑一边说着,一边走了回去,看着地上的投诉信,比他想象的要多,看来在下午的时候,在他来之前,许文月没少写。
“特殊情况?到底是什么样的特殊情况?”秋露看着李剑追问道,“你知不知道,购物中心从开业到现在,这几年的时间加在一起收到的投诉信,也没有你这一天收到的多。”
“所以我才在这里等着你,准备跟你解释。”李剑说道,他蹲了下来,把地上的纸捡起来,一边看着上面的内容,一边数着到底有多少份。
“那你解释吧。我倒要看看,你怎么解释!”秋露不满的说道,关系好归关系好,但如果李剑工作的太差,她也会生气的,毕竟她现在已经正式的成为这里的总经理,她可不想把购物心中的名声搞臭。秋露看见李剑仍然没有解释,只顾着捡地上的投诉信,她也蹲了下来,看着投诉信上面的内容。
“李剑贪污受贿……!”
“李剑对女性顾客动手动脚……!”
“李剑与恐怖组织关系密切……!”
秋露越看越不对劲儿,这投诉信上面写的都是那儿跟哪儿啊?怎么跟恐怖组织都扯上关系了?秋露赶紧又捡了几个继续看,内容千奇百怪,而且看起来都很离谱,不过却有一个共同点,那就是所有的矛头都对准了李剑一人,而且是指名道姓。不是投诉店员,也不是投诉服务!
“怎么回事?”秋露忍不住看看李剑问道。
“嘘~!”李剑嘴里面念叨着,“五十三,五十四,五十五……!”在把地上的投诉信捡完之后,李剑又把秋露手中的投诉信拿了过来,数了一下。一共七十二张投诉信,主角全是他。李剑看着投诉信,突然笑了出来。这个许文月,倒是真有时间,竟然写了七十二长投诉信?她也不嫌累。真是闲的!
“你笑什么,你倒是说话啊?”秋露皱着眉头问道。
“这些投诉信,都是一个人干的。”李剑对秋露说道,然后把手中的投诉信都递给了秋露,“这里一共是七十二张投诉信,纸和笔迹都是一样的。”
“那个人为什么会这么做?你认识这个人?”秋露问道。
“认识。”李剑解释道,“有一些过节,我和她今天在这里碰面,她才知道我在这里工作,然后就想报复我,所以就用了写投诉信这种方式。你也应该能够看出来,她根本就是乱写的。所以我在这里等你,想跟你解释一下。”
“哦,原来是这样啊。”秋露一副恍然大悟的样子,“这种人真无聊。”
“是呀,否则也不会一个人写那么多投诉信了。”
秋露看了看手中的投诉信,留着也没有什么用,所以直接扔进了一旁的垃圾桶里!
………【第七十二章 急事?】………
一连三天的五一劳动节小长假很快就过去了,在这三天里面,李剑每天早出晚归,尽心尽力,这在他近一年的工作经历当中,绝对是从来没有过的。可以说,李剑在这份工作上,投入了很多很多,至少他对待工作,从来没有过这样认真。作为一个刚入行的新人,他能够把购物中心的工作处理的井井有条,管理好员工的同时,还能够及时、妥善的处理紧急事件,实属不易。
虽然李剑不知道严冰现在对他是什么样的印象,对他这几天的工作是否满意,但是李剑觉得,他已经尽力了,如果严冰对他仍然不满意,那他也没有什么好说的,直接走人,至少他没有留下什么遗憾。何况,李剑自认为,他自己是完全可以胜任这份工作的。
熬过了繁忙的三天,五月四号,李剑得到了一天的休息时间。这对他来说,是非常宝贵的,因为他这几天没有睡好,严重的缺少睡眠,所以他决定,一整天要在睡眠中度过。虽然有人说:‘生前何必久睡,死后自会长眠’之类的话,但李剑却并不觉得自己是在浪费时间。至少睡眠可以缓解他这几天因为高度的认真和紧张所带来的疲劳,能够让他有一个轻松的心情和放松的身体,继续接下来几天的工作。接下来的几天,虽然不是什么节日,购物中心也没有什么活动,但那是他实习期最后的几天,必须好好的表现才行。所以,李剑用放假的一天来睡觉,是完全有必要的。
早晨九点,李剑还在美梦当中,手机铃声就响了起来。
李剑的一只手从被子里面伸了出来,在床头柜上摸到手机,也没有看来电,直接按接听键。
“喂,谁呀?”李剑问道,他的声音懒洋洋的,同时语气中还夹杂着不满之意。李剑对影响他睡觉的人,从来都是如此。
“快到公司,有急事。”话筒里面传来一个急促的声音。
“啊?你谁呀?什么急事?”李剑皱着眉头问道。
“我的声音你都听不出来?你老板啊。总之,这边有很急很急的事,你最好以最快的速度赶到购物中心,否则后悔自负。”秋露急匆匆的说道,然后就结束了通话。
“喂,喂?”李剑对着手机叫道,结果回答他的是‘嘟嘟’的声音。李剑睁开眼睛,看了看手机屏幕,被挂断了。李剑没有弄明白是什么事情,所以拿电话给秋露打了回去,可是秋露拒接,李剑试着打了几次,都是这样的结果,那情形已经很明显了,就是希望他立即过去,到时候面谈。
本来还迷迷糊糊的李剑,因为秋露的几句听起来十分焦急的话,人已清醒了大半。
购物中心那边有紧急的事情?李剑想了想,到底是什么紧急的事情,非要他到场不可?他才到购物中心十天而已,什么事情离开他不行?李剑怎么也想不起来。
不过既然老板召唤,又是公司的紧要事,李剑身为员工,就不能不去。所以,李剑立即起床,洗脸刷牙,换上衣服,就离开了家,坐出租车去购物中心,一路上不停的催促司机快点儿。
下了车,李剑匆匆的往购物中心跑,在冲进购物中心的大门,李剑的手机铃声又响了起来,李剑拿起手机一看,是秋露打过来的,李剑赶紧接通。
“喂,我是李剑,我已经到购物中心了,你在哪了?”李剑呼吸急促的问道,他向购物中心一楼里面望了望,没有看到秋露,不过这里一切都很平静,看起来并不像发生了什么特别严重或者紧急的事情。
“现在你按照我的话,从购物中心里面出来……!”话筒里面传来了秋露的声音。
“出来?”李剑听见后一愣,还以为自己听错了。要不就是购物中心里面有炸药之类的恐怖事件发生,可是里面的人员都还没有撤离啊。
“是的,出来。”秋露继续说道。
“为什么?”
“别问为什么,按照我的话去做。”
秋露的声音听起来非常的严肃,好像真的有什么要紧的事情。所以,李剑按照秋露的话,从购物中心里面走了出来,一边走,一边问道,“我已经走出来了,接下来怎么办?”
“向右手边拐,直行……!”
“停下来,向左转,齐步走……!”
李剑就像一个被人遥控的玩具木偶一样,玩的人怎么指挥,他就怎么走。虽然他的心中仍然存有疑惑,但也没有办法,谁让这秋露跟他卖关子了呢?
李剑一边走一边观察着周围的情况,他觉得秋露能够如此准确的指挥他,应该是在某个地方看着他,否则不会连他走多少步,在哪里停下来都了如指掌。不过,李剑一直没有看见秋露,感觉对方就好像在跟他玩捉迷藏一样。
渐渐的,李剑从购物中心的大门,走到了停车场,按照秋露的指示的方向,李剑看到了秋露的车,就在他更加疑惑不解的时候,只见车门打开,秋露从里面走了出来。她的手里拿着手机,眼睛笑眯眯的看着他,那样子看起来一点儿也不像有什么要紧事。
秋露没有在电话里面说停下来,但是李剑已经停住了。他狐疑的打量着秋露,眉头微微的皱了起来,冲着对方问道,“你找我来,有什么急事,说吧?”
“你今天休息,对吧?”秋露看着李剑问道。
“恩。”李剑点了点头。
“我今天也休息。”秋露笑着说道。
李剑微微一怔,听秋露的意思,好像是话里有话呀。李剑在秋露的脸上打量了一阵,然后问道,“所以呢?”
“所以,陪我逛街吧。”秋露说道。
李剑听见秋露的话,原本平静呼吸的他,胸口突然开始剧烈的欺负着,他紧紧的咬着牙,两个拳头也仅仅的握着。他闭上了眼睛,过了好一会儿,紧握的拳头松开了,眼睛也睁了起来,看着秋露问道,“就这事?”
“是呀。”
李剑听见后,什么也没有说,转身向车站的方向走。
“哎,你别走呀~!”秋露冲着李剑大声的说道。不过李剑却并没有理会她,继续向前走。秋露见到后,把车门关上,然后快步的追上李剑,站在李剑的身前,挡住了他的去路。秋露看着李剑说道,“你倒是回答我啊?”
“回答个屁!”李剑停了下来,气愤的冲着身前的秋露大声的喊道,“老子这几天累的像个孙子似的,好不容易放一天假,在家好好睡一觉,你可到好,一个电话就搅了我的清梦,还把我骗来,为的就是陪你逛街。你脑子有毛病吧?你是不是觉得我人老实好欺负?我告诉你,没你这样的。”李剑被秋露气的浑身发抖,拳头再一次紧紧的攥了起来,这也就是面对秋露,她是一个女人,如果换成一个男的,这样戏弄李剑,李剑的拳头早就印在对方的脸上了。太气人了!
原本还笑嘻嘻的秋露,似乎被李剑骂的清醒过来了,立正站好,微微的低着头,一副接受‘批评’的样子,同时,她的脸上还露出几丝委屈。就好像李剑刚才冤枉她了一样。
“我九点才给你打的电话……!”秋露小声的说道。
“九点怎么了?我本来是打算睡一天,可是现在全被你搅和了。”李剑气哄哄的说道,然后绕过秋露,向车站走。
“喂,你去哪?”秋露看着李剑的背影问