狗娘养的创意-第5部分
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铤而走险自点自唱起来……我都唱了些什么？优客的多情种、王杰的一场游戏一场梦，还有……任贤齐的小雪……oh，叫我如何遗忘，我也感到迷惘，晴天突然下起小雪，oh，别走开，我要我的小雪……
想着，我不觉又轻轻哼唱起来，左肋下顿时泛起阵阵莫名的惆怅。小雪像个午夜街头阴魂不散的幽灵，声声诱惑，让再冷漠的人也禁不住驻足回望。而我正是一个午夜穿行的路人，倔强地压制内心不断升腾的欲，奋力向前奔着，因为我知道，一旦回头，我就会瞬间被吞噬在无边的黑暗中。
从浴室出来已经是两点二十了，我在衣柜里挑出一套正式的行头：天蓝色衬衫、米黄色领带、黑色皮带、深蓝色西装套装，配上锃亮的皮鞋，用老美的俚语说——武装到牙齿，随后对着镜子整理下发型，再露出一个佳洁士的标准微笑，好，这下所有的放浪不羁都遮掩无余了。
上海的初夏已骄阳流火，一坐上Taxi我就催着司机把空调力度加大，司机透过后视镜瞥了我一眼，大概他对我的智商抱有一定程度的不信任吧，又要嫌热又要穿的西装革履。唉，虽然是周末，可也是跟一个关键人物谈公事啊。吃什么饭就拉什么屎，见什么人就说什么话，泡什么妞就送什么礼，以及出席什么场合就穿什么衣服，一向是我坚持不懈的四项基本原则。
车子出了隧道从福建中路拐到福州路就开始慢腾腾地蜗行了，仿佛前面路口的红绿灯一次只放行一部车。离约会时间还有8分多钟，离约会地点还有约175米。我迟疑了一下，最终决定付款下车。拉开车门便汇入了人海，我一边重复着“对不起借光”，一边健步如飞地穿插疾行。
三分钟后，我气喘吁吁地在星巴克门口立定。我对这一个人成绩还算满意，毕竟没有坏了我无论什么约会都要早到5分钟的规矩。我平息了一下心情，掏出纸巾抹了把汗，再利用门口玻璃的反光作用稍微整理一下发型，而后潇洒地拉门进入。
一切看起来都顺理成章，我却万没有想到，接下来的几个小时将是我命运的又一次转折。
这家星巴克位于十字路口一角的建筑上，分两层，楼上靠着福州路的一边是大众书局，因此店内氛围可谓闹中取静。我在一楼扫视一眼，只有一堆中学生模样的小p孩在打情骂俏。我摇摇头上至二楼。这次我一眼就看到靠窗坐的一个专心摆弄着笔记本电脑的女人，正是我上次去TT集团卖稿时在旁边电梯看到觉得眼熟的那个，所不同的是那天她是一身职业装，而今天却是一袭黑色长裙，更添了些女人味。
我尽量自然地走过去，笑着伸出手：“Hello？请问是Cindy么？”
那女人抬头看到我，连忙站起身，“是啊，Kylin吧？快请坐。”
我握住了她的手，惊觉像是握了一把棉絮，柔若无骨，而且掌心还渗出不易察觉的细小汗珠。小日本写的《洞察者》里对此类情形解释道：握手绵软的人完全没有主见，而手心冒汗说明他们在掩饰内心的不安或胆怯。如果在谈判桌上碰到这类人，真可谓天助我也，可以以攻代守，一举击溃他们最后的防线。真不明白薛总怎么会把如此重要的职位交给她呢？除非他们之间有什么特殊的关系。啊，难道说……我一下子明白了几分。
“Cindy，我们以前是不是在哪里见过？我总觉得你有点眼熟。”
“嗯？没有吧，我上小学时就被送到国外读书了，在国内没有什么朋友的。”
“哦，我明白了，我一定是在梦中见过你。”我在探试她的底限。
“这——”她的反应是我意料之中的，并没有生气，只是有些羞涩。
“呵呵，我说的是《红楼梦》。”我见好就收。
“哈，我可没有芳龄永继的金锁哦，也不会热衷仕途经济。”她对红学的熟稔却出乎我的意料。
“没想到你自幼在国外长大，竟能对我们的古典名著了如指掌，佩服啊！”说着，我夸张地冲她一抱拳。
“什么我们你们的，我也一样是中国人，了解中国的文学不是很正常么？何况其实我也只是因为名字相仿的缘故，才对薛宝钗一个人做过些研究罢了。”她不好意思地解释道。
“哦？那你也像世俗一样，认为宝妹妹只是个爱说混帐话的可怜女人？”
“难道你有新的高见？”Bingo！当然有了，正等着呢。
谈话正悄悄朝着我预期的方向进行。虽然我并不知道这场面谈的真实目的是什么，但一开始就牵住牛鼻子并将其拉入既定犁道，总是有百益而无一害的。
“高见是没有的，只是我一直觉得她是个万里求一都难得的好女孩。她饱读诗书却不咬文嚼字，世出皇商却仍平易近人。她衣着淡雅、言行谦恭。世人都怪她热衷仕途经济，又无情的逼死林妹妹，*造反派甚至将她作为封建卫道士的典型。可是，作为一个凡人，追求家道兴盛有什么不对么？作为一个妻子，希望丈夫像自己爱他那样专心爱着自己，又有什么过错呢？这女孩如果晚生几百年就是宋庆龄，如果早生几千年就是卓文君。但人家两个都有识大体成大事的老公啊，可宝妹妹却只遇上个不成器的娘娘腔。归根结底，她是遇人不淑！”我慷慨激昂地发表了一通胡编乱造之后，如期的看到面前这位“宝妹妹”眼睛越来越亮起来。
“终于有人为我早生几百年的姐姐正名啦。成总监果然名不虚传。常听父亲提起你的博才，今天总算见识到了。”
“哪里哪里，干我们这一行的，对什么都要有一知半解而已。你父亲是？”我假装糊涂。
“就是我的顶头上司啊。”宝妹妹俏皮的眨了下眼睛。
“哎呀，我有眼不识泰山啊。早该想到了，难怪觉得你有点面熟，现在看来，你的眉目之间跟你父亲还是有颇多相似的。”我故作惊讶地盯着她左瞧右看。我时常记着卡耐基的教诲：面谈时假使人家要解开一个秘密，至少她自己认为是一个秘密的时候，你一定要表示出惊讶，无论你心中是否早已明了。
“哈哈，没想到吧。”宝妹妹越来越放松了，一脸兴奋，像个孩子。
“是啊，完全没有。对了，今天你约我是了解TT的VI项目吧？”我想，该转入正题了。
“是也不是，这只是目的之一……”
狗娘养的创意（9）
向宝妹妹介绍VI项目并没耗费我比吹掉灰尘更大的力气，因为这个案子我已经卖过3遍稿，而每次卖稿之前我都会内部预演3遍，而每次内部预演之前我都会在脑子里先自练3遍，3*3*3=27（遍）。于是乎，我对这个案子的熟稔程度逐次累加，达到说梦话都能出口成章的地步。
“关于这个案子，相信你已经大体了解了吧？”
“嗯嗯。谢谢你的耐心讲解。现在，可以说我都已经变成局内人了。”
“呵呵，职责所在。那么，接下来谈谈你的其他目的吧？”
“嗯……有个难题我想请教一下你这位大专家。”她的眼神开始闪烁，我知道这话一定言不由衷，却也不愿马上揭穿，还是装糊涂吧。
“哦，请教不敢当，能帮宝妹妹的忙是区区在下的无比荣幸。”我故作谦恭。
“呵呵。嗯……是这样……TT的餐饮部分添个新的品牌，前期规划工作可能由我负责，呃……你知道我刚从美国回来……所以想请教你对餐饮市场及新品牌创立方面的看法。”说完，她开始充满期盼地看着我。
“这个，让我想想……”我假意思考了半晌，而后突然抛出句，“付咨询费么？”
“什么？”她显然没有想到我的回答，愣了一下。
“哈哈，开玩笑的。看法是有一些，只是不知道能不能帮到你。”我顿了顿，继续道：“餐饮市场是中国增长最迅速的市场之一，连续几年的营业额增长都在1000亿元以上。餐饮市场也是中国最难实现垄断的市场之一，麦当劳肯德基苦心经营十年，在整个市场上的占有率也不过区区3％而已……”一边滔滔不绝地说着，一边我的脑子在飞快地转动，这个女人问这些到底是什么目的呢？在没有了解真实情况之前，我无法确定应该将自己的意见发挥到几分。
“精辟！看来你对中国的餐饮市场已经有了很深的研究啊。那么，能告诉我你认为在这样一个复杂的市场上应该如何去创立一个领导性品牌呢？”听到她非常interview化的语气，让我渐渐明晰她的真实用意了。于是接下去，我想我没有必要保留实力了。
“过奖了。”我接着侃下去，“归根结底只有一个秘诀——人性！品牌是无形的，但也是有形的，尤其对一个餐饮企业而言，它的一切都是品牌的一部分。店面的装璜布置、Waiter的衣着相貌、饭菜的种类品相等等，甚至小到一张传单的内容、一首背景曲的选择，都算……”
解释完了怎样周全的确立品牌内容之后，自然该说明如何运作一个品牌了，“……当你按照以上步骤将你的品牌确立之后，接下去才可以把它推而广之。在这个过程中，我有几条计谋可供参考。第一计：借刀杀人！”
“啊？”在她的脸上，我又看到了预期的惊讶。
我笑笑，解释道，“借天时地利来获取最大化的传播效益，杀人就是让你的传播覆盖到更多目标受众，正所谓时势造英雄，比方说，非典毁了一批不识时务的品牌，又帮了另一些懂得投机之道的品牌……”
“第二计：无中生有，捏造品牌传奇，推行独有的饮食文化再教育，举个例子，你觉得农夫山泉真的甜么，又或者你在美国看到比萨真的是要正襟危坐刀叉剑戟地吃……”
“第三计：浑水摸鱼，如果所属的小领域有先行者，已对该领域进行了文化教育，并树立起品牌知名度。那么我们想在此摸鱼就一定要先把水搅浑——对受众进行再教育。这点嘛，看看当今的文坛之争就明白了，一个小破码字员都懂炒作自己叫80后，咱做市场的能不比他更标新立异么……”
“……”
“第九计：上屋抽梯，前面的计策相继实施成功后，对该品牌关注的人群不断累积而达致高潮，目前的状态相当于他们一个个爬上了我们准备好的屋顶。接下来我们唯一要做的，就是抽走梯子，将偶然变为必然，使必然变成长久。我身边有张1000元的五折美发卡，有效期1年。每次洗剪吹只要20元，意味着如果我不想浪费的话，平均天就要理一次发。为了避免这种情况的发生，我只能在那家美发厅尝试更昂贵的护发或美容服务，但这些服务中使用的产品却又要另外结算。于是乎，在这一年里，我必须经常光顾这家店，而且时有破财。是不是很无奈？但当里面的女孩子都象宝妹妹这样温柔漂亮，而且服务水平高超时，我想我会乐在其中的。呵呵，所以这条计策的核心是，完善服务的同时，推行一种模式来稳固消费者的品牌忠诚度，最终达到一统江山的目的！”我一气说完了看似非常专业却实际上可以套用在任何行业上的“品牌推广九连环”，宝妹妹的脸也不断从惊讶到释然的变化着。
“好了，以上就是我对餐饮品牌建立的一些拙见。不知道是否能够帮到你呢？”
