行动的召唤-第19部分
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顺便提一句—提一点有用的小建议，不是所有的访客都以可预测的方式到达您的网站，您需要为那些没有到达正确网页的顾客有所准备。比如，网站地图对404或其他错误网页有用，以起到帮助作用。您肯定不希望访客得到的是冷冰冰的、没有人情味的、神秘的Windows预设信息，就像访问安永、艾迪？鲍尔、梅西百货时常常遇到的一样。使用的404网页是最理想的：
营销者常常忽略了个性的网页标题对搜索引擎的重要性。这对访客想在收藏夹中很快找到您的网页同样重要。在访客的浏览页面地址栏中，显示一个独特的网页图标非常有用。它将和书签保存在一起。比如，您把雅虎加入收藏夹，一个红色的Y！的标志会作为显示名字。
最后，为了避免访客输入网址错误，网址最好简单一些，易于访客记忆。这些都是一些帮助访客浏览网页的方法。
最后决定图片模型
看图片模型时一定要黑白的，这样您才能正确评价图片组合效果，而不受颜色的干扰。如果黑白模型看起来都很好，您的设计在正确的上色之后肯定会更加完美。如果黑白时效果不好，简单的添加颜色也无济于事。我们不知道该怎样告诉您，实际上有很多次因为彩色的设计看起来非常不协调而使顾客流失了。先确定设计，然后再添加颜色。
4。颜色模型
我们的最终关注点落在了颜色能产生的气氛和影响上。颜色应用得当就意味着一个较好的网页或网站。如果您自始至终使用相同的颜色方案，那么您的网站看起来连贯一致。为了了解为什么颜色对我们有这么大影响，我们必须知道颜色的本质。引用安哥拉？莱特的话说：
许多人认为颜色只是表示这个东西看起来什么样，是纯装饰性的，因此可以不要。但是，事实上，颜色是亮点—这来自于生活本身；无处不存在颜色，在生活中，我们对颜色的直觉和潜意识反应非常重要。
颜色是能量，它对人类有物理效应的事实已经被无数次的实验证明。
有人认为由于人对颜色的反应是主观的，因此反应常常不可预测。莱特不同意这个观点，她说研究色彩协调和色彩心理可以非常准确地预测人们的反应。她说，有人可能认为红色代表兴奋、友好、刺激，但也有人认为它代表攻击性和苛刻要求。一个人认为蓝色是平静的、镇定的，但另外一个人可能觉得它是冷冰冰的、不友好的。莱特说：“不同颜色结合在一起导致了不同的反应。”
如果您有所有的颜色，那么需谨慎使用每一种。如果您从草稿开始，更要仔细选择调色板。。 最好的txt下载网
第二章 构建（33）
颜色和可用性
如果您的网站设计需要很强的辨色能力，那么很有可能您的网站没有那么人性化，并且对某些用户也起不到应有的劝导效果。
至少10％的访客有不同程度的视力损伤，对于他们来说，看到您期望的网页效果有些困难。有些不完全色盲不能正确理解某些颜色（最常见的是红绿色盲）。假如您想知道色盲如何感知颜色，请访问。那里还有完全色盲（非常少见），还有一些人只能看到某些颜色（“色盲”没有任何修饰或限制）。
那些视觉稍有损伤的人仅仅在生活中会有些不便。损伤严重的人也会有一系列可用的技术帮助他们改变浏览器中网页的色彩—“为了更清楚地看到你呀，乖乖。”①
从根本上说，我们这里讨论的是最小公分母策略，它最大的好处就是正确使用后就不会流失顾客！
一位英国的网站设计可用性咨询师玛塔？埃伦尼克提供了一系列的颜色一览表，“这会帮助您设计出适合广大用户的网站。”这是她的提高网站可用性的一些观点：
？ 背景颜色和其上的文字颜色对比明显。
？ 保持文字下的背景颜色为纯色—没有图案什么的。
？ 确保颜色不是传达给顾客信息的唯一方式—仅仅通过颜色来表示表单中的某一区域需要修改可不是什么好主意。
？ 小心使用色彩编码—不超过四种颜色，保持在所有网页上的使用的一致性。
？ 网页可读的最佳组合是白底黑字。
？ 如果访客看一张网页的时间比较长，如果您的具体顾客是老年人，那么使用亮一些的颜色。
？ 为了使顾客轻松地辨别颜色，选择深蓝、深红和深紫色，或者浅绿、浅黄和浅桔色。
？ 当邻近颜色有必要作出区别时，请不要把红色和绿色或黄色和蓝色放在一起。
？ 表达关键信息的文字或图表不要使用灰色。
？ 由于眼睛中蓝色接受体数量最少，所以小号字不要使用蓝色，图表的线条颜色不能太淡。
？ 有些颜色组合会导致头痛、幻影，给访客带来其他错觉。避免使用相反色（如蓝色和红色）和高色度颜色（如蓝色和黄色）。
您可以做的一个比较重要的验收测试，是评估每一张网页，可以先看灰色的，再看黑白的（最强烈的对比，这种情形下网站可以由辅助技术来表现）。您希望确保说服架构在这些技术的控制之下。
颜色应该增强网站的体验感觉，但由于不同人对颜色有不同看法，颜色不能决定网站体验。记住著名的教育家约瑟夫？埃伯斯说的话：
对于“红色”，五十人会有五十种“红色”，并且各个均不同。
另外一位网站设计大师亚历克斯？沃克建议结合文字开始颜色设计：拿一张纸，写下描述网站氛围的形容词。思考您想表达的风格和感觉，想想目标用户的个性特征，把所有能想到的词语都列出来。然后遴选出前五个词，用这些词来指导颜色的选择和含义。
搜集一些特定的题材和颜色，并且可以代表您的想法和行为的自然图片。选择一张，感觉颜色最符合要求的，把它扫描到电脑里，然后取色，选出调色板，准备处理最突出的颜色。
把颜色和心情、品质和情感联系起来，这就是选择颜色的下一个参照点。当您看到前五个词时想到的是什么颜色？深绿？褐色？浅蓝？鲜红？选择二到三种颜色，但绝对不要超过四种。我们还见过巨牛的网站，只用一种颜色！极简的颜色表达含义更加明确，不会过分刺激访客。在电子商务中，颜色很清晰地证明了简洁就是美的真理。
第二章 构建（34）
下一步，不要把颜色作为设计的核心。沃克让我们想起有六种基本但同等重要的元素对高效设计很有用：
（1）线条
（2）形状
（3）明暗度（颜色的深浅和明暗）
（4）空白区域
（5）结构或模式
（6）颜色
颜色还有另外一个重要作用，它可以帮您直观地组织网站。它可以使访客注意到网页上最重要的信息，同时降低其他信息的重要性。颜色还可以帮助您展示导航系统结构，可以给不同服务的特征编码，还可以强调出特别商品或限时供应的商品。
在踏上电子商务的“黄砖路”之前，您应该：
？ 确定网站的整体风格。
？ 选择颜色有限的调色板。
？ 使颜色成为强大的设计中一个完整的元素。
？ 使颜色为组织内容服务。
关键是巧妙地、有意识地使用颜色，它有超强的影响力。
模型
颜色模型完成后，这个图片就可以转变为HTML文件。这时关键是要看哪些能转化为HTML，哪些必须保存为图片。这个过程很有挑战性，而且需要把拥有图解知识的网站设计师和拥有网络知识的设计师区分开来。智能的编码器几乎可以针对任何设计进行编码—但如果设计师对HTML了解有限，他可能会制作出完美的废物。
还要考虑的其他关键因素是：
？ 下载时间
？ 支持不支持其他多种浏览器
？ 为简便起见，使用层叠样式表
？ 制作资料表，并说明搜索引擎怎样覆盖网站
？ 选择屏幕上看着舒服的字号
为什么成功蕴含在失败之中
有人会问，为什么Newport News的网上销售量总是领先于其他著名的服装电子零售商，像Lands’ End、J。 Crew（美国时尚品牌）还有Eddie Bauer（创立于1920年的美国服装品牌）等，究其原因，一部分是因为Newport News使用了与其他公司不同的方法展示商品。
Newport News公司没有完全按照类别对商品进行分类，他们依靠的是在特定的时尚主题和趋势情景里展示商品。例如，根据时尚行家说的当前流行趋势，Newport News网站主打“百变夏天”主题，展示了各种各样的服饰，这些服饰除了色泽艳丽以外没有任何相同点。
这种方法对那些即兴购物者更有吸引力，而时尚行业本来就是一个即兴产业。人们并不仅仅因为需要红色的短袖衫才来。
对于清楚自己要买什么的用户，网站销售就容易多了。
Newport News知道怎样为企业、市场和顾客做设计。现实就是现实。
在网络经济新兴初期，网站工作效果并不是很好。为什么？因为网站所有者没有花时间确定商业模式和营销计划。他们花在考虑客户关系或了解顾客需求上的时间很少，思考制定有说服力的内容和图像的时间就更少了。他们雇用设计师和程序员，希望投资出去的大把资金可以尽快收回。一切结束后，他们再聘请可行性专家来进行修复，然后是……破产法第十一章的重组提案。
可行性专家可以在实验室中（不是在平常的生活环境中）对一些人进行观察，但却瞧不起网站分析师记录大型统计的有效样本。询问人们上网都干些什么没有用处；他们自己都不太清楚（比如，他们说想使饮食变得健康点，但还是对“超大型快餐”爱不释手）。在试验室中观察人们达不到最理想的效果，因为那些不是真正的市场情况。观察人们在真实市场条件下的行为才是更有力的方式，因为真实市场既分散顾客注意力也与他们互动。书包 网 。 想看书来
第二章 构建（35）
比如，根据与真实企业和顾客之间的试验，我们发现，字号几乎对转换率没有影响。但是，我们同时进行了对电子邮件和网站广告的大样本A/B split测试，发现不同的字体大小或风格对转换率有很大影响，甚至发现在电子邮件中把Arial字体改为ic Sans字体会增加差不多30％的转换率。
字体意义不是很大，增大字号倒更有可能提高转换率。
字体应由信息决定。在上面的例子中，信息语气是对话式的，不正式。ic Sans字形更适合我们想要创造的氛围。
以下几点是网站成功的秘诀：
？ 可行性：重要
？ 好的程序设计：必要
？ 说服方案和设计：关键
？ 企业目标与顾客需求并重：宝贵
？ 顾客满意度和盈利：无价
很多有价值的研究出自于可行性试验室，我们也会参考这些数据，从而做出与众不同的、更加有用的决定。
如果想让顾客回来，KISS他们吧
KISS—“Keep It Simple， Stupid”（保持网页简明，傻瓜）的缩写—这是网上说服准则。成功网站的设计秘密在于简明。简明的设计决不是简单，但是精心拟定的简明设计会使成功的网站更成功。这里有些如何“保持简明”的建议：
？ 规定网
