抢滩传媒的傻子们-第20部分
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皮特曼时代（11）
眨眼之间，美国在线的露天停车场了停满了宝马和法拉利等高级车。很多人都一夜暴富。每个人的身价至少有1 000万美元，到1999年，美国在线有2 000多个百万富翁的员工。你可以想像得到，如何让他们努力工作成了十分严重的问题，所以公司人事部经常组织题为“你怎样对付已经是百万富翁的下属？”这样的论坛。那些百万富翁不止希望有高薪，为了激励他们工作，人事部赐予美国在线员工们尊贵的头街。很快公司里副总裁人满为患，然后是总裁。所以当时有人打印出这样一个条幅：“如果你是美国在线的一个总裁，请吸吸鼻子。”
以前，美国在线的员工们曾经在弗吉尼亚州的赫威和阿灵顿合租地下室，如今他们在华盛顿富人聚居的两大郊区：弗吉尼亚州的大瀑布地区和马里兰州的波特麦克地区建起成片的新哥特式庄园和仿格里高利式的大厦。很多美国在线人搬到大瀑布地区去了，所以当地快成美国在线的社交中心了。皮特曼乘坐他的哈雷大巴森呼啸而进村落中央，和同事一起在咖啡店喝咖啡，那里成了美国在线除网络以外的非正式聚会场所。
美国在线人在一起从不谈论天气，而是谈论谁买了什么，在哪儿买的，多少钱买的。当时规模的大小并不是最重要的。或许美国在线人受到豪华房地产广告的影响，所以他们纷纷建了红木嵌板的休息室、节节往上喷的青铜喷泉、养满日本锦鲤的池塘、全场篮球场、可以装得下五部车的车房、户外热水浴盆和配有精美铸造物的宴会餐厅、茂盛的草坪、40个座位的家庭影院、大理石地板、古典的壁炉、所有惬意的东西以及大块的窗户。每家的景观都让人叹为观止。
1999年，《福布斯》美国400富人排行榜上有4个是美国在线的人：史蒂夫·凯斯（15亿美元）、巴里·斯图勒（亿美元）、鲍勃·皮特曼（亿美元）和泰德·莱昂西斯（亿美元）。美国在线最富的人拥有私人飞机、直升机、游艇、葡萄园。他们收集当代艺术品，建立慈善机构，拥有专业的运动队。而公司的中层经理阶级则艰苦奋斗，力求能赶上美国在线的发言人凯茜·布什金。凯茜用自己在美国在线股份中的300万美元创建了自己的家庭基金会，向有潜力的企业家们贡献“天才”赠品，而她丈夫的全职工作就是管理这个基金会。美国在线的富人们如巴里·艾波曼和马友·斯顿兹好像在模仿鲍勃·皮特曼，他们不仅买了飞机，而且还会开飞机。7万美元以上的价钱，再加上每月
7 000美元的费用和每小时1 870美元的飞行费—这是一些飞行公司允许拥有1/16飞行权利的条件，听起来似乎很苛刻，但很多美国在线人却这样做了。
20世纪90年代末，美国在线人迷失了方向，失去了自己的道德标准。似乎每天公司的股票价格都越涨越高，似乎每天美国在线都宣布一个数百万的入门协议。如今惟一制约公司发展的是每天的时间太少。此时，美国在线不只是以网速发展，而几乎是以光速在前进。“我曾把在美国在线工作比做骑着一辆飞快行驶的摩托车一直疯狂地奔驰，一直到你的头发因此燃烧为止，而在美国在线这样的感觉每分钟都有。”梅尔·伯娄回忆说。
本来史蒂夫·凯斯是美国在线的精神领袖，是个父亲式的人物。但随着时间的流逝，他代表的是以前的老美国在线，那是一个不曾倒下的世界，但在现在这个世界里有至关重要的金钱，至少目前大家一起富有了，就连凯斯也再不厌恶那些庸俗的广告、标语、按钮和美国在线的赞助商们了。皮特曼使公司的股票价格上涨，因此史蒂夫·凯斯和皮特曼之间一度紧张的关系得到了某种程度上的缓解。“史蒂夫知道如果没有鲍勃的话，史蒂夫早就不是现在的史蒂夫了。从某个角度来说，人们不会像以前那样崇拜史蒂夫。因为如今美国在线公司运转所必需的商业业务不是史蒂夫·凯斯在经营，”马克·威尔士这样说，“史蒂夫知道，如果没有鲍勃，他早受阻了。”
1999年初，美国在线比迪士尼和时代华纳还值钱，比菲利浦公司、莫里斯公司，甚至比IBM公司还值钱。虽然这些公司的利润让美国在线相形见绌，时代华纳的利润就是美国在线的五倍，但在华尔街眼里，美国在线的发展前景谁也比不了。美国在线被加到标准普尔500股票指数中，参加“美国蓝筹股公司所组成的众神的聚会”。为了给美国在线开辟道路，标准普尔500指数将伍尔沃斯公司从其指数中去掉了。伍尔沃斯公司是1879年由伍尔沃斯创立的，是一家古老的廉价商店，如今却被只有不到15年历史的美国在线取代了在标准普尔500指数的地位。但现在要看清形势：美国在线再也不是一个刚起步的公司了，而是当时美国最重要的公司之一，按照市场资本价值来衡量，美国在线是世界上最大的25个公司之一。
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皮特曼时代（12）
到1999年6月，即美国在线的金融年年底，公司的利润为48亿美元。而3年前皮特曼刚到公司时，公司的利润仅为14亿美元。增长最显著的是美国在线的现金流（此处未扣掉利息、税、贬值和折旧），达到了亿美元，比上年增长了3倍。而且美国在线的账上一便士债务也没有！如今美国在线网站上大约有2 000万人每月付美元以成为美国在线的会员。据鲍勃·皮特曼讲，这些人甚至愿意付更多的钱。“我不愿意预测未来，”他充满感情地、谦虚地对《纽约时报》说，“但人们每月要为有线付50或60美元月租费。我想人们既然认为美国在线与有线旗鼓相当，那么我们就还有很大的发展空间可以为公司创造价值。”目前，会费仍然是美国在线收入的重要组成部分。但是现在广告的收入与1999年只占公司收入的1％相比，已经占到了公司利润的16％。而且与会员费利润所不同的是，这是纯利润。汤姆·沃尔泽恩是小弗德·C·伯恩斯丁公司德高望重的媒体分析家，他预言说：几年之内，美国在线就会获得比美国广播公司和美国哥伦比亚广播公司更多的广告利润。
投资者、分析家和记者们一遍又一遍地描述了美国在线的巅峰。专门报道商业的有线新闻网美国广播公司报道说：“如果要写关于20世纪末高科技革命方面的历史书，那么美国在线的名字会和微软、英特尔、戴尔的名字一起写进去。美国在线在网络领域内相当重要，公司的发展十分迅速。即使现在已达到很大的规模，它的巅峰也还没到。”杨·雅格是享有盛誉的动力学互联网基金会的经理，他说：“这些天，部长级的经理像看待可口可乐一样对待美国在线。”而声名狼藉的网络分析家亨利·布朗杰特则明确宣布：“美国在线就是网络的蓝筹股。”
美国在线的橄榄枝（1）
冷静的思考
到1999年春天，史蒂夫·凯斯还很年轻（那时他只有40岁），既出名又富有（身价15亿美元）。而他创立的仅有15年历史的公司—美国在线的价值比通用汽车和波音公司加在一起的价值还多。那时美国在线刚刚毫不费力地以42亿美元吃掉了互联网时代的偶像网景公司。凯斯的照片第二次出现在《商业周刊》的封面上。他和其他媒体明星以及历史人物一起被邀请到克林顿执政时的白宫和总统共进晚餐。在瑞士达沃斯举办的世界经济论坛上，经济学家和商业领导者认真倾听了他的发言。华尔街对他敬若神明，就连美国的青少年也十分崇拜他，“老师曾给我们布置了一项作业，选择自己认为有资格载入史册的人，”1999年3月一位6年级的学生对《华尔街日报》说，“我本来打算选史蒂夫·凯斯的，可是老师要求我们必须选历史人物，诸如总统之类的人物，所以我只好选塔布曼，但我觉得史蒂夫·凯斯要比塔布曼好得多。”
事实上史蒂夫·凯斯并不想被载入史册。他一向保持低调，刻意淡出人们的视线。美国在线成功的同时，竞争对手也越来越厌恶、敌视和嫉妒凯斯。凯斯认为自己已经被敌人包围了。所以从1999年初开始，凯斯便悄悄备战。他知道美国在线面对雅虎和微软发展快速的网络服务器MSN的攻击时会有多么脆弱。其实，就MSN本身来说，其市场份额只不过相当于美国在线极小的一部分，几乎微不足道。但是正像凯斯警告美国在线的高级管理者所说的那样，微软足以致命。别忘了，微软的网络浏览器对网景公司的一次袭击让网景公司浏览器的市场份额一下子土崩瓦解。如果美国在线的人们不小心谨慎的话，同样的事情也会在美国在线身上上演。凯斯认为人们都在处心积虑给他布置陷阱。微软早就暗示：微软公司愿意削减MSN的费用，建立更大的会员区，要从美国在线吸引大部分成员。如果微软决定免费提供MSN，那么美国在线怎么办呢？那样的话，美国在线会发生什么事？
事实上，这些问题并不是凯斯庸人自扰。到1999年为止，网络世界有越来越多的提供商蜂拥而入，其中有很多提供免费服务。例如，一家默默无闻、名叫Net Zero的公司就拥有差不多200万个免费网络服务注册用户。而Alta Vista、Free 、WorldSpy和Freed也开始提供免费的网络登录。Net Zero公司的口号是：“免费世界的捍卫者。”尽管在最近的一年内损失了153万美元，尽管有很糟糕的资产负债表，Net Zero也准备上市了。而且业内还预测，其第一天上市会被列在令人肃然起敬的戈尔登曼·萨切斯公司名下，会炙手可热。利润再也不那么重要了。这是违反常理的：在20世纪90年代末的网络热潮中，获得利润就意味着新经济把公司的CEO难住了—他和他的公司都过时了。
或许美国在线是个网络公司，但凯斯却不是新经济下的家伙。他现实而又理智：微软提供MSN免费服务的时刻就是美国在线的死期。看看美国在线吧：除了那1 700多万用户外，美国在线还有什么？美国在线没有任何硬件设备—没有工厂、电影图书馆、计算机操作系统或有线网络之类的不动产。除了花言巧语，忘掉华尔街的歇斯底里和欣慰感，老实说，美国在线所拥有的只不过是一群成天上网、聊着琐事的人们。
在凯斯看来，人们意识到美国在线缺乏物质资产只是时间问题。虽然他完全相信网络革命，但美国在线的股票价格肯定不可能老是保持增长，而且凯斯认为就某点来说，网络热会像其他热一样冷却下来，到那时像美国在线这样的公司将会随之陨落。凯斯及其管理者承认这个事实：网络股票的价格在某种程度上有点过高。“虽然我们并没有谈论‘泡沫’，”巴里·斯图勒说，当时他是美国在线互动服务部门的领导。“但我们确实在讨论即将到来的冬天。因为我们的股票中有大量现金，所以我们认为用这些钱使公司的业务多样化，为公司下一轮的增长打基础很重要。这样的话，如果冬天确实来临了，我们也能更好的生存。要想从这个冬天全身而退，美国在线需要电池、瓶装水、电力发动机、毯子和毒气面罩这样的资产。”
针对美国在线的袭击可能会随时随地来临。即使微软不毁掉美国在线，网络股市的崩溃也会。如果�
