赢市场-第10部分
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第23节：第5章 不是什么时候都可以市场细分的（2）
服装的大类别里面可以分出商务的、休闲的，还可以有商务休闲的。在休闲里面还有很多种类。比如说，休闲里边有户外攀岩的、户外野游的、户外运动的，还有户外时尚的。同样，有室内的、室内休闲的、户内时尚的、户内放松的和户内性感的等。总之，可以分很多，这些都是对应不同人群里边不同的需求方式。
在一个需求方式里，同一个人在不同时间点上的需求也不同，这也是细分。这些细分是有条件的。条件是什么？就是市场条件。什么叫市场条件？就是做细分产品时要考虑这个市场成熟不成熟。市场没有成熟到一定程度的时候不要细分。比如，从计划经济进入到市场经济，产品开始丰富起来，人们的需求方式随之改变。以前，大家都擦雪花膏，早上起来往手上擦点儿蛤蜊油、往脸上擦点儿雪花膏润润肤就很不错了。但随着市场经济的活跃和人们生活水平的提高，好的产品逐渐被认识，人们对美的认识也改变了，对一些高档化妆品也从被动需求变成主动需求了，这个时候市场就逐渐成熟起来了。市场成熟之后，就会有更多细分的产品出现。从以前用雪花膏简单的润肤到美白这个概念是一个过程，后来美白已经不能满足人们的需求了，人们想让皮肤更滋养、让皮肤更有弹性，所以不同概念的产品需求都产生了。有了这样细分的需求，才会有细分的产品来对应。
依靠调研考量市场的成熟程度进行细分
一个需求满足之后，人们会追求更高层次的需求。如果一个市场还处于简单的、基本需求的时候，企业生产一个细分产品进入这个市场就要先教育市场跟上其步伐，这是很难做到的。
消费者的认识是逐步发展的，认识还没有到这一点的时候，单靠一家企业的力量去把他教育到跨一个时代的理解程度是不可能的。如果在英国有这个市场，人们希望中国也有这个市场，这种想法不一定完全现实。中国有企业可能会有这个条件和能力，但是不一定有这种意识。市场的前进是按部就班的，企业要根据市场的调研结果来考虑产品的市场是处于什么阶段，只有到了相对成熟的状态下，才可以用产品去细分。用产品细分的目的也是对应市场的需求，所以说，市场细分是在成熟条件下产生的。
第２节成长市场为什么不能细分
上面谈到了细分需要市场处于成熟阶段，在成长市场里我们看到了很多显性和隐性的需求概念已经开始显示出来了。当然，也有很多没有显示出来的需求概念，这是因为市场的容量还没有达到一定的量。比如，成长市场的容量，是以市场普及率来计算的，是从5％～50％的一个提升过程。在这个跃升过程中，如果市场达到了30％的普及率，就要考虑寻找一个细分的产品，但不需要强调细分，这个时候市场没有完全成熟，消费者的认识没有到一定的水平，只是提前做好产品的细分准备，目的是为了抢占成熟市场的先机。
细分市场前要看市场规模和可以获取的份额
在细分市场的时候还需要看市场份额是否还在增长，是在增长的过程中，还是已经停滞不前了，或是已经成长完了。要在这个增长的过程中把人群细分出来是很困难的事儿，只有当市场处于缓慢增长或者不增长的情况下，才能把产品细分出来对应一定比例的人群。比如，市场里边100个人中只有20个人现在有需求，那你用个性特点把这20人再细分出一部分个性来，对于企业策略来讲是不划算的。最基本的策略是先把这20人的规模做大，然后再细分。
做细分的时候不是简单地用一种产品细分。而是先考虑市场，在有50％以上市场普及率的时候，或者说在70％～80％以上市场都有这种需求的情况下，划出一部分人群来。这部分人群如果占10％，你的产品在这10％里又占5％，从整体市场规模上看还是可以的，要针对这部分人开发出一个适合的产品。
在一个大的需求规模市场中，一个细分产品甚至可以形成小的行业，因为我们国家有13亿人口，需求潜量是很大的。但是如果市场需求在20％，也就是说100人里边只有20人，那你划出的10％才两个人，这两个人还没有完全成熟，还要进行教育，这样细分产品去对应市场很不划算。只有把这个市场做大，才适合做。
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第24节：第5章 不是什么时候都可以市场细分的（3）
市场成熟的时候还是会有变化的，因为成熟市场中个性概念也是一个从不成熟到成熟的过程，这个过程中人们的需求方式还在变，还不确定。也许今天人们需求美白，你觉得市场很大，刚挖掘出20％的需求出来，大家已经改了，已经不是美白而是润肤需求了。也许润肤这个份额相对更小了，也许很大。所以，在快速成长的市场里基本不做细分，而是用最大众化的、大家都接受的一种共性需求产品去做。
举个例子：还是说香皂。香皂的基本需求是满足去污和杀菌。但是在香皂的成长期就细分出了一个减肥香皂，大家就会对香皂产生困惑。很多人正在理解香皂是去污的概念，这个认识过程正在提升，人群正在产生需求的过程当中。这时候你说这个产品可以减肥，市场就会产生迷惑，市场的成长速度就会减慢了。
第３节成熟市场的细分条件
在成熟市场上什么时间做细分？细分需要考虑哪些问题？细分的条件是什么呢？这些都是做策略的时候要考虑的问题。在一个产品的共性概念被普遍认同的条件下，消费者需求差异性就会产生，这就是细分的最基本条件。
市场需求产生了差异就可以细分
什么叫需求产生了差异，就是说相对于某一类产品来说，大家基本上都有了。比如，家里买空调了，因为太热，需要凉快下来。所以，刚开始要求能制冷，但制冷满足之后，又会考虑别的更多的需求，也会有不同的需求选择方式，有些人可能希望购买一个省电节能的，有些人希望购买一个造型新颖的，总之，市场需求产生了差异性。这就是细分产生了。差异就是这个产品不仅能制冷，还要有其他的特点，有抽湿功能，或者还有净化空气功能，还有加湿功能等。
市场的相关产品环境带动细分形成
成熟市场的细分条件是由消费者的需求条件而产生的，如果相对成熟的需求条件具备了，市场的细分条件也就具备了。另外就是市场综合条件，怎么讲呢？就是说，很多相关产品利益的产品都很成熟了，你可以把这些成熟的产品组合到自己的产品中来，形成一个消费者的细分利益。也就是说，你把其他的产品利益放进来对自己的产品做细分是有帮助的。比如，手机，手机市场已经成熟了，我们给它加进一个照相功能，这个是消费者认同的。如果这时候你加进一个还在教育阶段的产品，那个产品的市场还不成熟，你的概念细分条件就不容易形成，所以你必须要带一个成熟的产品。另外，在成熟市场里，一个产品刚有点儿成熟，还没有成熟到一定程度，你有一个更成熟的产品带它的话，你就容易被那个产品带走，就会让人产生疑问：你到底卖的是哪个产品。所以成熟市场细分的时候，要考虑到给消费者的产品概念里边夹杂着其他的产品利益，这个利益消费者是否接受、接受到什么程度，这要看市场的环境和条件。
要考虑人群是否具备细分的条件
另外就是人的条件。做成熟市场细分的时候要看人群是不是允许我们细分。比如，中学生这个群体，他们的经济条件不具备、世界观没形成、性格没形成。这时候过早地去细分，这个市场就无法分出来。所以，相对于中学生这个人群来说不具备细分条件。最具备条件的是已经成年的人，他们的世界观已经形成了，有一定的经济基础。在这些基础之上，他们中有喜欢很酷、很自由的生活方式的人，有喜欢热闹的，有喜欢平静的，有喜欢商务的，有喜欢越野的，每个人的性格和经济能力及条件都已具备或形成了，他们会按照自己的生活方式去做。当然，在我国现阶段发展不平衡的时候，一些大城市富裕家庭的年轻人的经济能力是足够的，但他们的性格特点没有形成。于是，他们就会模仿大人的消费习惯和方式。这是极个别的现象，并不代表整个群体消费方式的改变。如果个别企业在保证主流产品站稳市场的基础上，生产一部分对应经济能力区隔下的细分产品，也是可行的，只是要注意这部分人群具备的细分条件。
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第25节：第5章 不是什么时候都可以市场细分的（4）
细分寻找最大、最活跃的群体进行细分
人到了一定年龄就不具备细分条件了。因为人老了或到了一定年龄的时候对什么事情都无所谓了，不会去追求性格上的与众不同，只渴望得到一种自然和安稳。其实，人在少儿和老年这两个时间段是比较接近的。人生就是一个枣核，刚生出来的时候和死的时候都是零，中间是最大的，有的可以大到无限，欲望无限；有的人可能没有那么大。在人群当中，要说细分条件应该是中间段的人群最具备条件。因为这个时间点的群体比较大，购买力比较强。所以，成熟市场的细分条件也是人群成熟时期的条件。
在细分市场时，都是用产品的概念利益来对应的，所以要看产品的条件。产品是否适合细分也是关键，产品可能是共性的利益产品，也可能是个性的利益产品；有些产品可以细分到每一个人，有些产品可能是一个大众化的细分。所以，要看产品的概念是什么样儿的。
消费者在购买消费品的时候是根据自己的个性特点消费的，每个人都有其个性。但是，消费者在有些方面是没个性的。比如，消费者因为工作需要购买专业图书就不是因为个人喜好，也不是个性需求所致。
第４节所谓创新其实就是市场细分
现在有很多人都在说创新营销，其实创新营销就是一个产品细分过程，它也是市场营销行为中一个基本行为。
一个产品成熟到一定程度之后会走入一个平稳阶段。在这个阶段，有些企业想冒尖儿、想跟别人有所不同，但市场份额已经被瓜分完了，要想扩大规模，只有经过产品的创新，让市场在这个平台上继续成长，这是创新营销的基础。但是，现在很多策划人把利用改变原有的产品概念替代创新产品进行的营销方式说成是创新营销，这是一种误导。因为，产品改变才能在营销上做改变，如果产品没改变，只是做一个创新的营销方式，而此时消费者需求方式是一致的，消费者就不可能因为你的创新而轻易改变自己的习惯。所以，在营销形式上，创新营销只能是产品
