职场身体语言-第3部分
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这部分的身体语言涉及到如何维护你的权利，使你在平等的基础上与他人相处；如何面对和一个盛气凌人的同事所产生的对立局面，或者遇到一个自负、挑衅、难对付的伙伴时，你所应该做的事情。
这种身体语言在你感觉受到威胁的时候，表现特别明显。然而，有时候，地盘性的侵犯可能不那么容易被察觉。比如：当有人靠在你的椅子上，它可能损害了你的权威。消除这种侵犯的手段同样的也不易察觉。
但首先要谨记的是，如果你试图利用这些技巧，想在谈判中战胜强硬的对手，那你将会一无所获。不过，你可以借鉴第60～65页所提到的身体语言，它与这里的身体语言大相径庭，但效果却一样的显著。
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第18节：职场身体语言（16）
识别复杂的类型
接下来我们会看到3种常见的“复杂”个性的类型：专横的人，无所不晓先生，以及“碎骨者”。
不要失去理智，要冷静
在聚会上观察那些感觉彼此相逢恨晚或是话题投机的人们时，你会发现他们无意识地都在相互重复对方的动作。这是一种无言的信息：“我和你是同一类人，我们可以交流”。相反，在偶然的碰面中，你则可以利用你的身体语言蒙蔽难缠的同事，从而使心里进入一个轻松、更易于接受的状态。首先，不要去理会他的负面身体语言（参见图1，图2）；然后，开始采用从容不迫的正确的身体语言，辅以大量的眼神接触，来慢慢软化对方的不良身体语言。（参见图3，图4）
威信还是挑衅？
如果你新近刚被提升，想必你一定会尽力保住这把交椅吧？在此建议你最好不要去模仿下面所述的身体语言。以往，你可能看到过你的上司作过类似的举止，也许你也问过自己，对这种老掉牙的高压攻势的作用，他们到底有多相信？遗憾的是，对于那些对自己刚获得的权力还不太自信的人来说，这些身体语言几乎是家常便饭。它们就像是有用的支柱一样，可以用来面对下属的侮慢质询，但从长远考虑，它们无助于提高你的威信。
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第19节：职场身体语言（17）
1。 攻击型
如果你有一个好的方案，能够马上进行讨论，那就让它自己说话吧；没有必要在发言时，通过身子前倾来强调你的观点（如右图所示）。还要避免手指直指：这远不是权威的标志，它表明你对局势的失控。
2。 疏远型
你可能会以为，无论是在工作场所中，还是在休憩之地，或其他任何地方，与人保持“一臂之距”是一种通过扩大个人区域范围来改变形象的有效途径——人们通常也以同样的态度看待它。事实上，它也是书中提到过的最古老的窘敌策略之一。
3。 居高临下型
向下看着自己的鼻子也是最古老的策略之一。只需将头向后仰，就足以向对方传递一种优越感。但是，这种举止不但不能使你获得下属们对你的尊敬，反而会更多地让你成为一个被讥笑讽刺的对象。
专横的人
抱着双臂，身体生硬，向后仰（参见左图）：这是一种典型的姿势，说明这些人属于极为专横，容易受目标所驱使的类型。
无所不晓先生
双手合拢，呈尖塔形，指尖朝上（参见上图），以“表明”他无所不知。它特别常见于律师与会计行业中。
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第20节：职场身体语言（18）
“碎骨者”
专横类的人喜欢利用生硬的手臂，掌心朝下地握手，并以一种居高临下的眼光注视着你（参见图1）。对此，你的反应可以是，右脚朝前迈步，一边握手，并出其不意地侵入对方的社交区域再退出，同时，尽量使握手保持在水平线的位置，如果可能的话，让你的手放到他的手上面，然后将它抬高，恢复到几乎与他开始握手时的那个高度。这样握手就持平了（见图3）。“碎骨者”常会由于个人空间遭到侵袭而窘迫不已，相当重要的原因是因为他对此不知所措。
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●在前面一页中，我们谈到了居高临下的注视，它如上图所示呈三角形形状。这种“商业性的注视”能营造一种严肃的气氛，提醒他人：我是认真的，你不要开玩笑。假若你的注视没有低于他们的眼睛水平线之下，那你至少能维持现状，甚至掌握了一定的控制权。反之，如果你的注视在他眼睛的水平线下，则会产生一种交际的气氛，而你的对手极可能通过自吹自擂或“略高一筹”的发言试图挽回主动权。
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第21节：职场身体语言（19）
4。 忙碌型
几乎没有什么比去见老板，并在他的办公室外等候更让人烦恼的事了。但事情远不只是如此，更糟的是，进了他的办公室后还得继续等候，这位大人物自顾忙着，似乎当你根本就不存在。记住别让你的同事也吃这种苦头。
5。 操纵型
夸张的身体语言就像是权力的游戏——仿佛你说话的对象是个呆子，愚钝得根本不解其义。同样地，过多的触摸（似乎他们是这么的微不足道，需要额外的保证一样），过多的眼神接触或是像糖一样的腔调等，诸如此类的傲慢举止都会使人产生类似的影响。
6。 明显的无礼行为
这种老板通常表现为：当人们还在交谈时，他会扭身而走，或者用鼻子哼来使人们分心；大摇大摆或是昂首阔步，似乎他是这一切的主人；他的注视也许毫无表情、生气或瞪视；他的身体绷紧，双手叉腰，头侧向一边，眼睛眯着。
7。 思索型
对于一个居心叵测的人来说，即便是眼镜也能成为高压攻势的一个工具。当下属在陈述观点的时候，他缓缓地摘下眼镜，擦拭它们，或者吹吹想象中的灰尘，然后不慌不忙地戴上，一直盯着他的“猎物”。
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第22节：职场身体语言（20）
树立权威的形象
权威人士似乎天生就能表现出明显的良好身体语言，具有某种令人难以抵挡的超凡魅力——他们一走出户外，立即吸引了众人的目光；他们散发着个人的魅力光环；他们永远是发号施令者；他们的微微一笑便点燃了众人的火花；他们是偶像。美国前总统克林顿就是这样一个常被人们引证的范例。
也许真的存在“魅力”这种特性，但我认为这其中大部分只是旁人的看法，并不是某种特殊的本领。如果你在领导岗位上如鱼得水，如果你的领导才能是建立在无私的基础上，为了同事更好地开展工作，勇于将权力下放，而不是为了自己的利益就紧紧攫住权力不放，那么顺理成章地，人们会认为你是站在他们的一边。
看起来有把握
在桌旁，掌心坚定地向下盖在桌面上，可以传递一种 “我有把握”的信息。当你对自己的言论有信心的时候，可以这样做；也可以用它来代替手指伸直或其他夸张的手势，以强调某种重点。这种身体语言的表现力可能会超乎你的想象，并且有助于你在说话时稳定自己的情绪。
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第23节：职场身体语言（21）
赞许，而不是支配
对良好的工作业绩的表扬是领导者激励员工的基本手段。它有许多的方式，可以是口头的或者是书面的。当你进行口头表扬的时候，得体的身体语言可以起到强有力的烘托效果。
一边赞许“干得好”，一边握着他的手，注意握手的时间要稍稍长些。或者一边说着“确实干得不错”，一边轻轻拍拍他的肩膀（如右图所示）。但只有在你真心诚意地想要祝贺他时，你才可以这么做。如果你虚情假意地说一些恭维话，那只会显得你想以“头头”自居，你的行为举止也会让人感到矫情，认为你有支配他人的欲望。
如果你刚获得一个高级的职位——甚至可能是第一把交椅——有许多的方法可以帮助你积极树立一个崭新的形象。
1。 保持笔直
这种方式很明显，但在必要时仍可使用。在面对下属的时候，尽量保持笔直的站立姿势，但也不要太过于刻意；要真诚地微笑。这些姿态结合起来，就像图中约翰所表现的（见左图），将会起到积极的作用。
2。 “我做得到”
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第24节：职场身体语言（22）
几分钟后，约翰的十指并成尖塔形，尖端指向对方，手臂抬起。这表明“我对你所说的不太相信”，或“我觉得这无关紧要”。如果十指仍呈尖塔形状，尖端指向对方，但手臂却要更低，这里所表达的意思就成了“我不仅在听，而且能做到”。
3。 走路的姿势
保持笔直，放松。这种无声的语言是在告诉人们“我了解这个地方的前前后后”，而不是“我主宰这一切，从头到尾”。
你的下属是否表现出恭顺的姿态？
Being sensitive to submissive gestures
●坐立不安，不停摆弄
●掩嘴或遮眼
●很少眼神的接触
●简短的闭眼动作
●过多地模仿你的动作
●弓着身子
●说话小声结巴
●乞求的微笑
●低着身子
这些都是恭顺的身体语言表现。如果你在身体语言群中发现了这些姿态，几分钟后，你要自问是否你的身体语言过于专横了。你是否让你的下属感到微不足道和紧张？也许你正在向下看自己的鼻子？（其他高压攻势中的不良姿势，请参见第86～88页）你应该让下属在你面前保持放松。
从容不迫的身体语言
Unhurried gestures
●恭顺的人通常举止局促，让人捉摸不定。具有支配力的人则刚好相反。如果你刚刚荣升，也许还不习惯使用从容不迫的身体语言，因此，要告诫自己，什么事情都要慢慢来。而且也不能强而为之，否则的话，可能会让你感觉格外生硬，看起来就像是冒名顶替的一样。
面对棘手的人物
什么时候该脱身而出？
这里所介绍的是那些非常倒霉的人不得不面对的“惨状”。如果孤立地来看，这里的每一种姿势都不堪目睹；上下连接地看，它们实在令人感到压抑不已。对此，你的最好选择是聆听，尽量不介入其中，然后在第一时机里脱身。
1。 摆架子
克里斯和往常一样，利用办公用具为自己的强势地位增加砝码。而在今天，由于他沉浸在“级别所带来的特权”中，这种现象更是有增无减。
