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第15部分

参谋助手论: 为首长服务的艺术-第15部分

小说: 参谋助手论: 为首长服务的艺术 字数: 每页4000字

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的地方给予补偿。      (五)方案选择法     方案选择法就是不直接否定首长的错误意见,而是通过提供几个方案表述自己的意见或 主张,使首长权衡利弊,通过肯定你的某一方案而改变原有决策。     在提供多个方案时,要详细、严谨地说明每个方案的优劣,陈述得越透彻,越充分,首 长采纳你的意见或建议的可能性越大。尤其要注意做到,凡与首长的意见接近或类似的部分 应重点阐述,以求大同存小异。  三、否定首长错误意见的时机     秘书对首长错误意见的否定,除了方法要巧妙得当外,还应选择有利的时机。许多时候 秘书的“进言”没能受到首长的重视或采纳,除了其他多种因素外,进言时机不妥也是一个 主要原因。把握时机,说白了也就是要“趁机”。      (一)趁首长心情比较愉快之机     否定首长的意见,只要情况允许,最好选在首长心情比较舒畅之时。此时进言,常常会 收到平时难以收到甚至无法收到的良好效果。      (二)趁首长主动问询之机这种机会     作为秘书是经常遇到的,要抓住机会,力陈见解。此时首长正专注考虑这个问题,又是 主动征询,成功的可能性较大。      (三)趁参加会议允许发言之机     秘书经常随首长参加会议。大体有两种情况:一种是作为一名工作人员参加领导会议, 只能听、记,不可发言。但有时也会向你问询或征求看法;一种是参加领导召开的座谈会、 工作会议等,与会人员皆可发表看法。逢此良机,不可丧失。      (四)趁领导需要情况反馈之机      领导的决策已经开始实施,他急需了解进展情况,这时秘书可在及时反映情况的同时 对首长决策的不足之处巧妙地给予否定。由于此种否定是在实践的基础上,更能引起首长的 重视。     除此之外,秘书还可灵活地选择其他有利时机,诸如趁随领导外出之机;趁领导较为空 闲之机;趁领导深入筹划之机;趁领导进退两难之机等等。                                                                            36 
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四、否定首长错误意见的条件     否定首长的错误意见不是一件易事。秘书本身素质如何起着关键性的作用。你看不出错 误的地方,提不出正确的主张,或者看出来了,也提出来了,却无法使人接受,你就达不到 应有的目的。因此,秘书在否定首长错误意见时,必须具备如下基本条件。      (一)勤奋学习,精通上级有关政策     这是最重要也是首要的条件。由于秘书年轻、记忆力好,加之学习的机会比首长多,所 以有些时候,秘书对政策界限的掌握可能比首长准,对有关规定的了解要比首长细。这样才 容易发现问题,提出建议。这不是说秘书比首长高明,而是秘书有责任,也有时间和条件做 到这一点。      (二)广才博学,不断拓宽知识面     秘书应博览众书,爱好广泛。对古今中外,天文地理都有所了解,文学艺术、体育活动 都有所爱好,虽不求精通,但应略知一二。报纸要全翻,新闻要全听。两耳常听天下事,两 眼统览众多书,这一点对秘书非常重要。知道的东西多了,需要时就能拿出来用。某集团军 党委办公室的一位秘书学习刻苦,各种知识都接触,每天晚上看书到十一、二点。对热点问 题反复研究,悟出道理;抽时间听家属讲讲社会上的情况;经常查阅新书简介、内容提要; 重点翻阅小说、文学作品的主要章节等等。首长知道他学识渊博,对他非常器重。时间一长 形成了一个不成文的制度。每星期三、六下班前的最后一小时,军长政委去到这位秘书的办 公室听他讲讲天下大事,部队的具体情况,社会上的热点问题等等,什么《废都》《白鹿原》 也请他介绍一下。首长们的决策,常常专门征求他的意见。      (三)足智多谋,让首长从内心信任你     秘书应该成为首长心中最值得信任的人,有能力的人。在关键时刻能顶上去,真正起到 助手作用。这样在秘书与首长的关系上,就会出现如下情景:一是首长遇上久思不得其解的 问题能找你探求;二是首长做出决策前能找你定夺;三是首长遇到难题时能找你出谋划策; 四是首长心情不快活时能找你骂娘。如果首长对秘书特别信任,首长和秘书的关系真正到了  “无话不谈”“无事不说”的地步,那么,秘书的意见很容易被首长采纳。有时候,与别人 不好说,不好扯,不好骂,但与秘书就可以。      (四)经常深入,对下情了如指掌     全面、准确地了解部队的实际情况,对秘书参与首长决策,纠正首长的错误意见至关重 要。你对下边情况根本不了解,自己的眼前一片漆黑,怎么去否定首长的意见?了解下情就 要深入实际。一是跟随首长一块深入;二是自己常去接触基层广大官兵,倾听他们的意见和 呼声。     秘书对下情了如知掌的标准应该是:     第一,熟悉下一级班子的全面情况。比如你是大军区政治部的秘书,你就应该对军区所 管辖的集团军、省军区,大及其他军级单位领导班子中每个成员的思想、干劲、作风性格特 点,了解得都很清楚、全面。     第二,熟悉下两级班子的基本情况。比如你是集团军办公室的秘书,你就应该对这个集 团军所管辖的团级班子每一个成员的任职、年龄、主要个性特点等,都能有所掌握。     第三,熟悉下三级主官的一般情况。比如一个集团军办公室的秘书,对所管辖的营级主 官的姓名、简历、功过等等都应掌握。                                                                            37 
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五、否定首长错误意见应注意的问题     秘书在否定首长的错误意见时,要注意这样几点:     第一,一定要留有余地。无论首长的决策如何不正确,也无论你采取何种方法,都不要 用完全肯定或否定的方式表达你的不同意见,也不要在当事人面前否定首长的意见。这样做 既不损害首长的尊严,也有利于首长接受你的看法。     第二,一定要明确身份。首长毕竟是首长,首长有了错误意见,秘书有责任提出不同看 法,但决不能强求首长甚至和首长对抗。在首长没有改变主意之前,秘书必须无条件执行首 长的指示。     第三,一定要有耐心。对于首长在重大问题上有了失误,而秘书的正确意见不能被首长 接受的情况下,秘书既不能急于求成,也不能避而不管。急于求成可能事与愿违,后果一定 不好。避而不管,等于不负责任,后果更加难堪。而应耐住性子,寻找各种时机,采取多种 方式,想方设法使首长认清问题的严重性,防止不良后果发生,或者至少减轻不应有的损失 和影响。     聪明的秘书,他的表情经常是微笑的;他的精力,经常是充沛的;他的大脑,经常是思 考问题的;他的情绪,经常是富有朝气的,聪明的秘书,在首长面前常显出某些傻气来,但 就是在这种傻气中透出足够的灵气来;他们又常常显出某种呆气来,就是在这种呆气中,显 出恰当的精气来;他们又常常显出稚气来,就是在这种稚气中,显出充分的才气来;他们还 常常显出一种文气来,而在这种文气中,又常常显出他们的骨气来。                                                                             38 
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 向首长传递假话的艺术     假话,就是骗人的话。向首长传递假话,不是在欺骗首长吗?还要掌握传递假话的艺术, 不更是大逆不道了吗?     其实不然。     在生活中,人们是离不开假话的,每个人都需要一定的假话,或是说给人家听,或是人 家说给自己听。有时说者和听者都明知是假话,可说者想说,听者愿听。有人说,我就不讲 假话,也不喜欢假话,这本身就是一种假话。例如,秘书参加党委会,研究人事变动和班子 配备问题。一散会,有人问:“我怎样?”秘书全说实话:“会上你被否决了,这回你是彻底 完蛋了。看来你与主任的关系不好,主任对你的意见最多、最凶,否决你的因素主要是主任。” 秘书讲的是真话,可后果不堪设想。     所以说,无论是谁,都不能保证自己一辈子全讲真话,否则,他就是一个十足的傻子。 谈恋爱中,女朋友问你: 是不是就爱我一个?”     你说:“讲真话还是讲假话?”      “当然讲真话了。”      “我爱的人可不只你一个。那些歌星、影星,你看人家的模样、身材,哪个小伙子不喜 欢?就是我家隔壁的小妞,也真叫我喜欢,可人家不喜欢我,只好爱你一个了。”      “那好,咱们Bye 〣ye 吧!爱你的歌星、影星去吧!”     所以,你只能说“我就爱你一个。”这并非真话,但却有实效。     应该说,会讲假话也是人们智慧的象征,是聪明才智的一种表现。有一个关于讲朋友之 间聚会的故事。主持人等了好长时间人尚未到齐,便自言自语地说:“该来的怎么还不来?” 听了这话有人起身走了,心想,看来我可能是不该来的人。见状,主持者又说:“不该走的 怎么又走了?”于是剩下的人全走了,他们心想,看来我可能是该走的。主持者讲的确是真 话,聚会所等的人肯定是该来的,起身走了的人也一定是不该走的。如果他换一种说法,或 者另找一个理由,尽管可能不是真话,但结果就大不一样。主持者是该说的不说,不该说的 乱说。作为秘书,向首长传递必要的假话,或者是会讲善意的假话,的确是一种艺术。 一、什么是“假”     说到传递假话的艺术,首先就需弄清“假”的内涵和外延,“假”的本质特征和它的价 值。      (一)“假”的概念     如果给“假”下个定义,那就是:虚伪的;不真实的;伪造的;人造的;跟真相对立的。 例如:假发、假牙、假钞;由此可以推出一系列假的概念:假冒、假装、假借、假名、假笑、 假死、假造、假面具、假惺惺、假情假义等等。     一般来说,“假”是个贬义词。在我们所经历的历史过程中,有许多令人难以忘却的假 的记忆。“大跃进”的高潮中,某报刊载:某地区亩产小麦10 万斤,不要说当时的中国农业 生产还处在“三条驴腿”人拉犁的水平上,这样的产量是不可想象的,就是今天在最发达的 国家,小麦的亩产也只能以千斤作为数量词。然而,类似的假话,却决非仅此,倒是有过之 而无不及。文化大革命”时期,“假”充斥了十年之久,其严重后果是短时间无法消除的。 今天,假又冒出了许多新花样,假得实在而又具体:假烟、假药、假商标,假官、假兵、假 党员,假学历、假职称、假钞、假股、假护照;;假假假,真可谓谈假色变,害死人。                                                                            39 
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    但这只是“假”的一个方面,还不是“假”的本质的全部特征。      (二)“假”的本质特征      “假”的本质特征可以概括为这样几点:     第一,与真实相对立。假的反

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