35岁以前成功的12条黄金法则-第10部分
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第四章 四项安身立命的理念（4）
句不实的空话，也用真诚和财富回报了那位女士。 日前，我看到一份报道，说部分靠借贷完成学业的大学生，在毕业参加工作之后，根本不把 贷款当回事，没有还款的意思。这种有失诚信的做法必将影响你未来的发展。不管本土企业 ，还是外企，都越来越重视个人信誉。诚信是很多企业招聘的前提条件。微软的用人观念就 是一个说明。 诚信是人生的宝贵财富微软在雇用员工的时候，被列在第一位的是一个人的Professionalis m（职业道德）。与智慧、经验等因素相比，微软认为人品最重要。“只有雇用到值得信任 的员工，我们才会给予他充分的自由度。”微软在解释“职业道德”时，用了三个词汇：in tegrity（正直）；honesty（诚实）；trustworthiness（值得信赖）。 实际上，在美国，职业道德是各公司普遍接受的观念，并不只是微软特别强调职业道德 。但是这个概念之所以在中国比较新，是因为我们的市场经济发展得还不够成熟。 从长远的观点来看，没有品性就没有财富。从长远的观点来看，没有品性就没有财富，我们 华人之中也有做得非常出色的。李嘉诚不仅是财富超人，而且被誉为诚信超人。 香港超人李嘉诚，在创业初期资金极为有限。一次，一位外商希望大量订货，但他提出需要 富裕的厂商作保。李嘉诚努力跑了好几天，仍一无着落，但他并没有捏造事实，或是含糊其 词，一切据实以告。那位外商深为他的诚信所感动，对他十分信赖，说：“从阁下言谈之中 看出，你是一位诚实君子。不必其他厂商作保了，现在我们就签约吧。” 虽然这是个好机会，但李嘉诚感动之余还是说：“先生，蒙你如此信任，我不胜荣幸。但我 还是不能和你签约，因为我资金真的有限。”外商听了，极佩服他的为人，不但与之签约， 还预付了货款。这笔生意使李嘉诚赚了一笔可观的钱，为以后的发展奠定了基础。由此，李 嘉诚也悟出了“坦诚第一，以诚待人”的原则，并获得了巨大成功。 一百多年前，马克思曾说过：“资本有了百分之二十的利润便活跃起来，有了百分之五十的 利润就会铤而走险，有了百分之百的利润就敢践踏一切法律，有了百分之三百的利润就敢冒 绞首的危险。” “无商不奸”是中国传统对商人的看法。当中国改革开放之初，确实有很多人一夜暴富，很 多企业也借着各种噱头而在短时间内成名，这就使很多人根本不把诚信当回事，但不要忘了 ，诚信是人的立世之本，而欺诈只能使你一时获利。想想三株、秦池等那些倒下的企业，它 们的失败固然有经营不善的缘故，但根本在于诚信的缺失，所以，市场稍微有点风吹草动， 它们就轰然而倒。而那些当时风光一时的企业家，败得多惨，连东山再起的机会也没有了。 不管做人，还是做企业，诚信都是必要条件。据美国出版的《百万富翁的智慧》一书介绍， 对美国1300万富翁的调查结果表明，成功的秘诀在于诚实、有自我约束力、善于与人相处、 勤奋和有贤内助——诚实被摆在了第一位。 中国人为什么活得这么累？原因就在于诚信度远远低于发达国家（这决不是自己贬低自己） 。想想在你生活中遇到的那些烦心事：买点儿菜害怕缺斤短两，买点儿熟食怕是黑心商贩做 的，买瓶酒怕是假的，买处房屋整天与开发商、物业掐架…… 我们的精力不是用在干事上，而是用于防范和戒备可能遇到的欺骗、欺诈上——真够累的。 4。把小事做细：细节决定人生成败 中国人想做大事的人太多，而愿把小事做完美的人太少。 前段时间，我读了著名的职业经理人汪中求先生写的《细节决定成败》一书，书中提出了细 节决定成败观念，觉得说的很有道理，我也号召全体员工都要读一读这本书。 “中国人想做大事的人太多，而愿把小事做完美的人太少。”一个做事不追求完美的人，是 不可能成功的，而要做事完美，就必须注重细节。我们都很佩服已故总理周恩来的胆识和谋 略，但我觉得他那种关照小事、成就大事的本领，更值得我们这些凡夫俗子学习和借鉴。 当年，尼克松访华的时候，就敏锐地发现，周恩来具有一种罕见的本领，他对琐事非常关心 ，但又不拘泥于琐事之中。 他提到了访华期间周恩来所做的几件令人印象深刻的“小事”： 在欢迎晚宴上，周恩来亲自为乐队挑选了晚宴上演奏的乐曲。尼克松说：“我相信，他一定 事先研究过我的背景情况，因为他选择的许多曲子都是我所喜欢的，包括在我的就职仪式上 演奏过的《美丽的阿美利加》”。 在来访第三天晚上，客人被邀请去看乒乓球和其他体育表演。当时天已下雪，而客人预定第 txt电子书分享平台
第四章 四项安身立命的理念（5）
二天要去参观长城。周恩来得知这一情况后，离开了一会儿，通知有关部门清扫通往长城路 上的积雪。 周恩来做事精细的同时，对工作人员要求严格。他最容不得“大概”、“差不多”、“可能 ”、“也许”这一类字眼。有次北京饭店举行涉外宴会，周恩来在宴会前了解饭菜的准备情 况，他问：“今晚的点心什么馅？”一位工作人员随口答道：“大概是三鲜馅的吧。”这下 可糟了，周恩来追问道：“什么叫大概？究竟是，还是不是？客人中间如果有人对海鲜过敏 ，出了问题谁负责？” 周恩来正是凭着这种精细的作风，赢得了人们的称赞。 海尔总裁张瑞敏先生说过一句话：把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事 情做好就是不平凡。 现在，有些年轻人眼高手低，只想做大事，而看不起小事。所以，汪中求先生在《细节决定 成败》一书中说：“能做大事的人很少，不愿做小事的人极多” 。年轻人要有理想，要有 干大事的雄心，但一定要从小事做起，有把小事做细的韧劲。因为，把小事做好不仅仅是一 种工作态度，而且小事中往往掩藏着成功的机会。 日本狮王牙刷公司的员工加藤信三为了赶去上班，急中刷牙时，竟致牙龈出血。他为此而感 到撮火，上班的路上仍是一肚子不舒服。但在心头火气平息下去以后，他便和几个要好的伙 伴提及此事，并相约一同设法解决刷牙容易伤及牙龈的问题。 他们想了不少解决刷牙造成牙龈出血的办法，如将牙刷毛改为柔软的狸毛；刷牙前先用热水 把牙刷泡软；多用些牙膏；放慢刷牙速度等，但效果都不太理想，他们进一步仔细检查牙刷 毛，在放大镜底下，发现刷毛顶端并不是尖的，而是四方形的。加藤信三想：“把它改成圆 形的不就行了！”于是他们着手改进牙刷。 加藤信三经过实验取得成效后，正式向公司提出了这一项改变牙刷毛形状的建议，公司很乐 意改进自己的产品，欣然把全部牙刷毛的顶端改成圆形。改进后的狮王牌牙刷在广告媒介的 作用下，销路极好，连续畅销10余年之久，销售量占全国同类产品的30…40％，加腾信三也 由职员晋升为科长，十几年后成为公司的董事长。 不会做小事的人，也做不出大事。牙刷不好用，在我们看来都是司空见惯的事情，但很少有 人想办法去解决这个问题，所以机遇就不属于他们。而加腾信三既发现了问题，又设法解决 问题，结果他由此获得了机会。所以，牙刷不好问题对他来说，就是一个机遇。这是追究细 节给人带来机遇的一个案例。 而下面的这个例子，更是说明了细节掩藏着成功的机会。 一个阴云密布的午后，由于突然而来的大雨，让行人们纷纷躲进就近的店铺躲雨。一位老妇 也蹒跚地走进费城百货商店躲避。面对她略显狼狈的姿容和简朴的妆束，所有的售货员都对 她带搭不理，视而不见。 这时，一个年轻人诚恳地走过来对她说：“夫人，我能为您做点什么吗？”老妇人莞尔一笑 ：“不用了，我在这儿躲会儿雨，马上就走。”老妇人随即又心神不定了，不买人家的东西 ，却借用人家的屋檐躲雨，似乎不近情理，
