北大领导课-第39部分

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　　在团队管理中，领导者不必追求团队成员每一个都能做到尽善尽美，因为他们本身的缺点也正是他们与其他成员相互补的优点。团队资源是否强大，应该是从整体的效果来看的，而不是对每一位成员的评价。然而现实中，很多团队的领导者不明白这个道理，他们总是在追求完美的成员，对团队成员吹毛求疵，希望团队成员每一个都是精英中的精英，但是团队中的每一个角色标准不可能是精英。比如：在一个团队中，不仅需要搞研究的高材生，还需要看守库房的保安，如果都是高材生，就不可能有人愿意去做看守库房的工作。团队中的成员需要相互配合，就好比沙丁鱼中需要放一条鲶鱼一样，否则就会全军覆没。这就需要领导者在构建团队时，要考虑求同存异问题。
　　团队成员的差异性，要求领导者在管理上做到因人而异。比如：在一个团队中，有的成员喜欢拓展业务，如果领导者要求他们每天坐在办公室里整理内务、做报表，久而久之他们的工作热情就会消失。对这种充满热情、喜欢新鲜事物的人来说，充满挑战性的工作是他们充足的养分，有了这些养分，他们才能发挥自己的工作热情，为团队贡献最大的能量。还有一种人喜欢特立独行，他们永远是用逻辑思考解决一切问题。对于他们来说，让他们去进行一些需要认真研究的项目，可以满足他们的需求。他们需要发挥自己的思辨力、逻辑力，希望能够帮助团队搞定一些复杂的问题。倘若遇到这种成员，不给他们一些东西去研究，而是让他们做一些业务拓展，相信他们很快就会走人。另外，还有一些天生爱搞怪的人，他们脑中充满很多新奇的想法，恨不得将一只蚂蚁变成一个大航母。在他们看来，世界上最美妙的事情就是天马行空地思考，他们喜欢与众不同，喜欢不断地检索稀奇事物，他们需要创新来激发自己的生命力。当然，针对这些人的管理，领导者可以让他们做一些创造性的工作，但要让逻辑思维能力强的人去评估他们的成果，以确保想法能够付诸实施。
　　当然，除了创新与逻辑的思考，工作中还需要一些具有秩序感的成员，他们会在工作的过程中，不断地整理每一个环节，检查是否做得合理，是否有效地节约了成本，是否产生了效益。可以说，团队中需要这样的人，他们会是团队中最忠诚的成员。对他们来说，最重要的就是如何提高团队的效益。
　　说到这里，任何一个强大的团队不可缺的成员就是具有强大执行力的人。他们未必能够创新，也未必能够为项目谋划出好的点子，但是在想法变成事实的过程中，他们是最不可缺的人物。他们总是能够将想法完美地变成事实，他们拥有的强大执行力会将项目更有效地推进。
　　团队领导者如果能够将这些具有不同能力的人放到合适的岗位，那么领导的管理工作就实现了一半，这是一个团队最完美理想的状态。但是，很多领导者很难真正发现团队成员的真正能力，或许经过长时间的磨合，才能发现合适他们性格的岗位。当然，这其中也不乏有人觉得自己适合做什么，但是他们自身的潜力又未必适合。这个时候，领导者就需要帮助团队成员了解自己的潜能，这样才是构建优秀团队的开始。
　　有些管理学家认为，《西游记》中的唐僧团队并不是一个优秀的团队，其团队成员个性鲜明，优点与缺点都过于突出，很难实施管理。事实也正是如此，如果唐僧真正地去进行强制性管理的话，肯定不会产生任何效果。但就是这么一个不懂团队精神的“乌合之众”，几位个性明显不同的人物组成的团队，竟然克服了难以想象的种种磨难，最终完成了西天取经的任务！这让人大跌眼镜的同时，也不免令人深思。这就是团队成员“个性”的力量，正是这其中的每一位成员毫无保留地发挥了自己的“个性”，才让团队拥有了完整的功能。团队精神是什么？可以说，团队精神就是每一位成员都能发挥自己角色的力量，而唐僧师徒四人正是如此。
　　唐僧作为领导者，虽然缺乏果断精明的决策能力，但是他对于团队目标却有着坚定信念，一直用自己的仁慈之心不断地感化、影响着几个徒弟。孙悟空是一个很不稳定的成员，他能力强大，但是桀骜不驯、嫉恶如仇，喜欢单打独斗，但是他对团队成员有一种难以割舍的情感，同时又有一颗不屈不挠的心，愿意为了团队的其他成员付出任何代价。或许很少有人意识到，猪八戒在团队内部起着很重要的承上启下的作用，他的个性随和健谈，是唐僧与孙悟空这对固执组合的沟通桥梁，虽然他常因为好吃懒做成为猴哥的调侃对象，但是他却从不怀恨在心，成为团队中不可缺少的融洽因素。沙僧是每一个团队中都不可缺少的角色，任劳任怨，从不争功，是领导者最忠诚的跟随者，是维持团队稳定的重要人物。
　　每一个团队成员都会有个性，都有自己的短处，这是无法改变也无需改变的，领导的艺术就在于如何发掘团队成员的优缺点，根据其个性合理安排岗位，使团队成员达到互补的效果。
　　通用公司前总裁杰克·韦尔奇曾经说过：“领导者要区别对待每一位成员，不能去“同化”所有员工，使他们达到自己的要求。领导者要懂得通过精心的设计与培训让每一位成员的特长都能发挥出来，成为团队中不可缺少的中坚力量。”
　　优秀的团队是由一群不同能力的成员组成的，他们具有能够相互配合的能力，才能出色地完成任务。但事实是，很多团队领导者不鼓励成员彰显个性；相反，他们会要求每个人都削弱自我意识，尽量与其他成员保持一致，在适应团队的过程中，个体成员丧失的不仅是独立性，更失去了创造力，很多天才的想法就这样被抹煞，而这恰恰是团队不可缺少的因素。如果领导者认真分析一下那些优秀的团队，就会发现团队的成员无一不是有着鲜明的个性，他们发挥着独特的能力，相互促进，推动着团队创造伟业的进程。
　　6。领导者的深思：团队的意义所在
　　北大教授王天有表示，团队建设是一个伟大的创造。团队的创造者就是团队的领导者，这个创造者就像一个巧夺天工的工匠，他的成功创造靠的不是拥有多好的材质，而是根据所拥有的材质特点，凭借自己高超的塑造能力，打造了一个完美的艺术品。这就是创造者的能力，也是一个优秀的团队领导者应具有的能力。
　　人类生活在一个合作的社会，无论是企业还是个人都是在合作的模式下生存的，我们只要浏览一下每天的信息，就会发现生活中的任何事情都并非是一个人能够完成的，这就需要与他人进行合作。团队之所以存在正是以团队成员之间的相互合作为基础的。
　　曾经有人做过这样一个实验，想要测试一下在一个与世隔绝的地方，有充足的食物、水以及其他保持生命的事物，但没有其他人，也没有任何能够与他人沟通的渠道，在这种情况下，一个人能够独自坚持多少天。这个实验一开始，有很多人都报名尝试，但是没过多久，人们都纷纷放弃，坚持最长的人也没超过20天。这些人在谈起自己的感受时说，最令他们不能忍受的就是孤独。人们都需要一种归属感，需要与他人共存，从根本上来说，人是属于群居动物，需要与人合作的生活。无论是对个人还是对企业来说，为实现自己的目标，团队精神是必不可少的条件。
　　军队中最典型的一首歌就是《团结就是力量》：“团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢……”歌词正是体现了团结、合作所带来的力量。民间一直流传着这样的故事：一个老人在自己弥留之际，将自己的三个儿子叫到了床前，然后让大儿子拿来几根筷子，并让他拿出一根筷子折断，结果大儿子毫不费力地就做到了。接着，老人又让他把所有的筷子一起折断，可是这三个儿子都使出了浑身的力气也没有成功。这时，老人对围绕在床边的孩子们说：“你们兄弟几个就像是这几根筷子，单独一支就很容易断，但是绑在一起就很难断了。”兄弟几个明白了父亲的意思，在以后的日子里，互相帮助，从未受到外人的欺负。世间万物的生存都离不开团队精神，蚂蚁就是动物界典型的具有团队精神的楷模。单个蚂蚁的力量很小，但是它们却能够将重量是自己几十倍的食物拖回洞中，这靠的就是团队的力量。
　　当然，在人类社会中，团队精神不可能自发产生，需要人们有意识地去培养。在企业中，团队精神的力量需要领导者来启发，领导者应该用企业明确的价值观为基础来构建团队精神，使团队成员能够拥有合作的基础，然后展开有意义的合作，并能实现每一位成员的个人目标。在竞争激烈的社会，自然界的生存原则开始深入人心：弱肉强食，适者生存。每个人都想发挥自己最大的潜能，与他人展开竞争。但是实际是如此吗？其实，最完美的竞争应该是双赢，只有这样，胜利才可以长久地持续。从某种意义上来说，竞争也是一种合作的关系，尤其是在团队内部，为了让自己的团队处于不败之地，就应该发挥团队的精神，将竞争化为提升各自的成长的动力，这样不仅能实现个人的目标，整个团队也会因此而变得更强大。那么，作为团队的领导者应该如何诱导队员进行合作，并打造出优秀的团队呢？可以从下面世界上一些成功的团队中，来了解一下他们构建团队的经验。
　　星巴克是在1987年由西雅图的一家街头咖啡馆发展起来的。如今，它已经发展到世界各地，拥有近万家咖啡店。能有这样优秀的成绩除了他们拥有优秀的决策之外，团队建设也是他们取胜的关键手段，是星巴克不可替代的竞争力。星巴克对自己的定义是人们的“第三去处”，即人们家与工作之外的港湾。与很多企业不同的是，星巴克在管理上强调的是快乐回报。因此在星巴克，团队文化则是员工获得快乐回报的重要手段。那么，星巴克是如何构建团队的合作精神的呢？
　　首先，领导者会将自己视为团队中的普通一员。虽然他们从事决策、管理的工作，但是从不强调自己的与众不同，他们不会享受特殊的权利。在他们的意识里，自己也是团队成员之一。比如：公司的国际部主任，去星巴克视察的时候，会与店员一起上班，做咖啡，洗碗碟，打扫店铺甚至卫生间，完全没有长官理念。
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