我在美国当经理-第29部分
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美国最大的石油公司之一特克斯口，因种族歧视案而被判处向被告人赔偿1亿7千6百万美元，这是美国历史上赔偿最重的一次种族歧视案件。
美国最大的面包食品公司英特斯得特公司又因种族歧视，向被告人赔赏一亿3千3百万美元。
美国阿拉巴玛州的一个以制造避孕套为主的伦顿国际集团公司，被雇员因工作在被性*的环境里起诉，法院判处该公司向被告人提供62·5万美元的赔偿。
2003年10月10日，美国阿肯色州法院判处美国“国际造纸公司”，向六名因年老而受到歧视的员工赔偿41万美元。
第七十五章 公司对无歧视的规定
一个又一个关于歧视行为的头条新闻，一桩又一桩触目惊醒的巨额赔偿，迫使美国的任何一个公司，不得不把无歧视政策作为公司的一个最重要的规定来实施。
我所在的公司也不例外，在员工的聘用、晋升、工资和福利方面都有严格的规定。比如说，我们在应聘员工时，会严禁提问和评论下面一些方面：
种族方面：“你是那个国家来的”，“你的英语好象带口音，你是哪里人”，“你是第几代移民”，“你来美国多久了”，“你的肤色很特别”等等。
年龄方面：“你多大了”，“哪一年出生”，“哪一年毕业的”，“哪一年参加工作的”，“你的年龄能胜任这个工作吗”等等。
身体健康方面：“你是否有身体上的残疾”，“你看上去不健康”，“我担心你的身体适应不了这种工作”，“告诉我你的健康状况”，“你的个子太小，这种体力活你干不了”等等。
性别方面：“这样的工作更适合男性或女性”等等。
其他私生活方面：“你结婚没有”，“有没有孩子”，“家里几口人”，“开的什么车”，“房子有多大”等等。
另一个我们十分敏感的问题是，我们公司每个商场所招收的员工，要在种族、年龄方面代表当地的顾客群。也就是说，如果我们的商场是在一个黑人比较集中的地方，我们的顾客有80％是黑人，而只有20％是白人，那么，我们的员工也应该有同样比例的黑人和白人；如果我们的商场是开在一个90％是老人的退休城市，我们就应该尽量雇佣同比例的中老年人在商场工作。
在晋升方面，我们也不能因为员工的种族、年龄、性别而受到不公正的待遇。我们提升员工的唯一标准是：他们的工作表现和他们对新职位的胜任能力。至于他是白人、黑人、西班牙人还是亚洲人，是男的还是女的，是年轻的还是年老的，是健康的还是残疾的，都不在我们的考虑范围之内。我们千万不能因为他是白人所以更容易得到别人接受，或他是男人更有事业心，或他是年轻人更有闯劲，或他不是残疾人更精力充沛等思想意识而让一部分人享受到特殊待遇。
在工资和福利方面，我们不能因为员工是女的，或是太年轻和太年老的，或是国外来的和英语说得不好的，或是肤色是黑的和黄的等等而受到不公平的待遇。公司对所有工作岗位的待遇都有明确的标准，而决定同一职位上不同的工资只有两个方面：即一年一度的工作表现和工龄。
能否公正平等地对待每一个员工，是衡量一个领导最重要的方面之一。公司各层领导，都时刻关注着员工的反映，一旦发现任何方面有关歧视的抱怨，将立即展开调查。如果歧视行为的确存在，公司将采取果断措施，将责任人进行开除。
第七十六章 沃尔玛的残疾秘书（1）
人们对残疾人的态度，显示一个社会的文明程度。很多年前，记得看到一篇报道：一位残疾的美籍华侨回国旅游，到公园时要买两张票才能进去，因为他的轮椅要另外多收一张票。而他，在美国的很多地方因为他的轮椅而受到免费照顾。他当时感到非常不可思议。
美国社会对残疾人的态度，让很多初来咋到的中国人感到吃惊。
1995年，美国小姐的皇冠戴到了一位聋哑姑娘海乐·瓦特斯童的头上。这位残疾姑娘，能歌善舞、多才多艺。大家知道，聋哑人之所以“哑”是因为他“聋”，听不到别人的发音而不能模仿，听不到自己的发音而无法判断自己发音的准确程度。但海乐却模仿别人发音的口形，对着镜子矫正自己的口形，终于她学会了说话。她可以根据别人的口形来判断别人所说的话，从而和人们交谈。尽管她的发音不十分准确，但丝毫没有影响她入选美国小姐。
我认识一位中国朋友，她在来美国探望大女儿的时候，顺便把聋哑的小女儿带上了。当她发现整个美国不歧视残疾人时，她就决定在这儿长期居住下来。而她可以长期拿到签证的理由是：让残疾的女儿在美国接受更好的教育。
1993年期间，我调到沃尔玛公司总部主管国际采购部工作。让我最吃惊的一件事是：日用品采购部的秘书，双手失去活动能力，但她却能用脚指头拿起电话，用脚指头拿笔写字，用脚指头握住叉子吃饭。让人特别惊叹的是，她的脚指是那样的灵活，简直就象我们的手指一样。在好奇心的驱使下，我终于有一次机会，向带她上下班的同事那里了解到了关于她的故事。
她叫南西，当时她24岁，在沃尔玛已工作了3年。南西在4岁时，得了小儿麻痹症，因对病情发现太晚而导致她双臂终身瘫痪。妈妈只有从此辞掉了工作在家照顾她。6岁时，她进了附近学校的残疾儿童班，每天学校有专车免费接送她。南西聪明好学，可让她最苦恼的是，她不能写字。12岁的一天，她在电视上，看到有关一位残疾画家的报道：一位在交通事故中失去了双手的画家，用脚指代替手指，画出了一幅幅美丽动人的图画。于是，她开始用脚指拿笔练字。开始时，脚指很不听使唤，练了一段时间后，她虽然可以写字，但字写得很大，一张纸才写上几个字。经过一年多的勤学苦练，她终于可以用脚写出和其他人用手写出的字来。让人难以置信的是，她的字越写越漂亮，让很多正常人都无法比拟。于是，在上高中时，她从残疾班转到一般的班级，她的写字速度和其他正常孩子没有两样。
当她第一次来到沃尔玛总部应聘的时候，人事部的工作人员发现了她是一位残疾人。当各部经理知道她的情况后，都争抢着要聘用她，希望她能到自己的部门来工作。人事经理要求各部拿出一个怎样满足南西特殊身体需要的方案来，日用品部的经理立即在本部召开会议，和大家讨论接受南西的具体方案。一位女采购员立即要求每天接送南西上下班，另一位女采购助理坚决要求每天陪她上厕所和帮她买饭，还有一位小伙子，毕特，提出了为她特制一张桌子和椅子，部门经理立即联系电话公司特为她购买一个特殊电话……日用品部中标了，他们得到了南西！
八个月后，南西迎来了来公司的第一个生日。毕特也默默地爱上了她。毕特爱打乒乓球，在沃尔玛总部的员工健身中心里，他是我的好对手。所以，我们也成了好朋友。那天，毕特秘密地为南西策划了一个生日聚会，并邀请我到场。他在一家餐馆里包下了房间，并做好了生日庆祝仪式的布置：鲜花、彩带、气球。然后由送南西回家的同事将她领到餐厅。等南西迈进一间黑色的包间时，灯突然都亮了，部门的全体员工一个不缺地全部在场，并一起向她唱起了生日快乐的歌曲，然后，一个一个地拥抱着她。在南西打开生日礼物时，她第一次给大家讲述她关于生日的故事：
对于一般人来说，生日是一个喜庆的值得庆祝的日子。而对南西来说，是一个痛苦的时刻，因为就是在她4岁生日那天，在家庭为她在公园举行的生日庆祝活动之后，她发了高烧。她父母以为是她在公园里吃了不卫生的凉菜而得病，所以没有及时将她送到医院而导致她双臂瘫痪。自那以后，每年的生日时，她都要痛哭一天，因为她想起4岁生日前她自由灵活的双臂，而她永远失去了，不再拥有了。父母知道了女儿的心，从此不再给她搞任何生日庆祝活动了，甚至根本不提生日的事。10岁生日的那天晚上，她准备好了自杀。她把家里能够找到的六瓶父母平时服用的药品，全部吃了下去，她以为这样就可了结她痛恨的生命。母亲第二早上去叫她上学时，发现了空药瓶，打了急救电话，医院把她抢救了过来。
讲到这里，南西哭了，她哭得很伤心。毕特上去紧握住她没有知觉的双手，深情地说：“南西，从现在起，我想来每天接送你，我要好好照顾你，我要你幸福，我要一辈子陪伴你……”
尽管南西平时感觉到了毕特的爱意，自己也很喜欢他，但这对她来说，还是太突然、太惊讶了。她不敢相信自己的眼睛和耳朵，她不敢相信上帝会一下这样宠爱她，她不敢相信英俊能干、四肢健全的毕特会真的爱上她。
南西哭得更加厉害，不知她这次是幸福还是悲伤。周围的人也哭了，也不知道是为她感到幸福还是悲伤。过了一会儿，南西镇静了自己的情绪，“毕特，”她的声音里有着情人般的柔情，“我很感谢你的爱，可我不配你，我会拖累你一辈子，我不忍心……”毕特没等她把话说完，紧紧地拥抱着她，热烈地亲吻着她。我们都情不自禁地为他们鼓掌。
第七十六章 沃尔玛的残疾秘书（2）
南西说，那个生日，是她生命中最愉快的日子。她第一次觉得，上帝对她是公平的。因为，她有了爱情，她的生命已经不再只属于她自己。
第七十七章 我商场的一名艾滋病患者
几年前的一天，我们商场组织了集体献血活动。一大早，十几个医务人员穿着蓝色的工作服，迅速利索地将十几张床和体检抽血设备将商场的会议室排放得满满的。为了表现我对献血工作的支持，我排在第一个，站在我后面的是玛丽沙。玛丽沙25岁，才一米六三的瘦小个子，长着金黄的长发，是我们化妆品部的经理。
首先，我们要在一张桌子上填写一份健康状况表，并接受面试。我和玛丽沙都顺利地过了这一关。然后，我们去躺在床上，进行包括量血压、体温的一个简单体检。最后是开始抽血。她的床离我的大约一米远，当针头刺向她细小的手臂时，她调开视线，显得有些紧张。我问她：“你紧张吗？”她说：“有点，我最怕针头。”过了一会，她的血开始流入血袋，她好象放松了一些，并开始对我说话：“他们怎么知道我们的血是健康的血呢？”我对她说，他们之所以先抽两个小管子的血就是为了先检查，如果我们的血有问题，他们就不用了。我瞟了她一眼，觉得她的脸色变得苍白，我急忙问她：“你感觉还好吗？”她很小声地说：“我头有点晕”，她还想说什么话，但昏迷过去了。
医务人员立即将一种含高糖份的饮料挤到她的嘴里，并立即中断了输血。过一会儿，她醒来了。她显得有些尴尬，为自己未能献完血感到遗憾。
一个星期后，人事经理告诉我这样一个让我非常吃惊的消息：从玛丽沙捐献的血液中检查到，她患有艾滋病。我简直不敢相信我的耳朵，我像是自己得了艾滋病一样的为玛丽沙伤心和难过。因为玛丽沙是这样的纯洁，这么的善良，这么的美丽，工作成绩又是那样的突出。为什么上帝要惩罚这样一�
